Há cerca de dez anos, artigos comparavam os sistemas de telefonia
tradicionais com os, até então, novos sistemas de telefonia baseados no
protocolo Internet (IP). Enquanto fatores como baixo custo de aquisição e
confiabilidade eram associados aos sistemas tradicionais, salientava-se
o retorno do investimento dos sistemas de telefonia IP pela redução de
custos através da utilização dos mesmos meios já utilizados pela rede de
dados e também pela unificação da equipe de suporte com o conhecimento
de ambas tecnologias, eliminando-se...
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