Helfen Sie Ihren Personalverantwortlichen, sich auf den menschlichen Aspekt des Personalwesens zu konzentrieren
HR-Automatisierung kann die Mitarbeitererfahrung verbessern und Ihrer gesamten Belegschaft Zeit sparen
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HR-Experte beantwortet Mitarbeiterfragen
Ermächtigen Sie Ihre Arbeitskräfte mit KI-gesteuerten Chatbots und Automatisierung

Die Zeit, die Ihr Personal damit verbringt, in einem Labyrinth von personalbezogenen Quellen nach Informationen zu suchen, ist verschwendete Zeit. Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter müssen über verschiedene Kanäle auf eine Vielzahl von HR-Apps zugreifen, was zu Frustration und einem erheblichen Zeitverlust führt – mit dem Ergebnis, dass HR-Mitarbeiter immer wieder wertvolle Zeit verlieren, um einfache Fragen zu beantworten.

Um die Erfahrung der Mitarbeiter zu verbessern und die Effizienz zu steigern, nutzt IBM Watsonx Assistant erstklassiges Natural Language Understanding (NLU), um einen einfachen Zugriff auf HR-Richtlinien zu ermöglichen und häufig angeforderte Aufgaben zu automatisieren. Die dialogorientierte KI von IBM Watsonx Assistant kann schnell so konfiguriert werden, dass sie mehr über Ihr Geschäft erfährt und sich in Ihre Technologielösungen integrieren lässt. Diese einheitliche HR-Support-Erfahrung reduziert die Frustration der Mitarbeiter, verbessert das Mitarbeiterengagement und verringert die betriebliche Belastung Ihrer HR-Experten, sodass diese sich auf den menschlichen Aspekt des Personalwesens konzentrieren können.

Vorteile Verbesserung der Mitarbeitererfahrung

Mitarbeiter stellen viele Fragen und ein virtueller HR-Assistent kann schnell und einfach Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen finden. Reduzieren Sie mit einem HR-Chatbot die Prozesskomplexität, um Ihren Mitarbeitern und Ihren HR-Mitarbeitern unzählige Stunden und Frustration zu ersparen, um einem Burn-out der Mitarbeiter vorzubeugen und die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern.

Integration beschleunigt Interaktionen

Automatisieren Sie Prozesse in mehreren Backend-Systemen über eine zentrale dialogorientierte Benutzeroberfläche, um die Effizienz für Mitarbeiter und das sie unterstützende HR-Team zu rationalisieren. Ersparen Sie sich die mühsamen, mehrfachen Schritte im Umgang mit HRIS-Systemen.

Bessere Insights über Mitarbeiter

Integrierte Analysen helfen Ihren Personalverantwortlichen zu verstehen, was Ihre Mitarbeiter denken, sodass Sie proaktiv statt reaktiv auf ihre Bedürfnisse reagieren können. Erkennen Sie Defizite und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter, wann und wo sie es brauchen, damit Ihre HR-Teammitglieder effektiver arbeiten können.

Zugehörige Funktionen
Stets verfügbare Antworten aus einer zentralen Informationsquelle Vereinheitlichen Sie die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter mit HR-Tools über eine einzige Schnittstelle, die vollständig in Ihre Backend-Systeme integriert ist und die Automatisierung häufig benötigter Aufgaben ermöglicht. Über die Konversationsschnittstelle erhalten Mitarbeiter in Echtzeit Antworten auf ihre dringenden Fragen über das Web, Slack, Microsoft Teams oder mobile Geräte. Mehr über Integrationen erfahren

Einfache Chatbot-Erstellung Ermöglichen Sie es HR-Fachleuten, die noch keine Erfahrung mit KI-Chatbots haben, schnell neue Funktionen zu entwickeln und bereitzustellen. Vorgefertigte Fähigkeiten, KI und Automatisierung beschleunigen die Erstellung von HR-Bots für eine schnellere Bereitstellung und größere Effizienz. Weitere Informationen zu Visual Builder

Leistungsfähige Analytik Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter und erfahren Sie, welche HR-Prozesse Ihre Mitarbeiter am häufigsten nutzen und welche sie sich wünschen. Ihre Personalabteilung kann Mitarbeitertrends anhand der am häufigsten gestellten Fragen und Nutzungsmuster besser verstehen. Chatbots analysieren Mitarbeiterfragen, um automatisch zu lernen und kontinuierliche Verbesserungen bereitzustellen. Erfahren Sie mehr über Analysen

Anwendungsfälle für den HR-Chatbot

HR-übergreifend Über eine dialogorientierte Schnittstelle kann die HR-Automatisierung Mitarbeiter und Personalverantwortliche bei einer Vielzahl von Unternehmensrichtlinien und -funktionen unterstützen, z. B. bei Urlaub, Elternzeit und anderen Freistellungen, Versicherungen, Rentenkonten (einschließlich Pensionen und 401k-Pläne), Gesundheit und Wellness, Arbeitsunfähigkeitsschutz, Familienleistungen und Lebensversicherungen. 

Kompensation Ein KI-gesteuerter HR-Chatbot kann automatisch sensible, aber häufig gestellte Fragen zu folgenden Themen beantworten: Anerkennung und Würdigung von Meilensteinen, Prämienprogramm, Gehalts- und Lohnerhöhungsrichtlinien, Beförderung und Herabstufung, AHA-Richtlinien und Mitarbeiterbeteiligung.
Reisekosten und Spesen Mitarbeiter und Personalverantwortliche finden schnell Antworten auf ihre Fragen zu: Nutzung der Unternehmenskarte, Genehmigungen, Spesenabrechnungen, Hotel-, Auto- und Flugbuchungen, Fehlerbehebung, Concur-Zugriff und/oder andere Ausgabenintegrationen. 

HRIS Ihr Personalinformationssystem unterstützt Mitarbeiter und Personal bei: Überweisungen, Bankinformationen, Freistellung/bezahlter Urlaub, Kündigungen, Abrechnungsdaten, Alerts/Benachrichtigungen, Workday oder anderen HRIS-Integrationen. 

Diversität und Inklusion Richtlinien gegen Belästigung, Diversity-Training, Bias-Training, sexuelle Orientierung, Diskriminierung und Mobbing

Ich habe mich sehr gefreut, diese Technologie auf die Personalabteilung anwenden zu können und zu sehen, wie wir unseren Mitarbeitern ein besseres Erlebnis bieten können. Melissa Dorey Digital Experience Principal Telstra
Ergebnisse Durch den Einsatz des KI-gestützten Watsonx Assistenten haben HR-Führungskräfte diese signifikanten Verbesserungen in ihren HR-Abläufen und Workflows erfahren. 75 % Zeit gespart

Reduzieren Sie die Zeit, die Mitarbeiter für allgemeine HR-Aufgaben aufwenden, um 75 %.

+14,7 % Genauigkeit

Bis zu 14,7 % besser als die Konkurrenz, wenn es darum geht, die Absichten der Mitarbeiter zu verstehen.

<1 Jahr Rückzahlungszeitraum

Der ROI kann bereits bei 500 Mitarbeitern unter 1 Jahr liegen. Noch schneller mit mehr Mitarbeitern.

Kundenreferenzen Telstra

Australiens größtes Telekommunikationsunternehmen hat einen einfachen Routing-Chatbot namens Codi entwickelt, der mehrere interne und externe Aufgaben erledigt und insgesamt geschätzte 10 Millionen AUD einspart. Mit einer fein abgestimmten Engine für natürliche Sprache ist Codi ein digitaler Full-Service-Concierge.

ENN Group

Dieser Energieriese in China ermöglicht es seinen Mitarbeitern, Statusaktualisierungen zu internen Prozessen wie Kostenberichten zu erhalten, ohne sich in separate interne Systeme einloggen oder manuelle Abfragen durchführen zu müssen.

NHS Trust

Die medizinische Gruppe des East and North Hertfordshire NHS Trust hat Enquire eingeführt, einen neuen intelligenten virtuellen Assistenten, der auf IBM Watsonx Assistant in der IBM Cloud basiert. Er soll die Mitarbeiter der Personalabteilung von administrativen Aufgaben entlasten und ihnen Zeit für komplexere, wertschöpfende Aufgaben geben, während er gleichzeitig einen umfassenden Support-Service für das gesamte Personal bereitstellt.

Ähnliche Anwendungsfälle

Watsonx Assistant lässt sich schnell auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Abteilung konfigurieren.

Kundendienst

Leistungsstarke Chatbots für den Kundenservice steigern den Umsatz durch schnelle und präzise Antworten und schonen gleichzeitig das Budget des Contact-Centers.

Marketing

Leistungsstarke KI-Chatbot-Marketingsoftware hilft Ihnen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Lead-Generierung mit schneller, personalisierter Kundenunterstützung zu steigern.

Gehen Sie den nächsten Schritt

Sind Sie bereit, Ihre HR-Support-Erfahrung zu transformieren? Erfahren Sie bei einer persönlichen Vorführung mit einem Produktspezialisten oder auf einer selbstgeführten Tour, was Watson Assistant alles kann.

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