CIOs frequentemente perguntam que competências serão importantes em um
ambiente de mudanças na dinâmica das empresas. O Gartner identificou
seis competências que preveem o sucesso de pessoas em redes horizontais,
equipes multifuncionais, interações à distância e negócios
heterogêneos.
As competências que fazem com que uma pessoa
atualmente se destaque e outra desapareça na multidão vão mudar nos
novos ambientes de negócio. As seis competências a seguir serão cada vez
mais importantes.
Gerenciar risco - A pessoa
deve demonstrar que é capaz de analisar, avaliar alternativas e
gerenciar a exposição da empresa a riscos, além de atribuir
responsabilidades.
Navegar na complexidade - A
fluidez das relações modernas de trabalho irá se revelar assustadora
para muitos. Pessoas que navegam na complexidade manterão um
relacionamento com colaboradores, parceiros, formadores de opinião para a
obtenção de resultados através da interação com as partes e dos
domínios do conhecimento.
Manter visibilidade -
Enquanto as empresas ampliam as suas redes de fornecedores, compradores,
parceiros, funcionários, consultores, consumidores e autoridades, as
pessoas vão se dirigir instintivamente aos colegas que servem como hubs
de informação e conectores organizacionais. No centro desta competência
está a capacidade dos indivíduos em se tornarem conhecidos por pessoas
de fora de seus domínios tradicionais de especialização.
Tratar altos níveis de interação com habilidade
- Mais de 75% dos clientes do Gartner relatam trabalhar em dois ou mais
projetos de uma só vez, mais de 60% foram destacado para um número
crescente de grupos de trabalho ad hoc e, aproximadamente, 90% passam
mais da metade do seu tempo trabalhando em grupo. Como resultado, há
intensos níveis de interações, muitas delas eletrônicas.
Demonstrar desenvoltura
- As culturas e as cargas de trabalho racham as equipes, as regiões e
as entidades empresariais. Os CIOs devem capitalizar sua força interior
(ser organizados, por exemplo), usar a imaginação para desenvolver novas
abordagens e lidar eficazmente com as dificuldades e com as situações
mutantes.
Construir relacionamentos - Com as
organizações se achatando e o trabalho se deslocando para equipes
colaborativas e empreendimentos interempresariais, contatos e
relacionamentos reforçam a colaboração e aumentam a influência das
relações interpessoais.
O diretor de Tecnologia da Informação
deve identificar que habilidades e competências satisfarão as
necessidades de recursos e quando serão necessárias. Em seguida, deve
avaliar se essas habilidades e competências serão encontradas e mantidas
dentro ou fora da organização. Depois, deve planejar como desenvolver,
compartilhar e capitalizar sobre a base necessária de habilidades e
competências.
Os CIOs devem investir agora em encontrar, cultivar
e compensar competências e valores para a futura força de trabalho e
identificar como essas competências irão surgir nas diversas áreas. Na
estratégia e no planejamento, por exemplo, demonstrar desenvoltura pode
aparecer como investigar tecnologias e aplicações que outras empresas e
indústrias tenham estrategicamente selecionado. Nas operações, a mesma
competência pode aparecer como a capacidade de alguém para aprender
sobre os conceitos de novas infraestruturas, tais como virtualização.
Levando
em conta os padrões de trabalho mutantes do negócio, companheiros de
equipe, líderes de projetos e parceiros têm um maior conhecimento sobre o
comportamento das pessoas que os próprios gerentes de TI.
Conheça
a maturidade de seus processos de planejamento de trabalho. Quanto mais
maduros os processos de planejamento de Recursos Humanos, mais
rapidamente os CIOs podem adicionar essas competências à gestão de força
de trabalho, desenvolvimento e recrutamento.
artigo publicado originalmente no iMasters, por Ione de Almeida Coco
