Feature-Highlights

Fachwissen in verschiedenen IT-Bereichen

IBM verfügt weltweit über Mitarbeiter mit außerordentlich profundem und umfangreichem Fachwissen über das Management Ihrer Netzwerke in Hybrid-Cloud-Umgebungen. Unsere Experten bringen fundiertes Know-how im Netzwerkbereich mit und kennen sich mit Hypervisor-Produkten, Servern und Speicher aus. Sie ermöglichen Ihnen die nahtlose Integration und den reibungslosen Betrieb Ihrer Netzwerke im Rahmen Ihrer übrigen IT-Infrastruktur.

Dynamische Automatisierung

Modernisieren Sie Ihr Konzept, um Leistungsprobleme mit einem „Virtual Engineer“ anzugehen, der Probleme bei Infrastruktur, Services und Sicherheit proaktiv erkennt und löst. Statt Probleme manuell zu beheben, kann sie der Virtual Engineer automatisch erkennen und lösen. Er leitet nur die Probleme, die nicht automatisch behoben werden können, mit verfügbaren, relevanten Informationen an IBM Techniker weiter. So lässt sich die Problemlösung erheblich beschleunigen.

Advanced Analytics

IBM Analysten können Fehlermuster bei Ihren Plattformen und Prozessen untersuchen und Probleme proaktiv und effektiv vermeiden, indem sie ihre Ursachen beseitigen. Integrierte Tools sorgen durch die Ereigniskorrelation und Deduplizierung für eine effizientere Problemlösung.

Herausragende Prozesse und Cloud-basierte Tools

IBM nutzt bewährte Prozesse, die auf Best Practices der ITIL für das Service-Management basieren. Unsere Cloud-basierten Tools optimieren die Flexibilität sowie die Leistung in Hybrid-Netzwerken und erleichtern den künftigen Wechsel zu einem anderen Technologieanbieter.

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