Инструменты диагностики IBM Cognos

Вариант использования – извлечение данных

Продукт(ы): IBM Cognos BI. Область применения: инфраструктура

Comments

Серия контента:

Этот контент является частью # из серии # статей: Инструменты диагностики IBM Cognos

Следите за выходом новых статей этой серии.

Этот контент является частью серии:Инструменты диагностики IBM Cognos

Следите за выходом новых статей этой серии.

Назначение

В данном документе описывается методология поиска и устранения неисправностей, объединяющая общедоступные инструментальные средства для диагностирования и решения проблемы, возникающей при определенном варианте использования. Вариант использования будет представлен в виде сценария, в котором сотрудник службы поддержки IBM Cognos работает с клиентом с целью диагностирования и решения конкретной проблемы.

Упоминаемые в данном документе инструментальные средства можно найти по http://www.ibm.com/software/analytics/support/cognos_sdk.html.

Применимость

Хотя рассматриваемая методика поиска и устранения неисправностей не зависит от конкретной версии IBM Cognos BI, этого нельзя сказать о некоторых из используемых средств диагностики. Версия загружаемого инструментального средства будет специфична для версии IBM Cognos BI, в которой возникла проблема.

Описание варианта использования

Администратор имеет две AIX-среды, Development (для разработки) и Production (для эксплуатации), каждая из которых выполняет IBM Cognos BI версии 8.4.1 и обращается к базе данных Teradata при выполнении отчетов. В среде Development все работает хорошо, но при выполнении отчета в среде Production администратор получает следующую ошибку:

RQP-DEF-0068 Unable to connect to at least one database during a multi-database attach to 1 database(s) in: testDataSourceConnection

Поиск и устранение неисправностей в данном варианте использования

Каждая среда состоит из одного сервера со следующими компонентами:

  • Версия IBM Cognos BI: 8.4.1.
  • Операционная система: IBM AIX 6.1.
  • База данных для запросов: Teradata.

Обе среды настроены на работу с одним и тем же источником данных Teradata, расположенном на другом сервере. Администратор также проверил, что на обеих AIX-машинах установлена одинаковая версия ODBC-драйвера Teradata.

Сбор информации об ошибке, указанной в сообщении

Для поиска информации об этой ошибке и других потенциальных сообщений об ошибках в файле cogserver.log администратор загружает программу IBM Cognos From Log Errors to Technotes Utility, расположенную по адресу
http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24028415.

Эта программа извлечет все ошибки из файла cogserver.log и быстро выдаст информацию об ошибке вместе со ссылкой на соответствующие технические комментарии IBM (IBM Technotes).

Администратор считает причиной ошибки то, что в переменной окружения LIBPATH не указан путь к ODBC-драйверу Teradata.

Сравнение двух сред

Администратор принимает решение сравнить две среды для поиска отличий. Для этого он использует программу System Overview Diagnostic, расположенную по адресу http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24020682.

Эта программа собирает информацию о конфигурационных настройках, версии операционной системы и переменных окружения.

Администратор запускает программу в обеих средах. После ее завершения администратор сравнивает полученные log-файлы. Он обнаруживает, что в переменной окружения LIBPATH для среды Production не указан путь к ODBC-драйверу Teradata.

Заключение

Администратор исправляет переменную окружения LIBPATH, перезапускает IBM Cognos 8.4.1 и проводит повторное тестирование. Теперь отчеты работают без ошибок в обеих средах.


Ресурсы для скачивания


Похожие темы


Комментарии

Войдите или зарегистрируйтесь для того чтобы оставлять комментарии или подписаться на них.

static.content.url=http://www.ibm.com/developerworks/js/artrating/
SITE_ID=40
Zone=Information Management
ArticleID=845047
ArticleTitle=Инструменты диагностики IBM Cognos: Вариант использования – извлечение данных
publish-date=11082012