Feature-Highlights

Konfigurierbare bereichsspezifische Geschäftsprozesse

Dank der Konfigurierbarkeit kann Funktionalität ohne zeit- und kostenaufwendige Codierung hinzufügt, entfernt oder geändert werden. Mit den Konfigurationstools von Universal Access können Administratoren und Mitarbeiter Standardinhalte ändern und behördenspezifische Inhalte hinzufügen – ohne Softwarecode-Änderungen.

Am Menschen orientiertes Design

Nutzen Sie das Fachwissen von IBM Design und bieten Sie Ihren Bürgern das Benutzererlebnis, das sie heute erwarten.

Designsystem für Behörden

Mit einem Webdesignsystem, das von Grund auf für die Anforderungen moderner Behörden entwickelt wurde, können Sie ansprechende und einfach zugängliche Weberlebenisse entwerfen und erstellen. Das System enthält die neuesten Best Practices und Technologien, z. B. die JavaScript-Bibliothek React, und stellt vordefinierte Komponenten für Benutzeroberflächen, Richtlinien für das Benutzererlebnis, Seitenvorlagen und Beispiele bereit.

Integrierte Barrierefreiheit

Ermöglichen Sie Bürgern unabhängig von ihren Fähigkeiten und ihrer Sprache Zugriff auf Leistungen mit einer Lösung, die den hohen Standards für Barrierefreiheit, die in den Richtlinien von Section 508/WCAG beschrieben sind, mit einer „AA“-Wertung gerecht wird. Nutzen Sie Anleitungen, um sicherzustellen, dass Erweiterungen und Anpassungen ebenfalls mit den Richtlinien von Section 508 und WCAG übereinstimmen.

Sicherheit, Leistung und Skalierbarkeit

IBM Watson Health Solution for Universal Access nutzt die besten IBM Funktionen für Sicherheit, Leistung und Skalierbarkeit und ist derzeit für 100 Millionen hilfsbedürftige Personen weltweit in acht Sprachen verfügbar.

Interoperabilität

Die Möglichkeit der Erweiterung und Verbindung mit verschiedenen Back-Office-Systemen erlaubt Behörden die Bereitstellung einer zentralen Anlaufstelle für Klienten, um ihnen Zugang zu den Leistungen zu bieten, die sie benötigen.

Flexible Implementierungsoptionen

Die Lösung kann vor Ort, als SaaS-Angebot (Software as a Service) in der Cloud oder als Hybrid-Modell implementiert werden. Wir helfen Ihnen, die für Sie richtige Option zu finden, abhängig von Ihren Geschäftsanforderungen.

Kundenreferenz

Fallbeispiel Image

NYC Human Resources Administration – Verbesserung der Beantragung von Lebensmittelbeihilfe

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