Die Vorteile für Ihr Unternehmen

IBM® Support für System i, p, x und Blade-Technologie bietet integrierte Hardware- und Software-Services rund um die Uhr, die auf unserer globalen Support-Infrastruktur, unserem Produkt-Know-how und unseren eigenen Analysetools basieren. Dank unserer globalen Infrastruktur, die Mitarbeiter, Ersatzteile und Prozesse umfasst, erhalten Sie konsistente, qualitativ hochwertige Services – ganz gleich, wo Sie sich befinden. Mit Ersatzteillagern an 585 Standorten und Service in 181 Ländern kann IBM Ihre Support-Anforderungen erfüllen, wann und wo immer nötig.

Technischer Support aus einer Hand

Unsere Spezialisten, umfangreichen Ressourcen, innovativen Tools und unser globales Support-Netzwerk unterstützen Sie dabei, IT-Probleme schneller und einfacher zu ermitteln und zu lösen.

Schutz Ihrer Marke

Unsere Experten sind rund um die Uhr erreichbar. So können sie Probleme schneller lösen und Ihnen helfen, die Nichteinhaltung von Service-Levels zu vermeiden.

Vereinfachter technischer Support

Sie erhalten effiziente Unterstützung mit einem einzigen Vertrag, einer einzigen Rechnung und einer einzigen Telefonnummer.

Höhere Verfügbarkeit

Stellen Sie Ihre Systeme mithilfe von IBM Spezialisten nach einem Ausfall schnell wieder her.

Wichtige Leistungsmerkmale

  • Proaktive Services
  • Client Care Services durch einen dem Kunden zugeteilten Remote Account Manager
  • Hardwarewartung
  • Softwarewartung