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IBM Lotus Quickr:利用社会计算提高团队生产力

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[编辑注:本文中所展示的截图和特性是 IBM Lotus Quickr services for IBM WebSphere Portal (J2EE) 版本,而 Lotus Quickr services for IBM Lotus Domino 版本的特性和 UI 界面会稍有不同。]

协作始终是 IBM Lotus 的关键技术,它和 IBM Lotus Notes 都是 Lotus 的旗舰产品。基于 Lotus Notes 的产品(例如 IBM Lotus QuickPlace 和 IBM Lotus Domino Document Manager)增强了协作概念,通过使用并扩展协作来提供团队服务和文档管理。IBM Lotus Quickr 集中提供了其中一些特性。无论团队成员是否在企业内部,都可以在线协作并共享内容。这是 IBM 社会网络(social networking)推出的一部分,您可以在 Lotus Quickr 中体会这些特性,例如 wiki 和博客。

将人员集中在一起

在任何组织中,员工通常是众多团队的组成部分,这些团队可能涉及多个项目和计划。包括临时的基于项目的团队,或是某个组织中长期性团队。由于存在多种选择,所以人们需要一种能够方便地与团队进行连接和通信的方法。社会计算(social computing)利用计算技术实现了上述目标。

IBM 始终包含了社会计算的概念。两个最新的 IBM 产品 —— Lotus Connections 和 Lotus Quickr —— 将这些概念放在了最核心位置。IBM Lotus Connections 将协助用户创建在线通信,而 Lotus Quickr 的重点是团队协作。Lotus Quickr 为团队提供了成功协作所需的各种工具,而它的核心组件并不是新组件。

新版本

Lotus Quickr 已经发布了 8.0 版。Lotus Quickr 是基于 Web 的团队协作产品 Lotus QuickPlace 的演化版。它是在 Lotus QuickPlace 的核心特性集上构建的,而且添加了新功能。Lotus Quickr 大大增强了 Lotus QuickPlace 用户体验。此外,可以访问外部应用程序并提供稳定的文档管理特性。Lotus Quickr 可以使用 IBM Lotus Domino 安装或 IBM WebSphere Portal。

平台选项

虽然现有的 Lotus QuickPlace 客户可能坚持使用基于 Lotus Domino 的解决方案,但是 Lotus Quickr 同样提供了 WebSphere Portal 选项。可以使用以下两种安装选项。

  • 用于 Lotus Domino 的 Lotus Quickr 服务。使用所有的 Lotus Domino 服务,包括(但不局限于集群)复制、安全、邮件、单点登录、目录以及 Domino Off-Line Service(允许用户在断开连接时进行工作)。可以在 Sun Solaris v10、Microsoft Windows 2003 Server、IBM i5/OS V5R3 或 V5R4 以及 IBM eServer pSeries (AIX) 等平台上的 Lotus Domino V7.0.2 Fix Pack 1(和更高版本)上进行安装。
  • 用于 WebSphere Portal 的 Lotus Quickr 服务。支持在单一服务器或集群 WebSphere Portal 环境中进行安装。标准后端是 IBM DB2,并且可以将 LDAP 用于目录服务。Lotus Quickr 团队空间(team place)可以在 WebSphere Portal 中采用标准的用户交互方式来进行安装。可以在支持 x86 的 Red Hat Enterprise Linux、Microsoft Windows 2003 Server 和 Microsoft Windows XP 平台上进行安装。

下面将进一步研究使 Lotus Quickr 成为如此重要工具的产品特性。

特性

Lotus Quickr 的基本目标是通过为协作提供中心在线位置来促进团队协作。团队可以通过博客文章和评论、内容库中的各项以及 wiki 页面来共享信息。包含这些特性的核心环境组件是团队空间。图 1 展示了基本的 Lotus Quickr 欢迎页面。

图 1. 基本的 Lotus Quickr 欢迎页面
基本的 Lotus Quickr 欢迎页面
基本的 Lotus Quickr 欢迎页面

可以使用 My Places 附签来查看自己的空间,也可以使用 Public Places 附签来查看所有用户的可用空间。All 附签将展示可以访问的整个空间列表,而 Favorites 附签将列出被标记为 favorite 的位置。

团队空间

团队空间特性是 Lotus Quickr 使用中的要点。它可以方便地创建项目和团队的在线空间。团队空间可以是公有的,也可以是私有的;对团队空间的访问是受限制的。可以使用图 1 所示的 Create a Place link 来创建新的团队空间。

创建新空间时,可以选择现有模板来简化创建过程。图 2 展示了产品的可用标准模板列表。使用模板可以自动处理所需步骤,从而方便地创建具有特定用途的空间,例如团队博客、项目库或 wiki。可以使用 Custom 模板来配置团队空间内部的可用服务。

图 2. 选择模板创建新的团队空间
选择模板创建新的团队空间
选择模板创建新的团队空间

为了进行演示,我们从图 2 中选择了 Team Place 模板来创建团队空间,如图 3 所示。可以输入详细信息(如名称、描述),也可以定制团队空间的 URL。

图 3. 创建新的团队空间
创建新的团队空间
创建新的团队空间

图 4 展示了新建的团队空间。

图 4. 新的团队空间
新的团队空间
新的团队空间

这个欢迎页面是比较普通的页面;可以单击 Edit 链接来定制页面以满足需要。还可以使用 HTML 来定制欢迎页面,如图 5 所示,其中已经输入并保存了该页面的定制文本。

图 5. 定制欢迎页面
定制欢迎页面
定制欢迎页面

图 6 给出了新的欢迎页面。

图 6. 使用 HTML 定制的新欢迎页面
使用 HTML 定制的新欢迎页面
使用 HTML 定制的新欢迎页面

创建了新的团队空间之后,可以使用欢迎页面中的附签来查看并使用它的元素。可用元素取决于创建团队空间时所使用的模板。因为本例使用了团队空间,所以团队博客、内容库和 wiki 是可用元素。

团队博客

团队博客允许团队成员提供内容并接收反馈。它为任何主题问题提供了一种方便的协作方式。图 7 展示了所选择的博客。最初,博客是没有任何内容的。单击 New Post 按钮可以方便地向博客添加条目。

图 7. 博客欢迎页面
博客欢迎页面
博客欢迎页面

图 8 展示了新博客条目的创建。

图 8. 向博客添加新条目
向博客添加新条目
向博客添加新条目

图 9 展示了已保存的博客条目,并且添加了一条评论。

图 9. 查看新的博客文章
查看新的博客文章
查看新的博客文章

内容库

内容库是 Lotus Quickr 的主要特性。可以使用它们方便地存储、组织并共享内容。内容可以是任何类型的文件,如 MP3、WAV、Microsoft Word、文本文件等等。一种强大特性是能够通过签入、签出和版本控制功能进行协作,从而管理内容库中的文件。图 10 展示了示例团队空间中包含的内容库。

图 10. 空白内容库页面
空白内容库页面
空白内容库页面

图 10 中展示的内容库包含一个绿色方框,它指明您需要下载浏览器插件来增强用户体验。该插件是一个提供附加功能的 ActiveX 控件。

内容库中的 Upload 链接允许添加元素。图 11 展示了所选择的 Upload 选项以及要上载的本地文件。

图 11. 向内容库上载新文件
向内容库上载新文件
向内容库上载新文件

可以上载一个或多个文件以及整个文件夹内容;还可以从提要(如 RSS 提要)导入数据。在本例中,选择将 Microsoft Word 文档上载到内容库。Check In 按钮允许上载该文件以供团队使用,而 Save as Working Draft 按钮将上载文件,同时限制对上载该文件的用户进行访问。单击 Check In 按钮将展示文件的内容,如图 12 所示。

图 12. 添加到内容库的新上载文件
添加到内容库的新上载文件
添加到内容库的新上载文件

在图 12 中,鼠标放在新的上载文件上。这将触发某些 Ajax 代码,从而在页面的弹出窗口中显示文件的详细信息。在图 12 的右下方,可以看到 “Drag desktop files and folders here.” 选项。这是先前所安装插件的组成部分,它允许将本地计算机中的各项拖曳到 Web 页面上的这个区域,从而将各项添加到内容库中。

Wiki

Wikipedia 站点将 Wiki 定义为 Web 应用程序,允许多个用户添加、删除并编辑内容。Wiki 的多用户功能使其成为有效的大规模协作创作工具。最好的 Wiki 示例莫过于 Wikipedia 站点本身。

在讨论 Lotus Quickr 的 Wiki 特性时,上述定义是准确的。图 13 展示了示例团队空间的标准 Wiki 页面。

图 13. 示例团队空间的标准 Wiki 页面
示例团队空间的标准 Wiki 页面
示例团队空间的标准 Wiki 页面

单击 Edit Page 按钮,可以编辑该基本页面。若要向 wiki 添加新页面,请单击 New Page。图 14 展示了 New Page 选项,其中已经输入了新页面的详细信息。

图 14. 向 wiki 添加新页面
向 wiki 添加新页面
向 wiki 添加新页面

图 15 展示了已载入的新页面。团队成员可以编辑页面并添加自己的评论。

图 15. 显示新 wiki 页面
显示新 wiki 页面
显示新 wiki 页面

wiki 的主要特性是如何允许用户编辑内容;因此,跟踪版本是很重要的。Lotus Quickr 的 wiki 特性允许查看 wiki 页面的历史和版本。图 16 展示了示例 wiki 页面的历史。

图 16. 查看 wiki 页面的历史
查看 wiki 页面的历史
查看 wiki 页面的历史

图 17 展示了示例 wiki 页面的版本历史。

图 17. 查看 wiki 页面的版本
查看 wiki 页面的版本
查看 wiki 页面的版本

可以选择一个版本,然后单击 Restore 按钮,当用户访问 wiki 页面时,该版本显示为当前版本。

定制

基本特性(如博客、内容库和 wiki)是很棒的,不过还有很多选项可用于团队空间。单击位于团队空间界面右上角的 Customize 链接,可以方便地定制团队空间(如图 17 所示)。图 18 展示了所选择的选项;展开以显示可用组件。

图 18. 团队空间 Customize 选项
团队空间 Customize 选项
团队空间 Customize 选项

图 18 中的可用 Customize 选项将随不同安装而异,因为您可能安装了第三方组件;可以单击组件旁边的加号(+),将其添加到当前团队空间中。图 19 展示了选中的 Project Tasks 组件。在 Ajax 生成的弹出窗口中,输入新组件的特征,然后单击 OK 完成该过程。

图 19. 向团队空间添加 Project Tasks 组件
向团队空间添加 Project Tasks 组件
向团队空间添加 Project Tasks 组件

图 20 展示了添加到团队空间中的新 Project Tasks 组件。已经为该组件添加了新附签和新任务。

图 20. 已添加到团队空间的新 Project Tasks 组件
已添加到团队空间的新 Project Tasks 组件
已添加到团队空间的新 Project Tasks 组件

可以向团队空间添加 Feed 组件,以便显示来自 RSS 提要的数据。图 21 展示了新提要的配置。

图 21. 已添加到团队空间的新 Feed 组件
已添加到团队空间的新 Feed 组件
已添加到团队空间的新 Feed 组件

图 22 展示了带有附签的团队空间页面上所显示的经过配置的 Feed 组件。从 RSS 提要中拉出并显示 Lotus Quickr 博客数据。

图 22. 团队空间中显示的新 Feed 组件
团队空间中显示的新 Feed 组件
团队空间中显示的新 Feed 组件

团队空间中所使用的定制选项仅限于满足使用该工具的团队或人员的需求。Lotus Quickr 的标准安装包括以下组件:团队博客、提要阅读器、公告、wiki、库、项目任务和联系。

连接器

Lotus Quickr 连接器是一个强大的 Lotus Quickr 特性,它能够在业务应用程序和 Lotus Quickr 之间进行集成。Lotus Quickr 连接器必须在用户机器上进行本地安装。目前,连接器可用于以下应用程序:

  • IBM Lotus Notes
  • IBM Lotus Sametime V7.5
  • Microsoft Office
  • Microsoft Windows Explorer

这些应用程序可以集成团队空间的内容库特性。可以在 Microsoft Office 和 Microsoft Windows Explorer 中打开并编辑内容库中的文件。另外,还可以在 Lotus Notes 邮件和 Lotus Sametime 聊天中使用基于 Lotus Quickr 的文件的文档链接。图 23 演示了 Microsoft Windows Explorer 中的 Lotus Quickr 集成。将 Lotus Quickr 用作文档管理工具:可以从 Microsoft Windows Explorer 签出并签入内容。

图 23. 通过 Microsoft Windows Explorer 来访问 Lotus Quickr 文件
通过 Microsoft Windows Explorer 来访问 Lotus Quickr 文件
通过 Microsoft Windows Explorer 来访问 Lotus Quickr 文件

安装 Lotus Quickr 组件将为 Microsoft Word 添加 Lotus Tools 菜单。图 24 展示了这个新菜单,使用该菜单与 Lotus Quickr 进行交互。

图 24. 通过 Microsoft Word 来访问 Lotus Quickr 文件
通过 Microsoft Word 来访问 Lotus Quickr 文件
通过 Microsoft Word 来访问 Lotus Quickr 文件

IBM 将继续开发用于其它流行的业务应用程序的连接器,从而扩大 Lotus Quickr 的使用范围。

提要

Lotus Quickr 的另一个主要特性是广泛支持 RSS/基于 Atom 的提要。已经讨论了在定制团队空间用户界面时,如何使用 Feed 组件与其它博客保持同步。用户可以使用同样的方法与团队空间中的各项保持同步。这包括每个窗口中 Subscribe 链接指定的团队博客、wiki 和内容库区域(图 7、图 10 和图 15)。窗口中还包含此类提要的标准图标。每个区域都提供一个用户可订阅的提要;这更进一步地展示了 IBM 对开放标准的贡献。用户可以将这些提要放置在自己的博客上,从而不需要实际访问 Lotus Quickr 团队空间就能与它保持同步。

结束语

Lotus Quickr 的核心功能是提供必要工具,从而改进团队协作和通信。该产品的若干可用工具和定制选项使其能够满足任何团队的需求。某个团队可能喜欢通过博客与团队成员进行交流,而另一个团队则偏爱 wiki。另外,内容库提供的内容管理功能为存储并维护团队和企业重要内容提供了中心位置。


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Zone=Lotus
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ArticleTitle=IBM Lotus Quickr:利用社会计算提高团队生产力
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