Feature-Highlights

Rollenbasierte Dashboards

Angepasste Umsatzkennzahlen bieten schnellen Zugriff auf geschäftliche Bedingungen und Kundenerlebnis.

Session-Replay

Zusammengefasste Anzeigen und detaillierte Session-Replays aller Sitzungen – ob Web, mobile App oder Hybrid-App – geben detaillierten Einblick in das Erlebnis einzelner Kunden.

Journey-Analysen

Neue Multi-Channel-Pfadanalysen bieten einen umfassenden Überblick über Customer Journeys.

Mindset-Analyse

Finden Sie heraus, welche Ereignisse das Finden von Produkten, Kaufüberlegungen und die Weiterempfehlung beeinflussen, um Konversion, Umsatz und Kundentreue zu verbessern.

Flexible Berichterstellung

Bietet vordefinierte, anpassbare Digital-Analytics-Berichte, umfassende Segmentierung und Syndikation von Kundenverhalten und Zielgruppen sowie Datenverkehrs- und Konversionspfadberichte (Funnel Reports) mit umsetzbaren Erkenntnissen

Ereignisse und Alerts

Erkennt Probleme und erstellt Berichte zum Verhalten, die zeigen, wo und warum bestimmte Erlebnisse stattfinden, bietet leistungsstarke Ereignis- und Alert-Engines, die die Umsetzung von Erkenntnissen in Maßnahmen ermöglichen

Site-Optimierung

Findet Mängel bei der Benutzerfreundlichkeit, die für Verwirrung sorgen und Kunden Probleme bereiten, und vergleicht Segmente nebeneinander, um Kundenerlebnis, Inhalte und Kampagnen zu optimieren

Technische Details

Softwarevoraussetzungen

Unterstützung für die folgenden Browser:

  • Internet Explorer Version 10 und 11
  • Mozilla Firefox Extended Support Release 36 oder höher
  • Google Chrome Version 41 oder höher
  • Unterstützung für die folgenden Betriebssysteme für Mobilgeräte:
  • Android: mindestens Version 2.3.3
  • Apple iOS: Version 7.0 bis 9

Hardwarevoraussetzungen

  • Workstation mit einem unterstützten Browser und mindestens 1 GB Arbeitsspeicher
  • Minimale Bildschirmauflösung von 1024 x 768, empfohlene Bildschirmauflösung von 1280 x 1024

Funktionsweise sehen

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