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KI-Agenten für Human Ressourcen (HR)
Stellen Sie schnell einen KI-Agenten bereit, um Mitarbeiter und HR-Profis von zeitraubenden, sich wiederholenden Aufgaben zu befreien
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Die Abbildung zeigt 3 Personen in einer Büroumgebung
HR neu gestalten mit KI-gestützten Wirkstoffen

In der heutigen Geschäftswelt geht wertvolle Zeit durch wiederkehrende HR-Aufgaben verloren. Vom Durchforsten langer Richtliniendokumente über das Wechseln zwischen unbekannten Apps bis hin zum Navigieren in komplexen Prozessen nehmen Aktivitäten wie Mitarbeiterunterstützung, Talentakquise, Onboarding und reviews viel Zeit in Anspruch. Dies lenkt den Fokus von strategischen Prioritäten ab und beeinträchtigt die Produktivität.

IBM HR-Agenten greifen auf einen umfangreichen Katalog vorgefertigter dialogorientierter KI-Automatisierung, auch bekannt als "Skill-Flows", zurück. Sie bewältigen komplexe und wirkungsvolle HR-Aufgaben und halten sich dabei an Compliance-Anforderungen und Unternehmensrichtlinien. HR-Führungskräfte können sie jetzt schneller als je zuvor bereitstellen und Self-Service über einen vertrauenswürdigen, natürlichsprachlichen Chat ermöglichen.

Anwendungsfall für Ihre KI-gestützten HR Agents
Unterstützung der Mitarbeiter Steigern Sie die Mitarbeiterzufriedenheit, indem Sie den Zugriff auf Informationen vereinfachen und den HR-Workflow automatisieren. Mithilfe KI-gestützter Technologie können HR-Agenten problemlos auf häufig gestellte Fragen antworten, Urlaubstage, Mitarbeiterversetzungen, Gehaltsabrechnungen, Vorteile und Nutzen wie Kranken- und Altersvorsorgepläne, Karrierechancen und mehr verwalten. Mit einem nahtlosen HR-Unterstützungssystem können sich sowohl Manager als auch Mitarbeiter auf wichtigere Projekte konzentrieren, was zu einer höheren Produktivität und einer verbesserten allgemeinen Mitarbeitererfahrung führt.

Talentakquise Optimieren Sie die Candidate Journey und geben Sie HR-Managern die Freiheit, sich auf die strategische Entscheidungsfindung zu konzentrieren, die Einstellung von Mitarbeitern zu beschleunigen und die Talentpipeline zu stärken. HR-Agenten können Stellenausschreibungen erstellen, große Bewerberpools durchsuchen, Top-Talente identifizieren, Vorstellungsgespräche planen, Transkripte zusammenfassen, Ablehnungsschreiben per E-Mail erstellen und versenden und Angebotspakete erstellen. Mit künstlicher Intelligenz (KI) können Talentakquise-Teams fundiertere Einstellungsentscheidungen treffen, die Zeit bis zur Einstellung verkürzen und die Gesamterfahrung der Bewerber verbessern.

Onboarding von Mitarbeitern Optimieren Sie das Onboarding und steigern Sie die Mitarbeiterbindung mit HR-Agenten, indem Sie vom ersten Tag an personalisierten Support bieten. Diese Agenten bieten Echtzeitantworten auf häufig gestellte Mitarbeiteranfragen, bieten maßgeschneiderte Anleitungen und unterstützen wichtige Verfahren und erweiterte Aufgaben, wie z. B. Einstellungsprüfungen, Lernempfehlungen, Erstellung von Onboarding-Profilen und Einreichung von IT-Anträgen. KI-Agenten reduzieren Verwirrung, helfen neuen Mitarbeitern, sich schnell einzuleben und verbessern die Bindungsraten.
Heute liegt der CSAT-Wert für das HR-Team bei +80, ein großer Sprung gegenüber der Unzufriedenheit der Mitarbeiter, mit der das Team zuvor zu kämpfen hatte. AskHR hat sich inzwischen so entwickelt, dass es 94 % der Mitarbeiteranfragen bearbeitet und rund 10,1 Millionen Interaktionen pro Jahr für die Personalabteilung löst. Dies hat zu Kosteneinsparungen von über 5 Millionen USD jährlich und einer Einsparung von 50.000 Stunden pro Jahr für Manager geführt. Nickel LaMoreaux IBM CHRO
Wie HR-Agenten arbeiten
Was sind Fähigkeiten?

Ein Skill ist entweder eine einfache Aktion (Hinzufügen einer Zeile zu einer Excel-Tabelle) oder eine Sammlung von Aktionen, die zusammen eine Aufgabe ausführen. Die Komplexität einer Fähigkeit kann sehr unterschiedlich sein. Sie können einen Skill erstellen, der Kandidaten auf LinkedIn findet, eine Liste aller Kandidaten sammelt und sie per E-Mail über die Verkaufschance informiert. Sie können einen weiteren Skill erstellen, der Kalendereinladungen für Vorstellungsgespräche an diese Liste sendet.

Was sind Skill-Flows?

Mit Skill-Flows können Sie noch einen Schritt weiter gehen und mehrere Fähigkeiten in einem nahtlosen Prozess kombinieren, um die gesamte Pipeline der Kandidatenakquise auf LinkedIn zu automatisieren. Oder automatisieren Sie das gesamte Onboarding – vom Sammeln von Unterlagen bis zum Einrichten von Konten – ohne einen Finger zu rühren. Skill-Flows fungieren als Vorlagen und verbinden Aufgaben in einer reibungslosen Reihenfolge, was Zeit spart und dazu beiträgt, dass nichts durch die Maschen fällt.

Integration HR-Agenten greifen auf eine breite Palette von Tools und HR-Systemen zurück, die Sie täglich nutzen, um die Unterstützung über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus hinweg zu gewährleisten, von der Rekrutierung und dem Onboarding bis hin zum Leistungsmanagement und der Gehaltsabrechnung.          
Machen Sie den nächsten Schritt

IBM hat fast ein Jahrzehnt HR-fokussierter KI und Automatisierung Erfahrung in HR Agents integriert. Sind Sie bereit, Ihre HR-Erfahrung zu transformieren?

 

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