Was ist Risikomanagement in der Lieferkette (SCRM)?

Supply-Chain-Management ist für den Geschäftsbetrieb unerlässlich. Doch im Zuge der Globalisierung sind die Lieferketten zunehmend komplexer und vernetzter geworden. Unternehmen verlassen sich auf ein riesiges Ökosystem von Lieferanten, Herstellern, Händlern und Logistikfachleuten, um Waren und Dienstleistungen an Kunden auf der ganzen Welt zu liefern.

Diese Komplexität bedeutet jedoch auch, dass es mehr Punkte gibt, an denen es zu Unterbrechungen in der Lieferkette kommen kann – eine Lektion, die viele während der globalen COVID-19-Pandemie gelernt haben. Solche Störungen können den Betrieb verlangsamen, zu Material- oder Ressourcenknappheit führen, den Ruf der Marke schädigen oder die Rentabilität beeinträchtigen.

Die Implementierung einer Strategie für das Risikomanagement in der Lieferkette ist eine Möglichkeit für Unternehmen, die nötige Widerstandsfähigkeit aufzubauen, um Unsicherheiten zu bewältigen und die Kontinuität des Geschäftsbetriebs sicherzustellen. Durch proaktive Vorbereitung können Unternehmen Störungen vermeiden oder minimieren, Kosten senken, die Qualität verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern. SCRM hilft Unternehmen auch bei der Einhaltung von Vorschriften, dem Schutz des Rufs ihrer Marke und der Förderung von Nachhaltigkeit.

Interne und externe Risiken in der Lieferkette können verschiedene Ursachen haben, darunter Naturkatastrophen, geopolitische Ereignisse, Insolvenzen von Lieferanten, Qualitätsprobleme und Cyberangriffe.

Naturkatastrophen wie Erdbeben, Wirbelstürme oder Überschwemmungen können Störungen in der Lieferkette verursachen. Das Gleiche gilt für politische und wirtschaftliche Entwicklungen, darunter Kriege und geopolitische Instabilität, Handelskonflikte, Streiks und Schwankungen in allen Bereichen, von der Währungsbewertung bis zu den Treibstoffpreisen. Im Rahmen von Risikomanagementprozessen werden Notfallpläne umgesetzt, die die Auswirkungen solcher Ereignisse begrenzen können.

Gesunde Lieferketten beruhen auf gesunden Lieferantenpartnerschaften. Schwächen in der finanziellen Stabilität eines Anbieters, Kapazitätsengpässe oder andere Probleme könnten zu Instabilität führen. Wenn die Zuverlässigkeit eines Lieferanten in Frage gestellt ist, können Unternehmen, die mit diesem Lieferanten zusammenarbeiten, beschließen, ihre Bezugsquellen zu diversifizieren oder Ersatzoptionen zu prüfen, um einen stetigen Fluss von Materialien oder Komponenten sicherzustellen.

Zur Verwaltung von Bestellungen, Inventar und Vertrieb werden häufig digitale Systeme und Kommunikationstechnologien eingesetzt, wodurch die Lieferketten zunehmend anfällig für Cyberangriffe werden. Ransomware-Angriffe und Malware können die Produktion stoppen, die Verteilung verzögern und sich als kostspielig erweisen. Verstöße gegen sensible Lieferkettendaten können geschützte Informationen oder Kundendaten offenlegen, was zu Reputationsschäden und rechtlichen Konsequenzen führen kann.

Cyberangriffe können auch genutzt werden, um Transport und Logistik zu stören, kritische Infrastrukturen zu beschädigen, geistiges Eigentum zu stehlen, gefälschte Produkte herzustellen oder Finanzbetrug zu fördern. Das SCRM bewertet Schwachstellen in digitalen Systemen sowie im Datenschutz und unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung von Sicherheits- und Reaktionsplänen.

Die Verbrauchernachfrage ändert sich schneller (und unvorhersehbarer) als je zuvor, da sich Bedürfnisse, Vorlieben und Optionen weiterentwickeln. Eine genaue Vorhersage der Nachfrage kann einen großen Einfluss auf die Rentabilität haben. Zur Risikominderung können daher die Lagerbestände optimiert und Flexibilität bei den Produktionsplänen und Vertriebskanälen ermöglicht werden, um der schwankenden Nachfrage gerecht zu werden.

Die Transparenz der Lieferkette ist unerlässlich, um unethische Praktiken in Bezug auf Menschenrechte, Arbeitsverstöße und Umweltauswirkungen zu identifizieren. Wenn das Verhalten eines Lieferanten nicht mit internationalen gesetzlichen Standards oder den Werten eines Unternehmens übereinstimmt, kann dies Folgen für alle haben. Das Risikomanagement in diesem Bereich erfordert eine sorgfältige Bewertung der Praktiken in der gesamten Lieferkette und eine gründliche Bewertung von Alternativen.

• Identifizierung: Unternehmen wollen potenzielle Probleme oder Schwachstellen erkennen, die sich auf die Stärke ihrer gesamten Lieferkette auswirken können. Die Risikoerkennung kann durch eine Risikobewertung erfolgen, die interne und externe Faktoren wie den Standort der Lieferanten, die Transportwege, die politische Stabilität und die Wettermuster berücksichtigt.

• Bewertung: Sobald potenzielle Schwachstellen identifiziert sind, können Unternehmen bestimmen, wie wahrscheinlich ihr Auftreten ist und welche kurz- und langfristigen Auswirkungen sie auf die Lieferkette haben könnten. Daten und Forschung können bei der Bewertung des Lieferkettenrisikos helfen: Quantitative und qualitative Methoden wie Risikobewertung, Szenarioanalyse und Expertenurteil können beim Vergleich historischer Daten und Prognosen vor dem Hintergrund aktueller Metriken und Risikofaktoren hilfreich sein.

• Minderung: Sobald die Risiken bekannt sind und analysiert werden, können Unternehmen Strategien entwickeln, um sie anzugehen und die wichtigsten Probleme schnell anzugehen. Strategien zur Risikominderung können eine Diversifizierung der Lieferanten, die Verbesserung des Bestandsmanagements, die Verbesserung der Kommunikation, die Investition in Technologie und die Entwicklung von Notfallplänen umfassen.

• Überwachung: SCRM ist ein kontinuierlicher Prozess. Das bedeutet, dass Unternehmen die Abläufe in der Lieferkette genau im Auge behalten und Richtlinien und SCRM-Verfahren regelmäßig überprüfen sollten. Dieser Ansatz kann die Verfolgung wichtiger Leistungsindikatoren, die Durchführung von Audits, den Aufbau starker Lieferantenbeziehungen und die Einbindung von Stakeholdern umfassen. Ziel ist es, das Risikopotenzial zu begrenzen und eine fundierte Entscheidungsfindung sicherzustellen.

Einer der wichtigsten Vorteile von SCRM ist die verbesserte Ausfallsicherheit. Durch die Identifizierung potenzieller Risiken und die Entwicklung von Notfallplänen können sich Unternehmen auf unerwartete Ereignisse vorbereiten und darauf reagieren und die Sicherheit der Lieferkette in ihren Betrieben gewährleisten. Dies hilft Unternehmen nicht nur dabei, die Kontinuität des Betriebs aufrechtzuerhalten, sondern stellt auch sicher, dass sie die Kundenanforderungen erfüllen und ihren Wettbewerbsvorteil aufrechterhalten können.

Effektives SCRM kann auch zu Kostensenkungen führen, indem Bereiche mit Verschwendung oder Ineffizienz identifiziert werden. Durch die Optimierung der Lagerbestände können Unternehmen beispielsweise die Lagerhaltungskosten und das Risiko von Lieferengpässen senken. Ebenso können Unternehmen durch die Rationalisierung von Logistikprozessen die Transportkosten senken und die Lieferzeiten verbessern.

Indem sichergestellt wird, dass die Lieferanten die Qualitätsstandards und gesetzlichen Bestimmungen einhalten, kann ein Unternehmen teure Rückrufe und rechtliche Strafen vermeiden. Dies schützt nicht nur den Ruf des Unternehmens, sondern stellt auch sicher, dass Einzelhändler und Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen erhalten.

Das frühzeitige Erkennen und Angehen potenzieller Probleme kann dazu beitragen, negative Publicity zu vermeiden und so das Markenimage des Unternehmens und seine Beziehungen zu den Stakeholdern zu schützen. Immer mehr Unternehmen wenden zunehmend Praktiken der sozialen Verantwortung an und versuchen, ökologische, soziale und regulatorische Ziele (ESG) zu erreichen. SCRM bietet eine Möglichkeit, nachhaltige Praktiken zu unterstützen und sicherzustellen, dass alle Teile der Lieferkette die Umweltbelastung begrenzen.

Die Implementierung von SCRM kann für Unternehmen aufgrund verschiedener Faktoren eine Herausforderung darstellen. Moderne globale Lieferketten sind zutiefst komplex, sodass es schwierig ist, Details bei jedem Schritt von Anfang bis Ende genau zu verfolgen.

Darüber hinaus ist ein Unternehmen, wenn es keinen Zugang zu zuverlässigen Daten über seine Lieferanten hat, nicht in der Lage, Risiken vollständig und genau zu bewerten. Einige Anbieter sind wegen Datenschutzbedenken oder aus Angst, einen Wettbewerbsvorteil zu verlieren, zurückhaltend, was die Bereitstellung von Daten angeht. Und selbst wenn sie genügend Daten liefern, um Risiken zu identifizieren, sind sie möglicherweise nicht bereit, neue Praktiken einzuführen oder bestehende zu ändern.

Das geht auch mit Kosten einher: Neue Technologien, Schulungen und praktische Überwachung erfordern finanzielle Investitionen, die für kleinere Unternehmen manchmal zu hoch sind. Je mehr Stakeholder beteiligt sind, desto größer ist das Budget, das erforderlich ist, um die Sorgfaltspflicht für alle zu wahren.

Fortschrittliche Technologien bieten neue und leistungsstarke Möglichkeiten, mit Lieferkettenanalysen zu arbeiten und die Sichtbarkeit und Transparenz der Lieferkette zu verbessern.

SCRM beinhaltet verschiedene Rollen innerhalb eines Unternehmens. Spezifische Risikomanagementteams können eingerichtet werden, um die Gesamtstrategie zur Identifizierung, Bewertung und Minderung von Risikoereignissen und zur Überwachung der Widerstandsfähigkeit der Lieferkette auszuarbeiten und umzusetzen.

Darüber hinaus sind die Beschaffungsteams für die Auswahl potenzieller Lieferanten und die Verwaltung bestehender Lieferanten verantwortlich. Sie müssen sicherstellen, dass diese die Qualitäts- und Lieferstandards einhalten. Betriebsteams verwalten Produktion, Lagerbestand und Logistik und sorgen für deren Effizienz und Belastbarkeit. IT-Teams implementieren und pflegen Technologielösungen, die SCRM-Prozesse unterstützen.

SCRM ist für die Förderung der Nachhaltigkeit in Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Es hilft Unternehmen dabei, ökologische und soziale Risiken in ihrer Lieferkette zu identifizieren und anzugehen, einschließlich Fragen in Bezug auf Umweltauswirkungen, Abfall, Energieverbrauch und Arbeitspraktiken. So kann beispielsweise die Implementierung von Technologien, die den Energieverbrauch verfolgen, zu einer erheblichen Reduzierung der Kohlenstoffemissionen führen.

SCRM kann Unternehmen auch dabei helfen, die Prinzipien der Kreislaufwirtschaft zu fördern, indem es den Abfall reduziert. Durch eine vollständige Risikobewertung können Unternehmen besser Entscheidungen treffen, die mit ihren Zielen und Werten übereinstimmen.

Notfallpläne für potenzielle Störungen zu haben, hilft Unternehmen, Situationen zu vermeiden, die zu Verschwendung führen, und ermöglicht es ihnen, ihre Nachhaltigkeitsziele auch bei unerwarteten Veränderungen weiter zu verfolgen. Ein gründliches Risikomanagementprogramm kann den Ruf eines Unternehmens in Bezug auf Unternehmensverantwortung stärken, was für das Markenimage entscheidend sein kann. Daher ist das Risikomanagement in der Lieferkette ein wichtiger Bestandteil einer umfassenden Nachhaltigkeitsstrategie.