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Rational/Tivoli 连接:新一代支持IT生命周期管理的集成工具包

访谈 IBM Rational 负责IT生命周期管理的市场部经理 Geoffrey Bessin 和 IBM Tivoli 负责应用产品管理的经理 Adrian Mitu。

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Georgiann Zaglakas , 记者, Rational Edge

2005 年 11 月 15 日

来自 Rational Edge:这次采访探讨了一个新产品系列的基本原理,它是集成了IBM Rational和IBM Tivoli的一套工具。两个品牌的专家们都解释了如何使定位开发、IT运作和商业关注为企业的发展创建一个更为灵活、快速的环境。

Illustration2005年5月,IBM 引进了两套新的工具包,使软件开发团队能够自动地识别和解决产品在商业应用领域出现的问题。它集成了 Rational 开发与测试工具和 Tivoli 应用管理软件,能够帮助 IT 运作团队实时地共享应用性能数据。这提高了组织隔离个别问题、查找根本原因以及快速、高效地纠正这些问题的能力。

在这篇访谈里,Rational 和 Tivoli 的市场部和产品部的负责人,Geoffrey Bessin 和 Adrian Mitu 经理分别讨论了如何使这些新的工具包适应较大型的 IBM 框架,从而在需要时建立IT环境。他们解释了组织如何通过支持开发和 IT 运作之间更为开放的数据流,使用这些集成产品来改进自己的业务过程并取得成功的 IT 生命周期管理(ITLM)。他们还叙述了他们在构建灵活、敏捷的组织时采取了一定策略,这样,新工具包给开发和 IT 运作的全体人员带来了某些能力和利益。

Rational Edge的 Georgiann Zaglakas:讨论IBM今年5月引进的集成工具包之前,让我们先看一下他们的想法。确切地讲,这个集成的工具包是用来支持IT生命周期管理吗?

Geoffrey Bessin:IT生命周期管理,即ITLM,是IT组织所采用的将自己的软件开发和IT运作同企业的关注相集成的一系列方法。要理解ITLM这个概念,你需要思考一下今天已经建立了的许多组织是如何构造的。在发展与IT运作之间存在着一个非常明显的不同,那就是这些组织在性能、目标、使用的工具以及处理过程中存在着差异。直到不久前,生产商还习惯于将他们的注意力集中在一个或多个组中。以IBM为例,Rational团队主要关注为软件开发团队创建产品,而Tivoli则为IT运作中存在的问题提出解决方案。

然而,IT组织意识到这种方法拆分了组织,阻碍了他们增加商业价值的能力,也必然影响了他们的初衷。他们正在极力寻找改善开发和IT运作之间这层障碍的方法,从而提高效率、降低成本并加快市场化的步伐。当谈到如何克服这层障碍时,我并不是鼓励人们停止钻研开发或IT运作 -- 钻研是重要的。但是,当刻意阻碍一个组织在各团队和工作中达成共同业务目标的能力时,“地坑”就出现了。

通过Rational和Tivoli的联合,用户可以采用一种更好的ITLM方法,无需牺牲他们在开发和IT运作中的优势 -- 或者,要求这些团队的人们学习新的技术或工具。任何依靠IT来突出自己的组织都可以使用这些新的工具包和实践来提升公司的价值。

每一个IT项目都是本着促进企业发展的初衷,由某些人在某个地方开始起来的。例如,主管人员获悉某些命令不能被足够快地执行,那么他可能提出要求以加快命令的处理。不幸地是,这样含糊不清的要求通常会导致组织浪费大量的资金和开发资源,即其应用可能并不满足随IT产生的各种花费、质量以及时间承诺。成功的ITLM可以帮助组织发布真正满足管理者要求的项目 -- 因为每一个人的起点都是一样的。这些协作联接对一个公司的成长来说,是如此基础和重要,但它们却往往被大多公司所忽略。

GZ:IBM在5月发布的两个产品工具包究竟是什么呢?另外,它们如何支持ITLM?

Adrian Mitu:这些工具包解释了成功的ITLM真正需要的集成类型。开发人员和测试人员能够使用Rational的开发工具和Tivoli的应用管理软件去开发高质量的、满足企业需求的应用程序。而当你开发高质量的应用程序时,也需要缩短IT运作人员必须花费在处理应用性能上的开发周期。

这些工具包使得开发团队能够访问产品数据 -- 从他们已经使用的集成开发环境开始。我们知道,要求开发人员更换的工具越频繁,他们的效率也就越低,这是因为每一种新的工具都有不同的使用界面、不同的术语和不同的范例。所以这种集成在Rational用户所熟悉的环境中提供了Tivoli工具的能力。

IBM面向Rational应用开发者的问题解决方案工具包帮助开发者通过观察和分析产品性能数据来识别和解决应用问题。面向Rational性能测试人员的性能优化工具包帮助测试者收集、分析并隔离由性能问题而引发的一些性能数据。这两个工具包通过与IBM Tivoli事务性能监控的紧密结合来完成这些功能。

与Tivoli软件的集成确保了产品复合应用的有效性和性能。这样的应用软件拥有一系列复杂的事务路径,可以用在多个中间件和实时环境中,包括J2EE、既有和后台办公的系统。工具包使你可以通过事务跟踪、根本原因分析和监测资源情况来鉴别应用软件的性能问题。

GZ:您能否举例说明事务跟踪、根本原因分析和资源监测是如何进行的?

AM:事务跟踪使开发人员和测试人员能够从一个终端用户的角度来观察系统。例如,如果你正在银行里使用电脑转帐,这时,事务会跟踪多个步骤并且记录许多接触点,比如你的Web浏览器,一个Web服务器,一个应用服务器,或许还有一个数据库。Tivoli的复合应用管理解决方案能让你在使用整个系统过程中一直监测每个事务,测试整个过程的响应时间以及从终端用户的角度来衡量服务质量。

然后,你可能发现响应太长。这时你可以通过它的根本原因分析功能来完成进一步的检测。如果你确定问题是在应用服务器端,你就可以使用这项功能去检测哪些应用程序正在运行,检查使用该事务的应用程序,从而看它是如何运转的,并且可以在执行低于方法级的时候,检测有问题的代码。

资源监测能力允许你通过监测基本系统资源全面测定内部基础结构,例如内存和堆空间或者CPU的使用情况。

GZ:上面谈及了产品各方面的性能,但是它测试环境的能力又如何呢?

AM:作为测试的一部分,你想要能够模拟产品环境的条件并对软件进行压力测试,从而观察是否以及什么时候会失败。这与医生使用仪器检查病人的主要症状是类似的。你可以在测试环境中使用Rational性能测试工具模拟真实的针对一个或一系列应用程序作负载测试。然后,使用Tivoli事务性能监测来观察各事务并明白他们是如何执行的。如果应用程序经过测试是失败的,你可以将它在产品成型之前返回到开发部门 -- 这样就避免了后期巨大的损失。

新的工具包也可以在产品环境中模拟事务以确保系统的正常运行。你也可以创建实际用户,然后建立并在整个系统中追踪事务,收集并分析性能数据,接下来解决发现的任何问题。

GZ:这些集成工具是如何支持IBM的随需应变策略?

GB:我们的用户在越来越多的不同环境中进行操作,接受着快速的变化。他们也承担着重大的压力,需要通过快速地开发并部署应用程序来快速满足市场的需要。从IT的角度来看,IBM的随需应变策略是迎接挑战的一个方法。它是关于使用技术获得对市场的高级回应和时间,让业务更快、更有效、花费更少地满足用户的需要。

研究显示,百分之五十以上的产品问题是IT运作解决不了的软件问题。不幸的是,IT运作团队承担着服务水平的义务;他们并不构建应用程序,但是却要确保产品是可升级且可用的,以支持业务需要。另一方面,当IT运作团队发现了产品的一系列问题,开发团队通常很难找到根源,因为他们不拥有IT运作团队交付的产品数据报告的类型。这些工具提供的集成有助于人们一起解决问题 -- 并且,更好地,避免它们。真正可扩展的、反应灵敏的环境,技术能力,是随需应变的本质。

最终,IBM软件集团的所有品牌都将加入到整合IT生命周期解决方案的行动中来,这样,就会形成一个可扩展的、灵敏的技术组织。Rational/Tivoli整合的开始是很正常的一步,这是因为开发和IT运作之间存在着紧密的联系而且我们工作在这两个产品组合策略之间的多集成点上。但是IBM长远目标是继续探索,帮助IT组织将他们的过程实现流线型,创建敏捷的工作环境,并增加可计量的业务价值。

Geoff BessinGeoffrey Bessin
Geoffrey Bessin是IBM Rational市场部经理,负责IBM软件组相互之间推动IT生命周期管理最佳实践。在担任IBM自动化软件质量市场经理之前,Geoffrey是Rational软件产品经理,致力于帮助客户改善贯穿于整个应用程序生命周期的软件质量。他经常在全世界许多工业会议上作演讲。

Adrian MituAdrian Mitu
Adrian Mitu负责Tivoli内部产品管理团队的复合应用管理解决方案。之前,他主要推动WebSphere应用开发工具的投资组合策略。他在Eclipse和WebSphere Studio Application Developer产品的投入以及WebSphere开发组织的构建方面做了大量的工作。



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参考资料

  • 您可以参阅本文在 developerWorks 全球站点上的 英文原文


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关于作者

Georgiann Zaglakas 是一个自由撰稿人,擅长于将复杂技术和业务信息转化为清晰简明的通信材料。在20年的职业生涯中,她与高技术行业的客户广泛合作,创作出国内和国外的通信材料。最近,她在撰写白皮书、文章、证明书、产品和销售担保书以及基于 Web 的通信材料。




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