Business Automation Workflow

Automatisieren Sie digitale Workflows lokal oder in der Cloud

IBM Business Automation Workflow ist eine wesentliche Funktionalität von IBM Cloud Pak for Business Automation. Sie vereint Informationen, Prozesse und Benutzer, um die Automatisierung digitaler Workflows in einer lokal installierten oder einer cloudbasierten Lösung zu erleichtern. Erstellen Sie Workflows, die die Produktivität steigern und die Zusammenarbeit zwischen Teams verbessern. So erhalten Sie neue Erkenntnisse für die Fallbearbeitung und können bessere Geschäftsergebnisse erzielen.

Integriertes BPM und Fallmanagement

Vereinfachen Sie die Priorisierung durch Konsolidierung und Standardisierung von Aufgaben. Durch Kombination prozess- und fallorientierter Tätigkeiten in wiederholbare Geschäftsworkflows werden Sie auch anderen Anforderungen im Unternehmen gerecht.

Verbesserter Kundenservice

Workflowteilnehmer und Fallmitarbeiter können direkt auf Systeme, Informationen und Analysen zugreifen, um Kundenprojekte zu beschleunigen. Schnelle transaktionsorientierte Workflows und Fallbearbeitungen.

Verbesserte Entscheidungsfindung

Mit integrierter Transparenz und leistungsfähigen Analysen werden Fälle schnell bearbeitet und eine bessere Zusammenarbeit zwischen IT- und Geschäftsteams gewährleistet.

Überschaubare Anfangskosten

Beginnen Sie mit kleinen Projekten und überschaubaren Kosten in einem abonnementbasierten Nutzungsmodell, das Sie dann nahtlos zu einem unternehmensweiten Programm skalieren können.

Anwendungsfall

Bessere Workflows mit Einblicken in die Prozesse

Process Mining verwendet echte Ereignisdaten zur Verbesserung Ihrer Workflows. Visualisieren Sie den aktuellen Status Ihrer Prozesse, um Ineffizienzen und deren Ursachen aufzudecken.

Weitere Informationen zu IBM Process Mining

Kundenberichte

First Canadian Title (FCT)

Durch die Automatisierung der Prozessabläufe konnte die Bearbeitungszeit für neue Versicherungsanträge von 2 Wochen auf 15 Minuten reduziert werden.

MNG Kargo

Verbesserte die Kundenzufriedenheit, förderte Investitionsentscheidungen und beschleunigte die Bearbeitung von Finanzanfragen.

Sol Caribbean Ltd.

Optimierte die Genehmigungszeit für Großprojekte durch Automatisierung der Arbeitsabläufe von Wochen auf eine Woche oder weniger.

Asian Paints Limited

Automatisierung zur Vereinfachung und Beschleunigung des Verkaufsprozesses, um das Umsatzwachstum zu steigern.

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