Mit IBM® App Connect können Sie Workflows erstellen, um die richtigen Folgemaßnahmen zu koordinieren und so umgehend auf neue Ereignisse zu reagieren. App Connect unterstützt ereignisgesteuerte Architekturen und kann Polling-Mechanismen nutzen, um mit Systemen ohne eine solche Architektur zu arbeiten. Konfigurieren Sie Abläufe, die Aufgaben automatisieren und bedingte Logik anwenden, um Entscheidungen zu optimieren und auf sich wandelnde Kundenanforderungen zu reagieren.
Mit App Connect können Sie Endgeräte sicherer verbinden und das Potenzial von Anwendungen maximieren.
Verbinden Sie mehrere Backend-Systeme, um neue oder wiederkehrende Ereignisse zu erkennen und darauf zu reagieren. Die native Unterstützung für ereignisbasierte Anwendungen wird durch Polling für nicht unterstützte Systeme erweitert. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie alle Ihre verfügbaren Daten nutzen können.
Für Daten in kritischen oder komplexen Backend-Systemen bieten die browserbasierten Tools von App Connect kontrollierten Zugriff auf bestimmte Informationen für nicht kritische Teams.
Erkennen Sie proaktiv Ereignisse, um Benutzern rechtzeitig kontextbezogene Benachrichtigungen zu senden. Die Benutzer können dann einen Workflow nutzen, der sie zur Auswahl der richtigen Maßnahme aus einer Gruppe vorkonfigurierter Optionen auffordert.
Erstellen Sie einen neuen Kundenvorgang in Salesforce, wenn ein Vorfall in ServiceNow erstellt wird. Bei einem dringenden Vorfall kann während des Flows eine E-Mail über Gmail und eine Nachricht auf Slack gesendet werden, um die richtigen Teams zu informieren.