O Mundo depende de Software

Por mais paradoxal que esse título possa parecer, e sem fazer qualquer alusão a piadas sobre advogados, eu realmente acredito nisso. Mas antes é melhor eu explicar o que é um metodologista, pelo menos no meu ponto de vista.


O metodologista é alguém preocupado não em aplicar imediatamente aquela que é a última moda em métodos e processos de desenvolvimento, mas em conhecer um bom arsenal de técnicas, processos e boas práticas. Não é alguém que se preocupa em decorar ISOs e definições canônicas. Um bom metodologista não é um purista, é um generalista, e o mundo precisa de mais desses.


Em toda empresa é importante a presença de pessoas que se preocupam não só em entender de processos de desenvolvimento de software, mas também em saber quais são os maiores problemas do processo da empresa, tanto no desenvolvimento de software quanto em outras áreas. É preciso pessoas que tragam contexto às decisões metodológicas, que consigam dar uma receita rápida e eficaz para um problema específico, e com isso obter rapidamente uma pequena vitória. O que se vê na maioria das vezes, nos projetos de melhoria de processo, é um esforço monumental, de uma equipe altamente capacitada, que passa meses desenvolvendo algo que quase ninguém acaba usando. Por quê? Falta de contexto.


Em muitas empresas que visito, vejo que as equipes que cuidam do processo de desenvolvimento são separadas hierarquicamente, e até fisicamente, do time de desenvolvimento. Mais ainda: além de haver uma equipe de processos separada, muitas vezes há uma equipe de QA, separada do desenvolvimento e da equipe de processos, que audita o cumprimento do processo. E normalmente essas três partes não se dão muito bem.


Equipes de metodologia se separam do desenvolvimento com a melhor das intenções: concentrar-se em como melhorar o trabalho das pessoas, como entregar mais com menos esforço, com menos sofrimento.


O problema é que esse afastamento acaba distanciando a equipe de metodologia da realidade do dia-a-dia do desenvolvimento, fazendo com que o este veja a equipe de metodologia como alguém que não conhece profundamente o seu dia-a-dia e que fica dando idéias malucas sobre o que eles devem ou não fazer. As melhorias de processo são malvistas e acabam sendo consideradas como obstáculos ou coisas a mais para entregar. Isso quando o processo não acaba virando escudo para a preguiça mental "eu fiz assim porque o processo mandou".


Equipes de metodologia devem ser muito pequenas, normalmente não maiores do que duas ou três pessoas e angariar todos os outros envolvidos no processo de desenvolvimento como coadjuvantes nas melhorias. Os participantes dessas equipes precisam ser não só especialistas em processos ou pessoas que conhecem toda a sopa de letrinhas das metodologias, mas principalmente especialistas em mudanças organizacionais, muito alinhados com as estratégias da empresa. Hoje em dia as ferramentas são suficientemente simples para não precisarem de grandes especialistas. Existem empresas e consultorias muito hábeis em implantar essas ferramentas e deixá-las prontas para usar. Essas mesmas consultorias podem treinar pessoas de infraestrutura para administrar as ferramentas, tirando assim a parte mais técnica do trabalho da equipe de metodologia.


Todos os envolvidos nos projetos, e não só a equipe de metodologia, devem participar de seminários e cursos sobre novos processos para trazer idéias novas para a empresa. A equipe de metodologia deve incentivar a pesquisa e  aquisição de conhecimento de pessoas fora dela e servir como um facilitador no processo de trazer melhorias.


Com isso todos participam e sentem-se donos do processo, assim fica muito mais fácil convencer as pessoas a usá-lo. Equipes de metodologia devem ser como um sensei que conduz seus alunos a aprenderem por si só.


Para terminar queria voltar ao começo do artigo, para a origem da nossa má fama. Os “maus metodologistas”, aqueles que deram origem a todas aquelas piadinhas que conhecemos, costumam saber poucas, ou apenas uma metodologia ou processo, ainda que profundamente e com um punhado de certificações.  Por conta disso, eles tentam fazer tudo se encaixar naquilo que eles têm para oferecer, entortando, além do razoável,  as metodologias para atenderem às demandas dos diversos ambientes de seus clientes. Como tudo o que eles têm em sua caixa de ferramentas é um martelo, qualquer coisa que apareça pela frente acaba virando prego. Nossa Engenharia precisa de menos especialistas. Traga mais ferramentas para a sua caixa, esteja preparado.