Vier gute Gründe für die Nutzung dieser Services

Weniger IT-Komplexität und mehr Verfügbarkeit

Unsere geschulten und erfahrenen IBM Supportspezialisten arbeiten mit Ihnen zusammen und fördern einen konsistenten, unternehmensweiten Support sowie vereinfachte, siloübergreifende Geschäftsprozesse. Wir sind Ihr zentraler Ansprechpartner für Hardware- und Software-Support. Wir reduzieren das Risiko von Systemausfällen, das mit dem Management einer komplexen Multivendor-Umgebung einhergeht. Sollte sich ein Systemausfall doch ereignen, können Sie sich auf das Know-how des IBM Teams verlassen, das Sie bei der schnellen Problemerkennung und -lösung unterstützt.

Entlastung interner Ressourcen, Konzentration auf geschäftliche Innovation

Unsere Managed Services für IT-Support entlasten Ihre Mitarbeiter, da sie ihnen die Routineaufgaben des IT-Managements abnehmen. Dadurch können diese sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren. Mit unseren proaktiven und präventiven Services vermeiden Sie Probleme, die Ihre IT-Servicebereitstellung behindern oder einen Systemausfall verursachen könnten. Sie wählen aus einer Vielzahl von herausragenden zusätzlichen IT-Support-Services aus. Diese individuelle Lösung bietet Ihnen den erforderlichen Support am richtigen Ort und zum richtigen Zeitpunkt.

Reduzieren Sie die IT-Kosten durch effektiveres Lebenszyklusmanagement

Wir bieten Ihnen besseren Einblick in die IT-Support-Kosten und -Daten. So können Sie auf der Basis fundierter Informationen Entscheidungen treffen und Investitionen tätigen, mit denen Sie Ihren Kapitalaufwand und die Support-Kosten deutlich senken können.

Verlassen Sie sich auf fundiertes IBM Know-how

Mit über drei Jahrzehnten Erfahrung im Support von Multivendor-Umgebungen schauen wir auf eine lange Geschichte von bewährten und zuverlässigen IBM Supportleistungen. Wir bieten erprobte Verfahren und ausgereifte Analysetools für die Reduzierung der IT-Komplexität, verhindern potenzielle Probleme und optimieren die Verfügbarkeit. Unser kooperativer Ansatz im IT-Infrastruktursupport zielt auf eine kostenwirksamere und flexible Lösung ab, die an Ihre individuellen Anforderungen angepasst ist.