IBM Analytics产品线（Db2,Cognos,ILG&ECM）推出EOS后持续支持新选项

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对于不能在终止技术支持服务（EOS）之前完成系统升级的客户，IBM Analytics产品线近日推出了一个新举措来为客户的业务连续性保驾护航： 这些产品在EOS后继续提供非代码补丁级别的技术支持。

有了这个新服务，客户就可以在产品EOS后继续选择享受IBM全球的技术支持资源 – 只需继续购买产品的标准维保服务（S&S）即可。

这是 :

• 对现有标准维保服务的增强
• 客户有更多的时间缓冲做系统升级
• 继续协助并解决客户遇到的技术问题
• 可以提供已有的代码补丁

但非:

• 替代现有的标准维保服务
• 替代现有的维保延续服务
• 代码级别的新补丁
• 第三方的组件问题

涵盖的产品线及版本：

• Db2 所有版本
   
• Cognos BI 10.2及后续版本
   
• Content Collector 4.0 及后续版本
• Content Collector for SAP Applications 4.0及后续版本
• Content Foundation 5.2及后续版本
• Content Integrator 8.6及后续版本
• Content Integrator Enterprise Edition 8.6及后续版本
• Content Integrator for z/OS 8.6及后续版本
• Enterprise Records 5.1及后续版本
• Records Manager 8.4及后续版本
• StoredIQ 7.6及后续版本
• StoredIQ for Legal 2.0及后续版本
• IBM Content Classification 8.8.8及后续版本
• IBM eDiscovery Manager/Analyzer 2.2及后续版本
• Case Foundation 5.2及后续版本
• Case Manager for Investigations 5.2 及后续版本
• Content Foundation 5.2 及后续版本
• Daeja ViewONE Professional 4.1 及后续版本
• Daeja ViewONE Standard 4.1 及后续版本
• Daeja ViewONE Virtual 4.1 及后续版本
• Datacap 9.0, 9.1 及后续版本
• Datacap FastDoc Capture 1.2 及后续版本
• Datacap Taskmaster Capture 8.1 及后续版本
• FileNet Business Process Framework 4.1 及后续版本
• FileNet Business Process Manager 5.0 及后续版本
• FileNet Capture 5.2 及后续版本
• FileNet Content Manager 5.0, 及后续版本
• FileNet eForms 4.0 及后续版本
• FileNet Image Manager Active Edition 5.1 及后续版本
• FileNet Image Services 4.1 及后续版本
• FileNet Image Services Utilities - DART 1.8.2 及后续版本
• FileNet Image Services Utilities - HPII 3.3.8 及后续版本
• FileNet Image Services Utilities - MRII 3.3.8 及后续版本
• FileNet Print 4.4 及后续版本

更多详情请参阅以下文档：

DB2 - /support/pages/node/721479
ILG= /support/pages/node/563277
ECM = /support/pages/node/562919
Cognos = /support/pages/node/563429

如有疑问，还可发邮件咨询  askcs@us.ibm.com 或 sudi@cn.ibm.com(中文支持）