IBM Sterling CPQ transformiert den Kauf und Verkauf komplexer Produkte und Dienstleistungen über alle bevorzugten Kanäle Ihrer Käufer, um es Ihren Kunden zu erleichtern, bei Ihnen einzukaufen. Unsere CPQ-Softwarelösung unterstützt E-Commerce-Kunden, Vertriebsteams, Callcenter-Mitarbeiter und Partner bei der Auswahl der richtigen Produkte und stellt sicher, dass die Preise korrekt sind. IBM Sterling CPQ hilft Ihnen dabei, die Kauferlebnisse zu bieten, die die Kunden von heute erwarten, und gleichzeitig Ihre Vertriebsproduktivität zu verbessern.
CPQ bietet einen automatisierten Online-Vertriebsprozess für die genaue Konfiguration von Lösungspaketen mit Cross-Sell- und Up-Sell-Möglichkeiten, was die Kundenzufriedenheit verbessert und das Call-Center-Aufkommen senkt.
CPQ eliminiert die manuelle Preisgestaltung durch ein zentralisiertes System, das eine einheitliche Preisgestaltung erzwingt und Preisänderungen automatisiert, während Geschäftsanwender die Preispflege erleichtern können.
CPQ ermöglicht es Mitarbeitern und Partnern, Angebote zu erstellen, zu verhandeln und in Aufträge umzuwandeln. Dies ermöglicht eine bessere Kontrolle des Angebotsprozesses mit Einblick in die Angebotszyklen von der Opportunity bis zur Auftragserteilung.
Bieten Sie ein nahtloses Omnichannel-Kundenerlebnis und optimieren Sie die Auftragsabwicklung an allen Standorten Ihrer Lieferkette.
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern in den Geschäften mobile Tools zur Verfügung, mit denen sie Kunden ansprechen und ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten können.
Erfüllen Sie komplexe Auftragsänderungsaufgaben mit unserer umfassenden webbasierten Auftragsverwaltungsanwendung.
Fortschrittliche Bestandszusagen für Omnichannel-Erlebnisse der nächsten Generation.