Participo ativamente de vários eventos que debatem social computing e redes sociais . Tenho tido oportunidade, portanto, de trocar idéias com diversos executivos de TI e de linhas de negócio sobre o assunto. Minha impressão é que as áreas de TI, em sua maioria, ainda estão arredias quanto ao uso de redes sociais nas empresas . Na minha opinião, as redes sociais tem cacife para transformar os negócios tanto quanto a Internet transfomou as empresas na última década. Os CIOs, tem, portanto, uma grande oportunidade de conduzir suas empresas em um... [More]

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Volta e meia participo de reuniões com executivos de empresas clientes abordando o uso empresarial de redes sociais. Um das dúvidas é como iniciar um projeto destes, quais as barreiras que serão enfrentadas.   A tecnologia é apenas um dos pilares. Sem tecnologia não se faz muita coisa, mas é essencial considerar as pessoas e a cultura organizacional. Sem analisar estes dois fundamentos, não se vai chegar   a lugar nenhum no projeto.     Neste post vou abordar as barreiras culturais. Muitas empresas ainda adotam um modelo hierárquico, típico da... [More]

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Fevereiro de 2010 e um almoço muito interessante com um CIO de uma empresa de médio porte. Conversa vai e vem e surge um assunto: o que você pretende fazer, em termos de sua atuação como CIO, agora em 2010? Ou sejam, quais são suas resoluções de ano novo? Achei bem instigante a conversa e assim juntei as idéias dele com as de outros com os quais havia conversado sobre o mesmo assunto, agreguei algumas das minhas opiniões e criei um CIO fictício, um avatar Na’vi (homenagem ao belo filme Avatar, de James Cameron), e simulei uma entrevista com ele... [More]

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Já venho twitando há pelo menos um ano e gostaria de compartilhar com vocês estas primeiras experiências. O Twitter é um software (microblog) de rede social que permite criar relações one-to-many, onde voce posta um texto na twittoesfera e seus seguidores podem ler e comentar a qualquer hora, assincronamente, embora, de maneira geral, os comentários são postados quase que imediatamente após o texto original circular. É uma comunidade auto-organizável, pois você escolhe a seu critério quem seguir. Não existem regras ou restrições. Você não... [More]

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Dias atrás levantei um post sobre o Center for Social Software da IBM ( https://www.ibm.com/developerworks/mydeveloperworks/blogs/ctaurion/entry/redes_sociais_na_ibm_center_for_social_software . Recebi alguns emails interessantes, alguns deles perguntando sobre que outras iniciativas de redes sociais existem na IBM. Ok, vou escrever hoje sobre mais uma delas. Mas, antes um pouco de “filosofia” sobre redes sociais.   Usar redes sociais hoje já é lugar comum. Cerca de 2/3 dos internautas do mundo constumam visitar estas redes e o tempo gasto... [More]

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Uma das minhas principais atividades profissionais é apresentar palestras em eventos abertos. E, curiosamente (ou melhor infelizmente), vejo que algumas vezes os participantes não tem uma visão completa do que é a IBM. A analogia que faço desta percepção errônea do mercado com relação à IBM é com um iceberg. Como a densidade do gelo (cerca de 920 kg/metro cúbico) é menor que a da água (1025 kg/metro cúbico), apenas um décimo do volume do iceberg fica acima da linha d’água e é visto. O mesmo acontece com a IBM. Muitos ainda vêem a IBM apenas... [More]

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Tenho feito várias palestras mostrando as iniciativas da IBM no uso de ferramentas de computação social e sem sombra de dúvidas a empresa é hoje um case que merece ser estudado.A IBM é uma empresa global com quase 400.000 funcionários em cerca de 200 países e pelo menos um terço trabalha remotamente, seja em casa ou nas instalações dos clientes. Como colocar esta massa de pessoas em contato, trocando idéias e compartilhando informações e experiências? A solução é social computing! Os funcionários da IBM, no mundo todo usam ferramentas de redes... [More]

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Há umas duas semanas participei de um painel de debates onde abordei a Geração Y e seus impactos. Na minha breve apresentação abordei o fato desta geração digital usar cada vez menos emails, trocando-os por outras tecnologias como SMS (e Twitter), Instant Messenger, chats, wikis, blogs e redes sociais. Usando um gráfico do Forrester, que mostra que a idade média de quem usa email nos EUA (no universo pesquisado) é de 47 anos...brinquei dizendo que daqui a uns dez anos email será coisa de aposentado. Bem recebi alguns elogios e muitas pedradas.... [More]

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Inovação é hoje questão de sobrevivência empresarial. O ritmo de mudanças é cada vez mais rápido, o que significa que criatividade e inovação são hoje mais críticas para a sobrevivência das empresas do que jamais foram. Quem não inovar, dificilmente vai se manter no mercado no médio e muito menos no longo prazo. A cada dia surgem novas idéias, de empresas que estão preocupadas em inovar, ampliando os forums de dicussão para clientes e fornecedores. Inovação é cada vez mais aberta, colaborativa, global e multidisciplinar. As fontes externas são... [More]

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Participei como painelista do evento KMBrasil 2008 (Knowledge Management Brasil 2008), organizado pela SBGC (Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento). No painel mostrei as experiências da IBM em Open Innovation e no uso da Web 2.0 para construção de redes sociais. Mas também conversei muito com outro dos painelistas, Vasco Furtado, professor da Unifor, que está desenvolvendo um wiki muito interessante que é o WikiCrimes (vejam www.wikicrimes.org). A proposta do WikiCrimes é simples: As crises que têm caracterizado as instituições... [More]

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Em uma conversa informal, destas típicas de espera em aeroporto (conversas longas de 2 horas...), fiquei debatendo o assunto blogs corporativos com um amigo meu, executivo de TI de uma grande empresa. Ele estava perguntando “será que as empresas estão realmente usando blogs corporativos?”. Intuitivamente minha resposta era não, mesmo porque alguns meses atrás (em março) escrevi um post sobre o assunto e descobri que as empresas fugiam de blogs corporativos como o diabo da cruz...Mas graças ao wireless fomos testar a tese e passamos um tempo... [More]

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Esta semana participei do seminário Inovação Competitiva, organizado pela IQPC (www.iqpc.com/br/inovacao).Participei do evento como presidente de mesa e apresentando a palestra “Inovação como vantagem estratégica e competitiva”, contando o case IBM. Um dos assuntos que abordei foi a questão do conhecimento colaborativo e de como usá-lo para incrementar os processos de inovação nas empresas. As iniciativas de knowledge management nunca tiveram muito sucesso e a grande maioria simplesmente falhou. A razão é simples: os approaches atuais... [More]

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Meu último post sobre a Web 3D me rendeu alguns emails. Um foi questionador: “você acredita realmente que os mundos virtuais vão decolar? O Second Life não é fácil de usar, está sempre travando e existem centenas de ilhas abandonadas...”. Bem, estamos na fase inicial de aprendizado dos mundos virtuais: inúmeras tecnologias que não falam umas com as outras, inexistem padrões (um avatar não se teleporta de um mundo virtual para outro), as empresas estão começando timidamente a experimentar (aliás, o mesmo aconteceu com o email e Instant... [More]

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Outro dia estava conversando com um jornalista sobre o Second Life. E veio a inevitável pergunta: “O Second Life já era? Depois de tanto alvoroço, quase não se ouve mais falar nele. Foi um fracasso?”. Respondi que na minha opinião a imensa maioria das pessoas tem visto o Second Life de forma inadequada. Ele não é uma iniciativa isolada, uma curiosidade tecnológica, mas faz parte da evolução da própria Internet, a Internet 3D ou Web 3D. E tenho certeza que dentro de alguns anos nós estaremos usando a Web 3D de forma corriqueira, simplesmente... [More]

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