Was ist IBM SPSS Direct Marketing?
Mit IBM® SPSS® Direct Marketing können Sie erweiterte Analysen Ihrer Kunden oder Kontakte durchführen, um Ihre Ergebnisse zu verbessern. Wählen Sie dabei aus Aktualitäts-, Häufigkeits- und Geldwertanalysen (RFM-Analysen), Clusteranalysen, Profilerstellung für potenzielle Kunden, Postleitzahlenanalysen, Propensity-Scoring und Kontrollpakettests. Verstehen Sie Ihre Kunden noch besser, verbessern Sie Ihre Marketingkampagnen und maximieren Sie den ROI Ihres Marketingbudgets. Nutzen Sie es, um Kampagnen zu starten oder zu testen, Cross-Selling- und Up-Selling-Umsätze zu steigern oder ein Geschäft zu eröffnen. Dieses Modul ist in der SPSS Premium-Edition der On-Premises-Version und im Add-on für Prognosen und Entscheidungsbäume für Abonnementpläne enthalten.
Feature-Highlights
Ermittlung der richtigen Kontakte und Optimierung des kampagnenspezifischen ROI
Die Software hilft, Ihre Kundengruppen besser zu verstehen, die besten Kunden Ihres Unternehmens zu ermitteln und Ihren ROI zu maximieren. Ob Sie Kampagnen starten oder testen, die Cross-Selling- und Up-Selling-Umsätze steigern wollen oder die Eröffnung einer neuen Filiale planen – mit der Software können Sie erfolgreichere Marketingprogramme entwickeln und realisieren.
Umfassende Marketinganalysen
Analysieren Sie den Erfolg Ihrer Marketingstrategien selbst. Die intuitive Benutzeroberfläche führt Sie durch den gesamten Prozess. Sie können also mit wenigen Schritten Kunden klassifizieren. Verwenden Sie den Bewertungsassistenten, um Modelle zur Bewertung Ihrer Daten zu erstellen. Nach der Ausführung der Analyse lässt sich die leicht verständliche, farbcodierte Ausgabe sofort in Microsoft Excel exportieren.
Einfache Erkennung von Kundengruppen
Analysieren Sie Kundendaten auf unterschiedliche Weise, um dann den Ansatz zu wählen, der am besten zu Ihren Zielsetzungen passt. Beispiel: Die Klassifizierung von Kontakten auf Basis von vergleichbaren demografischen Merkmalen oder von Verhaltensmerkmalen kann für Ihre Übernahmestrategie sehr hilfreich sein. Die Durchführung einer RFM-Analyse kann Ihnen auch Aufschluss über den Lebenszeitwert Ihrer Kunden oder Spender geben.
Weitere Möglichkeiten finden Sie auf Salesforce.com
Nutzen Sie die Leistung von KI, um schneller intelligentere Entscheidungen zu treffen – in den Bereichen Services, Vertrieb und mehr. Durch die Integration von IBM Watson® können Sie die Arbeitsabläufe innerhalb der Salesforce Service Cloud verbessern, aus den Interaktionen der Agenten lernen und sie an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen. Auf Salesforce.com können Sie Daten extrahieren, Details erfassen und weitere Analysen durchführen.
Zugriff auf eine Reihe von Funktionen
SPSS Direct Marketing enthält Funktionen wie Clusteranalyse, Kaufneigung und mehr, die die Effektivität von Direktmarketing-Kampagnen verbessern.
Einfacher Einstieg in SPSS Direct Marketing
SPSS Direct Marketing ist Teil des Add-ons für Prognosen und Entscheidungsbäume für Abonnement-Benutzer. Dieses Modul ist in der Premium-Edition der On-Premises-Version enthalten.
Produktabbildungen
Definieren der RFM-Transaktionsanalyse
Antwortrate und Kontaktgrafiken
RFM-Analyse
Bin Counts der RFM – Häufigkeit nach Kaufaktualität
Technische Details
So erwirbt man SPSS Direct Marketing
- Bei On-Premises-Umgebungen: Zu Ihrer SPSS Statistics Base Edition hinzufügen oder die Premium Edition kaufen
- Bei Abonnements: Erwerben Sie das Add-on für Prognosen und Entscheidungsbäume
Hardwarevoraussetzungen
- Prozessor: mindestens 2 GHz
- Anzeige: mindestens 1024 x 768
- Hauptspeicher: 4 GB RAM erforderlich, mindestens 8 GB RAM empfohlen
- Plattenspeicher: 2 GB oder mehr
Relevante Ressourcen
Sehen Sie sich diese Ressourcen an, um zu erfahren, wie Sie das Beste aus IBM SPSS Direct Marketing herausholen können.