Die Vorteile für Ihr Unternehmen

Sie stehen unter dem Druck, Ihre Netzwerkinfrastruktur in puncto Leistung und Effizienz zu optimieren. IBM® Technology Support Services für Juniper-Produkte bietet eine umfassende Reihe von integrierten Support-Services, mit denen Sie Ihre Netzwerkinfrastruktur optimal nutzen. Das dedizierte, hoch qualifizierte Juniper-Support-Team von IBM arbeitet mit Ihnen und Juniper zusammen, damit Ihre Systeme betriebsbereit bleiben. Sie haben einen Single Point of Contact für Ihren Netzwerk- und IT-Support.

Vereinfachter Support

Arbeiten Sie mit einem einzigen Support-Provider für alle Juniper-Produkte: ein Vertrag, eine Rechnung und ein Anrufvorgang zur Reduzierung komplexer Vorgänge.

Verbessern Sie die Support-Level

Nutzen Sie ein führendes IBM Support-Team und den gleichzeitigen Zugriff auf Juniper-Ingenieure. So wird die Wartung komplexer Netzwerkumgebungen zum Erfolg.

Nutzen Sie den proaktiven Support

Mit dem einzigartigen, automatisierten IBM Call-Home-Feature können viele Juniper-Maschinen virtuelle IBM Spezialisten beim Auftreten eines potenziellen Problems präventiv kontaktieren. Das Problem wird ohne Ihre Beteiligung umgehend gelöst.

Hardwarekosten kontrollieren

IBM konzentriert sich auf den Lebenszyklus von Geräten, nicht auf Austauschpläne und trägt so zur Reduzierung von Kosten für Ersatzteile bei. Probleme werden durch unsere Remote-Support-Center erkannt und gelöst.

Wichtige Leistungsmerkmale

  • Eine enge Partnerschaft zwischen IBM und Juniper
  • Unterstützung aus einer Hand
  • Auf Ihre Anforderungen abgestimmter Support
  • Servicebereitstellung vom Experten
  • Innovative Technologien für schnellere und bessere Reaktion