Nutzung durch Kunden

  • Selbstständiges Incident-Management

    Selbstständiges Incident-Management

    Problem

    Ihre DevOps-Teams möchten die eigenen betrieblichen Vorfälle autonomer behandeln können, wenn die Anwendungsleistung schwach ist oder leidet. Momentan wird Ihr Team von unvollständigen oder irrelevanten Alertinformationen abgelenkt.

    Lösung

    Cloud Event Management erlaubt es, Ereignisse und Vorfälle im Handumdrehen automatisch zu ermitteln, einzuordnen und zu beurteilen. Kritische Vorfälle werden anhand der vom Unternehmen festgelegten Kriterien (in Point-and-click-Schritten) automatisch priorisiert.

  • Schnelle Servicewiederherstellung

    Schnelle Servicewiederherstellung

    Problem

    Level-1-Bediener (First Responder) sehen sich einer unübersichtlichen Liste von Ereignissen und Tickets gegenüber. Das macht es schwer, den geeigneten Ansatzpunkt oder die wichtigsten Aspekte zu ermitteln.

    Lösung

    Mit Cloud Event Management können Sie priorisierte Vorfälle mit der Hilfe von Peers und Experten untersuchen, diagnostizieren und lösen. Filtern Sie das Hintergrundrauschen an Ereignissen schnell und effektiv, um Vorfälle mit einem einzigen Service zu priorisieren, zu diagnostizieren, zuzuweisen und zu lösen.

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