Sorgen Sie für mehr Leistung mit KI-gestützten Marketing Chatbots
Leistungsstarke Chatbot-Marketingsoftware nutzt künstliche Intelligenz, damit Marketingfachleute die Customer Experience verbessern, die Lead-Generierung steigern und den E-Commerce mit schneller, personalisierter Kundenunterstützung fördern können
Kostenlosen Test starten Assistant in Aktion erleben
Mehrere Diagramme, die aus watsonx Assistant-Analysen generiert werden können
Binden Sie mehr Interessenten ein. Steigern Sie Ihre Verkaufszahlen.

In einer Zeit ständig steigender Umsatzziele müssen Führungskräfte im digitalen Marketing eine außergewöhnliche Customer Experience bieten, um die Produktivität von Marketing und digitalem Vertrieb zu steigern – und das alles bei gleichzeitiger Verwaltung einer komplexen Buyer Journey über mehrere Kanäle hinweg und angesichts reduzierter Marketingbudgets.

Mit watsonx Assistant können KI-gestützte, dialogorientierte Chatbots Ihre digitale Marketingstrategie transformieren und Automatisierungen in jedem Schritt des Einkaufsprozesses vornehmen. Dank marktführender KI-Technologie und einer benutzerfreundlichen Oberfläche bietet watsonx Assistant Unterstützung rund um die Uhr. So können Sie Chatbots zur Verbesserung des Kundenengagements einsetzen und sich auf leistungsstarke Analysen verlassen, um Gespräche und das Messaging mit Ihren Kunden überzeugender zu gestalten.

Vorteile Kundenerwartungen erfüllen

Konsumenten erwarten heute eine sofortige Erfüllung ihrer Bedürfnisse. Daher ist es jetzt für Unternehmen umso wichtiger, zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey schnelle und genaue Antworten zu liefern. Die KI-gestützte Chatbot-Technologie von watsonx Assistant kann Ihnen helfen, rund um die Uhr hervorragenden Kundensupport zu bieten, das Kundenengagement zu verbessern, Vertrauen aufzubauen und langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen.

Verkaufszahlen steigern

Kontextualisierte und personalisierte Interaktionen erhöhen das Engagement, verbessern die Konversionsraten und steigern den Umsatz. Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und schließen Sie Verkäufe mit spezifischen, menschenähnlichen Antworten ab, die auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Reduzieren Sie Umsatzeinbußen, indem Sie Gesprächsdetails erfassen und dann mit personalisierten Erlebnissen auf abgebrochene Gespräche reagieren.

Schonen Sie Ihr Budget

Steigern Sie Ihren ROI, indem Sie die durchschnittliche Bearbeitungszeit durch Ihre Servicemitarbeiter dank Verkaufs-Chatbots mit Self-Service verkürzen, die Routinefragen potenzieller Kunden zu Preisen oder Spezifikationen automatisch und in Echtzeit beantworten. Ihre Mitarbeiter erhalten dann eine nahtlose Übergabe, bei der alle erfassten Informationen weitergeleitet werden, sodass Fragen und Antworten nicht mehr wiederholt werden müssen.

Zugehörige Funktionen
Integration mehrerer Kanäle Kunden können rund um die Uhr interagieren, wenn Sie Omnichannel-Verbindungen in Ihrer Chatbot-Marketingstrategie etablieren. Fördern Sie aussagefähige Interaktionen, die sich über digitale Kanäle und Messaging-Apps erstrecken können, einschließlich Web-Chat, E-Mails, soziale Medien und SMS – nahtlos integriert in Backend-Systeme wie Contact Center as a Service, Telefonie- und CRM-Plattformen. Mehr über Integrationen erfahren

Wertvolle Erkenntnisse gewinnen Leistungsstarke Analysen helfen Ihnen, das gesamte Kauferlebnis Ihrer Kunden zu verstehen und anschließend die Kundendaten zu nutzen, um das Benutzererlebnis kontinuierlich zu personalisieren und zu optimieren. Verbessern Sie Ihr automatisiertes KI-Chatbot-Messaging mit umfassenden und klaren Metriken. Schauen Sie sich Zusammenfassungen der Interaktionen virtueller Agenten mit Ihrem Kundenstamm sowie Kundenrückmeldungen genau an, um die Marketing-Performance des Chatbots zu überprüfen und zu verbessern. Erfahren Sie mehr über Analysen

Low-Code-/No-Code-Erfahrung Senken Sie die Kosten und optimieren Sie die Zeit bis zur Markteinführung, indem Ihre Teams für digitalen Vertrieb und digitales Marketing ihre eigenen automatisierten Verkaufs-Chatbots erstellen und so IT-Ressourcen sparen. Analysieren Sie Gesprächsprotokolle und Daten zu Benutzerinteraktionen, um Fragen und Antworten zu verbessern. Aktualisieren Sie die Gesprächsabläufe, um die aktuellsten Preise, Angebote und Produktinformationen für Kundenfragen bereitzustellen. Weitere Informationen zu Visual Builder
Wir konnten die Chatbot-Plattform watsonx Assistant for Citizens sehr schnell einrichten. Das war eine Lösung mit minimalem Einrichtungsaufwand für die Stadt Austin. Alicia Dean Marketing Communications Consultant Stadt Austin Mehr erfahren
Ergebnisse Auswirkungen auf Marketing und Direktvertrieb 99 % Kundenzufriedenheit

99 % der Unternehmen, die KI-basierte, virtuelle Agenten einsetzen, berichten von einer Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Lesen Sie den Bericht
33 % Effizienzsteigerung

Camping World hat die Effizienz der Agenten um 33 % gesteigert. 

Kundenreferenz lesen
90 % Beantwortete Fragen

Stikets beantwortet 90 % der eingehenden Kundenanfragen automatisch in 15 Sprachen. 

Kundenreferenz lesen
Kundenreferenzen Deltic Group

Deltic verwaltet 55 Pubs und Clubs und beantwortet jetzt automatisch 350.000 digitale Anfragen pro Jahr mit einem virtuellen Assistenten, der mit watsonx Assistant entwickelt wurde, um die Fragen der Gäste zu beantworten und sie zur Online-Buchung zu leiten.

Camping World

Dank eines neu gestalteten Kundenerlebnisses mit einem KI-gesteuerten virtuellen Assistenten konnte Camping World die Effizienz seiner Agenten um 33 % steigern und seine Callcenter modernisieren.

Stikets

Ein weltweit tätiges Unternehmen, das Aufkleber und Klebeprodukte verkauft, löst jetzt bis zu 90 % der eingehenden Kundenanfragen in 15 Sprachen mit einer KI-gestützten virtuellen Assistenten-Lösung, die auf watsonx Assistant basiert.

Ähnliche Anwendungsfälle

Watsonx Assistant lässt sich schnell auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Abteilung konfigurieren.

Kundendienst

Leistungsstarke Chatbots für den Kundenservice steigern den Umsatz durch schnelle und präzise Antworten und schonen gleichzeitig das Budget des Contact-Centers.

Personalwesen

HR-Automatisierung kann die Mitarbeitererfahrung verbessern und Ihrer gesamten Belegschaft Zeit sparen. Mitarbeiter können rund um die Uhr Antworten auf ihre Fragen erhalten.

Machen Sie den nächsten Schritt

Sind Sie bereit, Ihre Customer Experience im Marketing zu verändern? Planen Sie eine persönliche Demonstration mit einem Produktspezialisten, um zu besprechen, was watsonx Assistant für Ihr Unternehmen tun kann, oder beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau Ihres KI-Assistenten mit unserem kostenlosen Plan.

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