Was ist SAP SuccessFactors?

Das Software-as-a-Service (SaaS)-System ist eines von mehreren Modulen von SAP, einem der weltweit beliebtesten Anbieter von Enterprise Resource Planning (ERP). Die Flaggschiff-Suite für das Personalwesen wurde entwickelt, um nahezu jeden Aspekt des Personalverwaltungsprozesses während seines gesamten Lebenszyklus zu zentralisieren und zu optimieren, einschließlich:

• Onboarding, Rekrutierung und Bindung

• Leistungsmanagement, Metriken und Personalanalysen

• Vergütungsmanagement, Verwaltung von Gehalt und Sozialleistungen

• Zeit und Anwesenheit

• Talentmanagement, Nachfolgeplanung und Einstellung

• Lernen und berufliche Talentförderung

Wie einige andere SAP-Produkte und -Module ist SAP SuccessFactors in erster Linie cloudbasiert, aber in Fällen, in denen eine lokale Datenspeicherung erforderlich ist, kann die Software als Teil eines Hybrid Cloud bereitgestellt werden. Die Software kann allein oder zusammen mit anderen SAP-Produkten verwendet werden, z. B. SAP CRM für das Kundenbeziehungsmanagement oder SAP SCM für das Lieferkettenmanagement.

SuccessFactors wurde ursprünglich im Jahr 2001 von Lars Dalgaard aus San Francisco gegründet. Das Unternehmen ging 2007 an die Börse. 2011 erwarb SAP SuccessFactors für 3,4 Milliarden USD in einer Fusion, die als langfristige Investition des ERP-Riesen in die Cloud verstanden wurde.¹

Nach Angaben von SAP, wird die HR-Lösung derzeit von über 12.000 Unternehmen in mehr als 200 Ländern genutzt. In den letzten Jahren hat das Unternehmen den Schwerpunkt auf Human Experience Management (HXM) statt auf HCM gelegt und damit auf die Bedeutung der Mitarbeitererfahrung in einer immer schneller werdenden und digitaler werdenden Geschäftsumgebung hingewiesen.²

Die HXM-Suite von SAP SuccessFactors wurde entwickelt, um nahezu jeden Aspekt des HR-Prozesses zu verwalten. Zusätzlich zu den Kernfunktionen der Personalabteilung wie Gehaltsabrechnung und Sozialleistungen ermöglicht die Plattform eine erweiterte Verwaltung der Mitarbeitererfahrungen mit Tools zur Bewertung der Work-Life-Balance und Nachfolgeplanung. Mit den Lösungen von SAP SuccessFactors können Manager auch einen besseren Einblick in die Trends der Belegschaft gewinnen.

Zu den Hauptmerkmalen von SAP SuccessFactors gehören:

Vergütung: Die SuccessFactors-Vergütungsplattform von SAP unterstützt Manager bei der Erstellung und Organisation von Vergütungsprogrammen und automatisiert und vereinfacht die Belohnung von Mitarbeitern.

Kontinuierliches Leistungsmanagement (Continuous Performance Management, CPM): Mit SuccessFactors haben Manager einen ständigen Überblick über die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter und können ihnen zeitnah Feedback zu relevanten Themen und Fragen geben. Mithilfe dieses Systems können Mitarbeiter Erfolge markieren, die dann mit Performance- und Entwicklungszielen verknüpft werden.

Employee Central: SAP SuccessFactors Employee Central ist das Personalinformationssystem (HRIS) von SAP. Es ermöglicht Unternehmen, HR-Prozesse zu standardisieren, Benutzerprofile und Organigramme zu verwalten und Sozialleistungen zu verwalten. Das HRIS umfasst Self-Service-Tools und Mitarbeiterwarnmeldungen.

Employee Central Gehaltsabrechnung: Das cloudbasierte Lohn- und Gehaltsabrechnungssystem von SAP SuccessFactors automatisiert den Lohn- und Gehaltsabrechnungsprozess und bietet fortschrittliche Analysemöglichkeiten, die Fehler reduzieren und sicherstellen, dass die Zahlungen pünktlich abgewickelt werden.

Employee Central Service Center: Mitarbeiter können über das Employee Central Service Center direkten Zugriff auf HR-Experten und personalisierte Richtlinieninformationen ihrer Organisation von jedem Gerät aus nutzen.

Weiterbildung: Unternehmen nutzen das KI-gestützte Lernmanagementsystem (LMS) von SuccessFactors, um maßgeschneiderte Engagement-Szenarien zu erstellen und neue Möglichkeiten der Mitarbeiterentwicklung aufzuzeigen.

Onboarding: Die Onboarding-Software von SAP vereinfacht den Prozess der Einstellung neuer Mitarbeiter durch Bereitstellung von Dashboards und maßgeschneiderten Trainings nebst integrierten elektronischen Formularen.

Leistungs- und Zielmanagement: Die Leistungs- und Zielsetzungstools von SuccessFactors bieten fortschrittliche Analysen zur Messung der Teamproduktivität und die Möglichkeit, laufend Feedback zu geben, um die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern.

Rekrutierung: Unternehmen nutzen SAP SuccessFactors Recruiting, um Talente zu gewinnen, zu identifizieren und einzustellen. Das Bewerberverfolgungssystem und die automatisierten Systeme der Software lassen sich mit anderen Datenströmen integrieren, sodass die Manager sowohl die kurz- als auch die langfristigen Auswirkungen der Rekrutierungsbemühungen verfolgen können.

Berichte und Analysen: SuccessFactors bietet fortschrittliche HR-Analysen für genaue und aktuelle Erkenntnisse, die es Managern ermöglichen, schnell personalbezogene Fragen zu beantworten und umfassende HR-Trends aufzudecken.

Nachfolge und Entwicklung: Mit den SuccessFactors-Tools für die Nachfolgeplanung können Unternehmen vielversprechende interne Kandidaten identifizieren, die Leistung ihrer Mitarbeiter objektiv bewerten und so wichtige Talente entwickeln.

Work-Life-Balance: Mit den SuccessFactors Work-Life-Bewertungen und Dashboards für das Arbeitsleben können Mitarbeiter ihr Wohlbefinden verfolgen und Aktivitäten zur Erhaltung gesunder Praktiken am Arbeitsplatz durchführen. Diese Human Experience Management-Tools stehen auch Managern zur Verfügung, die damit anonyme Berichte erstellen und Daten zwischen verschiedenen Abteilungen vergleichen können.

Wie andere SAP ERP-Anwendungen und -Module ermöglicht SAP SuccessFactors Unternehmen die Vereinheitlichung mehrerer Geschäftsprozesse in einem zentralen System mit einer einzigen Benutzeroberfläche. Die HCM-Suite der Plattform verfügt über KI-gestützte Funktionen und Analysen, die besonders für mittelgroße oder große Unternehmen nützlich sind, die große Mengen an Mitarbeiterdaten verarbeiten.

Mit dem SuccessFactors HR-System können Unternehmen eine effektivere Personalplanung durchführen. Zu den Hauptvorteilen von SAP SuccessFactors gehören:

Cloudbasierte Skalierbarkeit: Als cloudbasierte Plattform ist das HR-System von SuccessFactors besonders skalierbar. HR- und Mitarbeiterdaten können von überall abgerufen werden, was Flexibilität und Mobilität fördert.

Kontinuierliche Verbesserung: Die Plattform überwacht und fördert die Leistungen der Mitarbeiter, gibt Empfehlungen für die berufliche Entwicklung und zeigt Talente für eine effektive Nachfolgeplanung auf.

Leistungsanalyse: Die fortschrittlichen HR-Analysen von SAP SuccessFactors ermöglichen es Entscheidungsträgern, in Echtzeit auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter zu reagieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken, um die Produktivität zu steigern.

Optimierte Prozesse: SAP SuccessFactors bringt den gesamten HR-Lebenszyklus auf eine zentrale Plattform mit einer einheitlichen Benutzeroberfläche, die es Unternehmen ermöglicht, unterschiedliche Arbeitsabläufe zu visualisieren.