Funktionsweise

Self-Service, Servicekatalog

Benutzer können auf einfache Weise Services bestellen, mit dem Support chatten, Probleme melden, Lösungen finden und den Status über eine nahtlose, anpassbare zentrale Anlaufstelle verfolgen.

Management von Software-Assets

Mit den Asset-Management-Funktionen des IBM Control Desk on Cloud können Sie die Einhaltung von Richtlinien sicherstellen, Softwareineffizienzen reduzieren, Berechtigungen und Verträge managen und nicht ausgelastete Assets freigeben.

Management von Software-Assets

Management von Änderungen

Managen Sie IT- und Betriebs-Assets und -Services auf integrierte Weise, um den Support und die Verfügbarkeit zu optimieren und die Kosten zu senken.

Management von Problemen

Sie können Incidents und Anforderungen auf einfache Weise managen und weiterleiten sowie den Status auf einen Blick über ein optimiertes Dashboard sehen.