Die Vorteile für Ihr Unternehmen

IBM Contact Optimization stellt Ihren Kunden nur die relevantesten und lukrativsten Angebote bereit. Damit können Sie Ihre Marketingziele erreichen, ohne Kunden mit zu vielen Nachrichten zu kontaktieren, und Kampagnen optimieren. Indem Sie jeden einzelnen Kontakt gezielter und zur richtigen Zeit nutzen, können Sie die Konversionsrate steigern.

Bereitstellung relevanterer Angebote

Optimieren Sie Kampagnen und Mitteilungen für jeden Kunden auf der Basis der bisherigen Interaktionen mit diesem Kunden und Ihrer Geschäftsziele.

Reduzierung von kontraproduktiven Mitteilungen

Definieren und beseitigen Sie geschäftliche Einschränkungen, die sich negativ auf die Kontaktstrategie auswirken können, um effektivere Ergebnisse sicherzustellen.

Bereitstellung eines optimalen Kundenerlebnisses

Ermitteln Sie die Präferenzen jedes Kunden, um gezieltere Marketingmaßnahmen und bessere Ergebnisse zu erreichen.

Wichtige Leistungsmerkmale

  • Optimize communications for each customer
  • Define business constraints
  • Leverage customer insight
  • Create rules-based goals and scoring