PagerDuty (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) ist eine Vorfallmanagement-Plattform, die es einfach macht, Bereitschaftsaufgaben auf mehrere Teams zu verteilen. Die Bereitschaftsplanung und Eskalationen von PagerDuty stellen sicher, dass bei jedem Vorfall die richtige(n) Person(en) benachrichtigt wird/werden.
Instana bietet erweiterte Funktionen für die Verwaltung und Überwachung von Infrastruktur und Anwendungen, darunter:
Instana lässt sich nahtlos mit PagerDuty integrieren, um die Benachrichtigung bei Vorfällen auf Abruf zu automatisieren. Instana bietet mehr als 200 kuratierte Zustandssignaturen, die zusammen mit der automatischen Ursachenanalyse vom ersten Tag an ausgefeilte Funktionen zur Alertgenerierung bieten. Diese Alertereignisse können selektiv an verschiedene Messaging-Kanäle wie E-Mail, Microsoft Teams und Slack weitergeleitet werden. Für kleine Teams ist diese grundlegende Routing-Funktionalität durchaus gut geeignet. Geht es jedoch um große, komplexe Organisationsstrukturen, ist ein nuancierteres Verfahren für das On-Call-Routing erforderlich. Für diese Umgebungen bietet Instana eine Integration mit der erweiterten Event-Routing-Plattform von PagerDuty.
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Die Instana-Ereignisse treffen indiziert in PagerDuty ein und können sofort bearbeitet werden. Innerhalb von PagerDuty verweisen Alerts zurück auf das Ereignis in Instana.
Über den Link gelangen Sie zu den Ereignisdetails in Instana. Von hier aus können Sie das Ereignis untersuchen und entsprechende Korrekturmaßnahmen ergreifen.
Instana kann für ein grundlegendes Ereignisrouting konfiguriert werden. Für fortgeschrittenes Routing, Eskalation und Bereitschaftspläne leiten Sie die Ereignisse an PagerDuty weiter und erhalten so eine umfassende Lösung für die Reaktion auf Vorfälle.