Häufig gestellte Fragen

Hier erhalten Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu diesem Produkt.

Was ist Digital Twin Exchange?

Digital Twin Exchange ist eine Plattform, auf der OEMs für die Assets ihrer Assetkunden digitale Zwillingsressourcen bereitstellen können, damit sie sie in ihrem Unternehmen problemlos durchsuchen, kaufen und herunterladen können.

Warum würde jemand für einen digitalen Zwilling bezahlen?

Derzeit muss ein Endbenutzer digitale Zwillingsinhalte von Anbietern separat finden oder anfordern und dann über 20 Stunden für die manuelle Eingabe von Daten in Enterprise-Asset-Management-Lösungen aufwenden. Benutzer benötigen ein Ökosystem, um Ressourcen, die sich auf ihre Assets beziehen, einfach zu durchsuchen und darauf zuzugreifen.

Wie kann ich Unterstützung erhalten, um digital bereit zu sein, die Inhalte aufzulisten, die meine Assets beschreiben?

IBM Services und unser umfangreiches Partnernetzwerk bieten Strategien zur digitalen Transformation an, damit Kunden mit Digital Twin Exchange erfolgreich arbeiten können. Bitte wenden Sie sich an ibmdtwin@us.ibm.com, um loszulegen.

Warum sollte ein Hersteller oder OEM seine Inhalte in Digital Twin Exchange auflisten?

Durch die Auflistung ihrer Ressourcen erhalten diese Hersteller und OEMs Kontakt zur Maximo-Installationsbasis, da jeder Maximo-Kunde Einsicht in den Marktplatz hat. Wenn ein Eigentümer/Betreiber eine Kaufentscheidung trifft, wird Exchange zu einer einzigen Anlaufstelle im Vergleich zu mehreren Herstellern.

Welche Arten von Inhalten kann ich in Digital Twin Exchange hochladen?

Es gibt große Unterschiede bei den Arten von Inhalten, die Eigentümer und Betreiber für ihr Unternehmen als wertvoll erachten. Beispiele: Stücklisten, Ersatzteillisten, Bedienungsanleitungen, technische Handbücher, Fehlercodes, 2D/3D-CAD-Dateien, AR/VR-Modelle, Wartungsanleitungen und Instandhaltungspläne.

Was können Branchen zu Digital Twin Exchange beitragen?

Digitale Zwillingsressourcen in den Bereichen Bergbau, maritime, zivile Infrastruktur, Energie- und Versorgungswirtschaft, Öl- und Gasindustrie, Verkehr und Industrie sowie Fertigungsindustrie.

Wie viel kostet es einen Hersteller, digitale Zwillinge in Digital Twin Exchange bereitzustellen?

Hersteller, die digitale Zwillinge in Digital Twin Exchange bereitstellen möchten, müssen ein Exchange-Mitgliedschaftsabo für $99/Jahr erwerben. Wenn Sie Interesse daran haben, ein Anbieter digitaler Zwillinge zu werden, besuchen Sie bitte unsere Seite mit den Preisen, um eine Mitgliedschaft in unserer Content-Provider-Anwendung zu erwerben. Diese finden Sie hier.

Was ist Digital Twin Exchange Store Credit?

Digital Twin Exchange Store Credit ist ein Guthaben, das Kunden zur Nutzung in Digital Twin Exchange zur Verfügung steht, um digitale Zwillinge zu kaufen. Kunden digitaler Zwillinge müssen ein Store-Guthaben erwerben, um digitale Zwillinge in Digital Twin Exchange zu erwerben. Store-Guthaben können in beliebiger Höhe erworben werden und werden direkt dem Exchange-Konto des Kunden gutgeschrieben. Kaufen Sie Digital Twin Store Credit auf unserer Seite mit den Preisen hier.

Wo kann ich Digital Twin Store Credit verwenden?

Digital Twin Store Credit kann nur verwendet werden, um digitale Zwillinge in Digital Twin Exchange zu kaufen.

Wo kann ich ein Problem melden, das bei der Nutzung von Digital Twin Exchange auftritt?

Bei Supportfragen, bei denen IBM die verantwortliche Partei ist, wenden Sie sich bitte an ibmdtwin@us.ibm.com. Wenden Sie sich nicht an den IBM Support-Channel und senden Sie kein Support-Ticket über eine andere Plattform als IBM Digital Twin Exchange (Exchange). Weitere Informationen zum Support finden Sie hier.

Wo kann ich Unterstützung für einen digitalen Zwilling bekommen, den ich in Digital Twin Exchange gekauft habe?

Wenden Sie sich dafür an den Drittanbieter des digitalen Zwillings. Herstellerkontaktinformationen sind auf der Geschäftsseite oder in den Endbenutzerbedingungen des Drittanbieters für den digitalen Zwilling verfügbar.

Falls IBM eine Supportanfrage für den digitalen Zwilling des Anbieters erhält, wird IBM den Anbieter kontaktieren, um eine Lösung für die Anfrage des Kunden zu finden.

Wie kann ich eine Partnerschaft mit Digital Twin Exchange eingehen, um Feedback zu geben und zukünftige Produktreleases zu beeinflussen?

Wenn Sie mit dem Digital Twin Exchange-Team zusammenarbeiten möchten, um Design- und Feature-Feedback bereitzustellen, das für zukünftige Produktreleases von entscheidender Bedeutung ist, wenden Sie sich bitte an ibmdtwin@us.ibm.com.