Überblick
Erhalten Sie vorbeugende Wartung, Vor-Ort-/Fernunterstützung und gewinnen Sie verlässliche Einblicke in kritische Geschäftsanwendungen und -daten. Beschleunigen Sie Innovationen von Entwicklern mit Unterstützung für über 240 Open-Source-Pakete. IBM Technology Support Services unterstützt Ihre gesamte IT-Umgebung, einschließlich Clouds, Rechenzentrum und lokaler IT-Infrastruktur.
Vorteile
Beschleunigte Cloud-Transformation
Beschleunigen Sie IT-Modernisierung und -Wartung über Ihre Clouds, Rechenzentrum und lokale IT-Infrastruktur hinweg.
Vermeidung von Störungen und ungeplanten Ausfallzeiten
Nutzen Sie KI-gestützte IBM Tools für vorbeugende Wartung und leistungsfähige Analyse, mit denen Ihr Team IT-Probleme bewältigen kann, bevor sie zu Notfällen werden.
Kostensenkung
Optimieren Sie die IT-Wartung mit IBM Technology Support Services und sparen Sie bis zu 30 % Ihrer Supportausgaben.¹
Die IT-Wartung optimieren
Erhalten Sie vorbeugende Wartung und erweiterte Analyse für Ihre IT-Hardware und -Software, unabhängig vom Hersteller, über Ihre Clouds, Rechenzentrum und traditionelle Umgebung hinweg, damit Ihre geschäftskritischen IT-Systeme 24x7 reibungslos laufen.
Gewährleistungs- und Wartungsservices für IBM Hardware und Software
Erwerben, verlängern oder erweitern Sie Wartungsvertragsservices für IBM Hardware und Software. Erhalten Sie eine Reihe von IT-Wartungsvertragsoptionen für IBM Z-, Power- und Storage-Systeme, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
Open Source Software Support Services
Nutzen Sie unsere Experten, um die Unterstützung zu erhalten, die Sie für Ihre Red Hat-, SUSE und anderen kommerziellen Open-Source-Softwareprodukte benötigen, sowie Unterstützung für mehr als 240 Open-Source-Community-Pakete.
Wir mussten unsere Unternehmensworkloads in eine echte Multicloud-Umgebung migrieren.
– Satyavrat Mishra, Associate Vice President - Corporate IT, Godrej Group
IT-Kundenreferenzen
VE Commercial Vehicles Ltd.
IBM bietet leistungsfähige Unterstützung für Infrastruktur und digitale Arbeitsplätze, um eine Spitzenleistung der IT-Infrastruktur von verschiedenen Anbietern von VECV und seinen Mitarbeitern sicherzustellen.
CK Enerji
CK Enerji setzt eine Cloudplattform ein, um Mitarbeitern einen Single Point of Contact für Managed IT-Support bereitzustellen.
Hana Financial Group
Mit IBM® Services – Technology Support hat die Hana Financial Group ihre Abrechnungsprozesse vereinfacht, die Effizienz erhöht und Mitarbeiter für strategischere Initiativen freigestellt.
Ressourcen
Optimierung der Unterstützung für Hardware und Software anderer OEMs
IBM Integrated Support Services bietet einen Single Point of Contact für praktisch alle Ihre Hardware- und Software-IT-Anforderungen, wodurch Kosten gesenkt und Lieferantenverwaltung vereinfacht werden können.
Das Potenzial von Premium Support
Unternehmen begegnen modernen digitalen Herausforderungen mit IBM Premium Support Services, die die IT-Umgebung optimieren und dazu beitragen, ungeplante Ausfallzeiten zu reduzieren.
Sie wollen die Entwicklerproduktivität steigern?
Eine neue Studie zeigt, wie Entwickler mit IBM Open Source Support die Produktivität um 18 % steigern und neue Apps schneller implementieren können.
Relevante Lösungen
IBM Premium Support Services
Nutzen Sie unsere Experten, die Sie dabei unterstützen, höchste Verfügbarkeit für geschäftskritische Systeme zu erhalten.
IBM Warranty Service Upgrade
Entdecken Sie zusätzliche Support-Optionen zu Ihrem Gewährleistungs- oder Wartungsrahmenvertrag, um Anforderungen an die Verfügbarkeitszeiten zu erfüllen.
Unterstützte Open-Source-Produkte
Wir verfügen über Fachwissen im Bereich Open-Source-Software für Ihren gesamten Anwendungsstack, DevSecOps und modernes Datenmanagement – von der Plattform bis zu Ihren Gateways.
Kostenlose 30-minütige Strategiesitzung mit einem IBM Experten
Unsere IBM Experten unterstützen Sie gerne dabei, Managed Services aus einer Quelle für Ihre Technologie- und Geschäftsprozesse optimal zu nutzen.
1. Forrester Total Economic Impact of Hybrid IT Support, Januar 2021