IBM Sterling Order Management
Führen Sie Aufträge mit einer umfassenden, auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Lösung auf allen Kanälen perfekt aus.
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Ein Mitarbeiter im Einzelhandel überprüft das Inventar mit einem Tablet
Smarte Auftragsausführung mit IBM® Sterling Order Management

Beschleunigen Sie die Transformation durch Reduzierung des Technologie- und Implementierungsaufwands, der mit Abwicklungsprozessen für die Omnichannel-Auftragserfüllung verbunden ist, wie Echtzeit-Bestands- und Lagermanagement, Zustellung bis zum Bordstein, Onlinebestellung mit Abholung im Geschäft und Versand über Ladengeschäfte. IBM® Sterling Order Management ist eine intuitiv bedienbare Bestandsmanagementsoftware mit benutzerfreundlichen Funktionen und Benachrichtigungen.

Mit IBM® Sterling Order Management als Softwarelösung für die Auftragserfüllung rationalisieren Sie Ihr E-Commerce-Management und optimieren Ihr Auslieferungszentrum.Führen Sie alle Ihre Vertriebskanäle auf einer Plattform für die Auftragserfüllung zusammen, mit der Sie die Lagerbestände zu verfolgen, die Logistikleistungen Dritter koordinieren sowie Kundenbestellungen, Versandoptionen und das Retourenmanagement organisieren und gleichzeitig die Versandkosten senken können. Cloudbasierte Tools und App machen Ihre E-Commerce-Plattform und Ihr Lagerverwaltungssystem intelligenter und machen Ihr großes oder kleines Unternehmen zu seinem eigenen Fulfillment-Partner.

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Die IHL-Marktstudie für Order Management

Die wichtigsten Trends und Entwicklungen: Warum IBM® Sterling OMS branchenweit führend ist
Warum IBM® Sterling Order Management 3 Wochen

3 Wochen Bereitstellungszeit für die Versandoption über Ladengeschäfte1

 4,2 Mio. USD

4,2 Mio. US-Dollar an zusätzlichem Gewinn durch verbesserte Auftragsbearbeitung

 170 % ROI

170 % ROI in 3 Jahren durch den Einsatz von Technologie zur Kostenminimierung
Vorteile Verbesserung des Kundenerlebnisses

Halten Sie die Versprechen gegenüber Ihren Kunden – mit einer perfekten Auftragsbearbeitung und -ausführung über jeden Kanal.

 Maximierung der Bestandsproduktivität

Bedienen Sie Nachfragespitzen und vermeiden Sie überhöhte Zusagen, Umsatzeinbußen, falsches Routing oder unerwartete Kosten.

 Omnichannel-Fähigkeiten nutzen

Durch E-Commerce auf mehreren Kanälen können Kunden bestellen, wie und wann immer sie möchten.

 Operative Marge optimieren

Automatisieren Sie Prozesse und Workflows, erhöhen Sie die Lagerbestände und den Lagerumschlag und senken Sie die Versandkosten durch Optionen für den Versand zum Ladengeschäft.

 Von neuesten Erkenntnissen profitieren

Dank KI-gestützter Erkenntnisse skalieren Sie das E-Commerce-Geschäft und die Abwicklungsoperationen und maximieren die Rentabilität.

 Transformation beschleunigen

Verringern Sie dank schneller Implementierung die technische Komplexität und steigern Sie dadurch das Kundenerlebnis.
Kundenreferenzen Eileen Fisher

Konsistente, hochwertige Kundenerlebnisse mit Omnichannel-Auftragsmanagement.

 Einzelhandel: JOANN Stores

JOANN Stores hat sich inmitten von Turbulenzen schnell umorientiert, um mit verbesserter Omnichannel-Auftragserfüllung widerstandsfähiger und kundenorientierter zu werden.

 Fertigung: Parker Hannifin Corporation

Parker Hannifin verwandelt mit einem globalen Orchestrierungsrahmen die Komplexität des Liefernetzwerks in einen Wettbewerbsvorteil.
Unsere Mission ist es, eine persönliche Erfahrung zu schaffen, und wir haben mit IBM tiefgreifende Veränderungen an unserer Plattform eingeführt …, die viel stärker individualisiert, lokalisiert und über verschiedene Kanäle und Märkte hinweg vernetzt ist. Jim Cruickshank VP von Digital Development und Retail Technology Pandora Wir verfügen über ausgezeichnete Logistiksysteme und verwenden natürlich das IBM® Sterling Order Management System. Wenn sich das Kundenverhalten ändert, brauchen wir unsere Technologieplattform, um entsprechend zu reagieren. Eine flexible Architektur ermöglicht es uns, umzuschwenken und dabei zu wissen, worin wir unsere Zeit investieren. Ope Bakare Vice President und Chief Enterprise Architect Hudson Bay/Saks Fifth Avenue
Anerkennungen und Auszeichnungen Leader im G2 Spring 2023 Grid Report für Auftragsmanagement, Betriebs- und Logistikkettenplanung G2-Bewertungen ansehen
Kaufoptionen

Welches Implementierungsmodell ist das richtige für Sie?

 OMS als SaaS-Lösung

Lassen Sie IBM® die Order Management Software für Sie als Service in der IBM Cloud® ausführen.

 OMS in der Hybrid Cloud

Verwenden Sie von IBM® bereitgestellte zertifizierte Container und die Plattform Red Hat® OpenShift® on IBM® Cloud.Koordinieren Sie eine Multi-Cloud-Bereitstellung in den Clouds Ihrer Wahl oder in Ihrer On-Premise-Umgebung und nutzen Sie hierfür bewährte DevOps-Verfahren.

 Lokale OMS

Implementieren Sie OMS ganz klassisch hinter Ihrer Firewall. Verwenden Sie Ihre bestehende Infrastruktur und verwalten Sie die Hardwarebereitstellung selbst, um nach Bedarf nach oben oder unten zu skalieren.
Ressourcen

Weitere Informationen über IBM® Sterling Order Management

 IBM® Sterling Order Management – Nutzenrechner

Berechnen Sie den Nutzen von IBM® Sterling Order Management zur Förderung Ihrer Nachhaltigkeitsziele und Erfüllung von Kundenversprechen mittels intelligenter Omnichannel-Auftragsabwicklung.

 Wahre Kosten für Fehl- und Überbestände

Können Einzelhändler mit der Wahrheit umgehen, wenn es um ihre Auftragserfüllung im E-Commerce und ihre Lagerbestände geht?

 Perfekt ausgeführte Aufträge – ohne Ausnahme

Lernen Sie anhand einer Demo den neuen Standard für die Omnichannel-Abwicklung kennen und gehen Sie außergewöhnlichen Kundenerlebnissen auf den Grund.

 Alle Ressourcen ansehen
Weiterführende Produkte

Passen Sie Ihre Auftragsmanagement-Plattform mit diesen verwandten Produkten an

 IBM Sterling Intelligent Promising

Bessere Einkaufserlebnisse vom ersten Kontakt bis zur Lieferung.

 IBM Sterling Konfiguration, Preis und Angebot

Transformieren und automatisieren Sie Konfiguration, Preisfindung und Angebotserstellung für komplexe Produkte und Dienstleistungen.

 IBM® Sterling Call Center

Geben Sie Ihren Kundenbetreuern Zugriff auf wichtige Funktionen der Auftragsabwicklung in einer für Call-Center entwickelten Benutzeroberfläche.
Gehen Sie den nächsten Schritt

Vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch mit einem IBM Experten, um zu erfahren, wie Ihr Unternehmen von IBM® Sterling Order Management profitieren oder mithilfe unserer Business Partner die Bereitstellung beschleunigen kann.

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