IBM watsonx Assistant ist ein Produkt, das bei der Entwicklung besserer virtueller Agenten unterstützt, um die Produktivität in Unternehmen zu steigern und Teams in die Lage zu versetzen, reibungslose Self-Service-Erfahrungen bereitzustellen und nahtlos im gesamten Unternehmen zu skalieren.
– Benutzerfreundliche Oberfläche mit Drag-and-Drop-Dialogerstellung und vorkonfigurierten Vorlagen.
– Sofort einsatzbereite große Sprachmodelle, Verarbeitung und Verständnis natürlicher Sprache (NLP, NLU) sowie intelligente Kontexterfassung, um den Kontext jeder Unterhaltung in natürlicher Sprache besser zu verstehen.
– Retrieval-Augmented Generation (RAG) für präzise, kontextbezogene und aktuelle dialogorientierte Antworten rund um die Uhr, basierend auf der Wissensdatenbank Ihres Unternehmens.
Leistungsstarke watsonx Large Language Models (LLMs), konzipiert für gezielte geschäftliche Anwendungsfälle.
Für die Erstellung generativer KI-Assistenten auf unserer intuitiven Benutzeroberfläche sind keine Programmierkenntnisse erforderlich.
Vorkonfigurierte Verbindungen mit einer Vielzahl von Kanälen, Geschäftssystemen und Apps von Drittanbietern.
Zusätzliche Sicherheit zum Schutz vor Hackern und Missbrauch von Kundendaten.
Robustes Analyse-Dashboard und umfangreiche Berichte zur Verfolgung der Gesprächsführung.
Intelligente virtuelle Assistenten bieten auch außerhalb der Geschäftszeiten Self-Service-Antworten und Maßnahmen für eine einheitliche Customer Experience.
Branchen
Fußnoten
Alle angeführten oder beschriebenen Beispiele illustrieren lediglich, wie einige Kunden IBM Produkte verwendet haben und welche Ergebnisse sie dabei erzielt haben. Die tatsächlichen Umgebungskosten und Leistungsmerkmale variieren in Abhängigkeit von den Konfigurationen und Bedingungen des jeweiligen Kunden. Es können keine generell zu erwartenden Ergebnisse bereitgestellt werden, da die Ergebnisse jedes Kunden allein von seinen Systemen und bestellten Services abhängt.