Die Vorteile für Ihr Unternehmen

Nutzen Sie Analytics-basierten, proaktiven technischen Support, um die Verfügbarkeit Ihrer Geldautomaten und Filialservices zu optimieren. Geldautomaten und weitere Filialservices müssen verfügbar sein, wann immer Ihre Kunden sie benötigen. Wäre es nicht schön, wenn Sie Probleme beheben könnten, noch bevor sie auftreten? Unser Support für Geldautomaten und Filialen stellt eine Lösung für die vorausschauende Wartung bereit, die Advanced Analytics nutzt, um mögliche Probleme zu erkennen. Anschließend helfen wir Ihnen, mit proaktiven Support-Services eine Unterbrechung des Service für Kunden zu verhindern. IBM kann Ihnen Support aus einer Hand für Ihre aus Produkten verschiedener Hersteller bestehende Filialumgebung bereitstellen.

Vorhersageanalysen

Durch das Echtzeit-Scoring auf der Basis erweiterter Textanalysen von Fehlerbeschreibungen, Anrufprotokoll und Maschinentyp können potenzielle Probleme identifiziert und Support eingeplant werden. Das alles sorgt für höhere Verfügbarkeit.

Globale Support-Infrastruktur

Sie erhalten Support rund um die Uhr, wann und wo immer nötig, um den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Systeme sicherzustellen.

Flexible Serviceoptionen

Nutzen Sie Optionen wie Managed Services und „as-a-Service“-Unterstützung in Verbindung mit der Verlässlichkeit eines Vertrags, um Ihre dynamischen Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Know-how aus einer Hand

Optimieren Sie Ihr Support-Modell. Beziehen Sie IT-Support für Geldautomaten und Filialen aus einer Hand, von einem einzigen Anbieter, der als Ihr alleiniger Ansprechpartner fungiert.