Seit mehr als einem Jahrhundert hat sich IBM das Vertrauen seiner Kunden durch den verantwortungsvollen Umgang mit ihren wertvollsten Daten verdient. Und wir haben uns das Vertrauen der Gesellschaft erarbeitet, indem wir leistungsstarke neue Technologien verantwortungsvoll und mit klarem Ziel in die Welt gebracht haben.
IBM hält sich weiterhin an seine Grundprinzipien, die auf Vertrauen und Transparenz basieren und den Umgang mit Kundendaten und Erkenntnissen leiten. Diese Grundsätze sind auch wegweisend für die verantwortungsvolle Entwicklung und den Einsatz neuer Technologien, darunter IBM Watson und das weiterentwickelte watsonx.
Wir ermutigen alle Technologieunternehmen, ähnliche Grundsätze zum Schutz von Kundendaten und Erkenntnissen zu übernehmen und eine verantwortungsvolle und transparente Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) und anderen transformativen Innovationen sicherzustellen. Wir bieten hier unsere eigenen Vertrauens- und Transparenzgrundsätze als Roadmap an. Dazu gehören:
Wir von IBM sind der Überzeugung, dass KI uns alle bei der Arbeit unterstützen sollte und dass die Vorteile des KI-Zeitalters für viele Menschen und nicht nur für eine kleine Elite verfügbar sein sollten.
Die Daten der Kunden von IBM sowie daraus gewonnene Erkenntnisse sind das Eigentum der Kunden. Wir sind der Ansicht, dass von Behörden aufgestellte Datenrichtlinien fair und gerecht sein sowie Offenheit priorisieren sollten.
Technologieunternehmen müssen klar darlegen, wer ihre KI-Systeme trainiert, welche Daten für das Training verwendet wurden und vor allem, was in die Empfehlungen ihrer Algorithmen eingeflossen ist.
Der Zweck der von IBM entwickelten und angewandten KI und kognitiven Systeme besteht darin, die menschliche Intelligenz zu erweitern, nicht, sie zu ersetzen. Unsere Technologie ist und wird darauf ausgelegt sein, die Fähigkeiten und das Potenzial des Menschen zu verbessern und zu erweitern. IBM investiert in Initiativen, um der globalen Belegschaft die Fähigkeiten zu vermitteln, die für die Zusammenarbeit mit diesen Technologien erforderlich sind.
Investitionen in Kompetenzen für das Zeitalter von Mensch und Maschine
- IBM ist nicht der Meinung, dass die Besteuerung von Automatisierung oder die Bestrafung von Innovation ein wirksamer Ersatz für Investitionen in die Arbeitskräfte der Zukunft ist.
- IBM arbeitet mit politischen Entscheidungsträgern zusammen, um die Bildungssysteme zu modernisieren und den Schwerpunkt auf gefragte Fähigkeiten zu legen, anstatt sich ausschließlich auf bestimmte akademische Abschlüsse zu konzentrieren.
- Durch eine bessere Vorbereitung von mehr Schülern und Arbeitnehmern auf moderne Berufe, einschließlich gut bezahlter neuer Arbeitsplätze, wird sichergestellt, dass mehr Menschen die Möglichkeit haben, vom technologiegetriebenen Wirtschaftswachstum zu profitieren.
- IBM ermutigt Regierungen zu Folgendem:
- Bessere Abstimmung der Ausbildung auf gefragte Fähigkeiten und Kompetenzen;
- Unterstützung von Unternehmensinvestitionen in die Umschulung von Mitarbeitern; und
- Ermutigung von Einzelpersonen, in Fähigkeiten für den beruflichen Aufstieg zu investieren.
Daten und Erkenntnisse gehören ihren Erstellern
Die Daten der Kunden von IBM sowie daraus gewonnene Erkenntnisse sind das Eigentum der Kunden. Kundendaten und die auf IBM Cloud oder mit der KI von IBM gewonnenen Erkenntnisse sind Eigentum der Kunden von IBM.
Kunden müssen weder auf ihre Rechte an ihren Daten noch auf die aus diesen Daten gewonnenen Erkenntnisse verzichten, um die Vorteile der Lösungen und Dienstleistungen von IBM nutzen zu können.
- Die Kundenvereinbarungen von IBM sind transparent. Wir werden Kundendaten nur verwenden, wenn die Kunden einer solchen Verwendung zustimmen, und wir werden diese Verwendung auf die in der Vereinbarung klar beschriebenen spezifischen Zwecke beschränken.
- IBM setzt branchenführende Sicherheitspraktiken zum Schutz von Daten ein. Dies umfasst die Verwendung von Verschlüsselung, Zugriffskontrollmethoden und proprietären Einwilligungsverwaltungsmodulen, die es uns ermöglichen, den Zugriff auf autorisierte Benutzer zu beschränken und Daten gemäß den geltenden Berechtigungen zu anonymisieren.
So fördern wir den Datenschutz
- Obwohl es keinen einheitlichen Ansatz für den Datenschutz gibt, hält sich IBM an die Datenschutzgesetze in allen Ländern und Gebieten, in denen wir tätig sind.
- IBM war ein Pionier bei der Entwicklung und Umsetzung des EU-Datenschutzkodex für Cloud-Service-Anbieter für mehrere Angebote. IBM hat die Zertifizierung gemäß dem US-EU Privacy Shield und den grenzüberschreitenden Datenschutzregeln der APEC erhalten. Und es wurde ein umfassendes Compliance-Framework geschaffen, um die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für alle IBM-Produkte und -Dienstleistungen sicherzustellen.
- IBM wird sich für starke und innovative Mittel zur Verbesserung des Datenschutzes und des Schutzes der Privatsphäre einsetzen und weiterhin in Technologien zur Verbesserung des Datenschutzes investieren.
- IBM unterstützt die globale Zusammenarbeit, um die gegenseitige Anerkennung von Datenschutzregelungen zu erleichtern und den grenzüberschreitenden Datenverkehr zu verbessern und zu erleichtern.
IBM setzt seine leistungsstarken Innovationsmotoren ein, um Tools zu entwickeln, die unsere Kunden, ihre Daten und den globalen Handel vor Cyberbedrohungen schützen. Wir rufen außerdem zu einer breiteren Diskussion über das Gleichgewicht zwischen Sicherheit, Privatsphäre und Freiheit auf.
- Die Kundenvereinbarungen von IBM sind transparent. Wir werden Kundendaten nur verwenden, wenn die Kunden einer solchen Verwendung zustimmen, und wir werden diese Verwendung auf die in der Vereinbarung klar beschriebenen spezifischen Zwecke beschränken.
- IBM setzt branchenführende Sicherheitspraktiken zum Schutz von Daten ein. Dies umfasst die Verwendung von Verschlüsselung, Zugriffskontrollmethoden und proprietären Einwilligungsverwaltungsmodulen, die es uns ermöglichen, den Zugriff auf autorisierte Benutzer zu beschränken und Daten gemäß den geltenden Berechtigungen zu anonymisieren.
IBM hat im Rahmen von Überwachungsprogrammen, die eine Massenerfassung von Inhalten oder Metadaten beinhalten, keine Kundendaten an Regierungsbehörden weitergegeben.
- Generell gilt: Wenn eine Regierung Zugriff auf Daten haben möchte, die IBM im Auftrag eines Unternehmenskunden speichert, erwarten wir, dass sich die Regierung direkt an diesen Kunden wendet.
- Wir gewähren keinen Zugriff auf Kundendaten, die außerhalb des rechtmäßigen Zuständigkeitsbereichs einer Regierung gespeichert sind, die diese Daten anfordert, es sei denn, die Anfrage erfolgt über international anerkannte Rechtswege wie z. B. Rechtshilfeabkommen (Mutual Legal Assistance Treaties, MLATs).
- Wenn wir eine Anfrage nach Unternehmenskundendaten erhalten, die nicht den Prozessen gemäß den örtlichen Gesetzen entspricht, werden wir geeignete Schritte unternehmen, um die Anfrage durch gerichtliche Schritte oder andere Mittel anzufechten.
- Wenn wir eine behördliche Anfrage zu Unternehmenskundendaten erhalten, die eine Nachrichtensperre enthält, die uns verbietet, diesen Kunden zu benachrichtigen, werden wir geeignete Schritte einleiten, um die Nachrichtensperre durch gerichtliche Schritte oder andere Mittel anzufechten.
- Wir werden weiterhin eng mit Regierungen und Kunden zusammenarbeiten, um den Datenschutz mit der Verpflichtung der Strafverfolgungsbehörden zur Durchführung rechtmäßiger Ermittlungen bei kriminellen Aktivitäten in Einklang zu bringen.
- IBM unterstützt Maßnahmen zur Erhöhung der Transparenz, Aufsicht und angemessenen gerichtlichen Überprüfung von behördlichen Anfragen nach Daten, einschließlich modernisierter internationaler Rechtshilfeabkommen.
IBM betrachtet den freien Datenverkehr über Grenzen hinweg als wesentlich für den Handel im 21. Jahrhundert.
- IBM unterstützt digitale Handelsabkommen, die den grenzüberschreitenden Datenfluss ermöglichen und erleichtern und die Anforderungen an die Datenlokalisierung einschränken.
- IBM ist der Ansicht, dass Kunden und nicht Regierungen bestimmen sollten, wo ihre Daten gespeichert und wie sie verarbeitet werden. Die Vorschrift, dass Daten innerhalb der nationalen Grenzen aufbewahrt oder verarbeitet werden müssen, macht sie nicht sicherer vor Hackern oder Cyberkriminellen.
- IBM investiert weiterhin in großem Umfang in Cloud-Rechenzentren auf der ganzen Welt, um Kunden die Flexibilität zu geben, selbst zu entscheiden, wo sie ihre Daten speichern und verarbeiten möchten. Diese Entscheidungen sollten im Allgemeinen eher auf der Wahl des Kunden als auf einem Regierungsmandat basieren.
Damit die Öffentlichkeit der KI vertrauen kann, muss sie transparent sein. Wenn wir KI nutzen wollen, um wichtige Entscheidungen zu treffen, muss sie erklärbar sein.
IBM wird Folgendes deutlich machen:
- Wann und zu welchem Zweck KI in den von uns entwickelten und eingesetzten kognitiven Lösungen eingesetzt wird.
- Die wichtigsten Datenquellen und Fachkenntnisse, die den Erkenntnissen der kognitiven Lösungen zugrunde liegen, sowie die Methoden, die zum Training dieser Systeme und Lösungen verwendet werden.
- Obwohl Verzerrungen nie vollständig eliminiert werden können und unsere Arbeit an ihrer Beseitigung nie vollständig sein wird, sind wir und alle Unternehmen, die KI weiterentwickeln, verpflichtet, proaktiv damit umzugehen. Daher testen wir unsere Systeme kontinuierlich und finden neue Datensätze, um ihre Ergebnisse besser auf menschliche Werte und Erwartungen abzustimmen.
- Das Prinzip, dass Kunden ihre eigenen Geschäftsmodelle und ihr eigenes geistiges Eigentum besitzen und dass sie KI und kognitive Systeme nutzen können, um die Vorteile zu verbessern, die sie aufgebaut haben. Wir werden mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um ihre Daten und Erkenntnisse zu schützen, und wir werden unsere Kunden, Partner und Branchenkollegen zur Anwendung ähnlicher Praktiken animieren.
- Wir setzen uns nachdrücklich für Transparenz und Richtlinien zur Data Governance ein, die sicherstellen, dass die Menschen verstehen, wie ein KI-System zu einer Schlussfolgerung oder Empfehlung gelangt ist.