Die Reise- und Transportbranche leidet noch immer unter den Auswirkungen der COVID-19-Krise. Während das Krisenmanagement noch nicht der Vergangenheit angehört, bedeutet die allmähliche Wiederaufnahme der Reise- und Transporttätigkeit, dass Organisationen mit der Planung für die Wiederaufnahme beginnen müssen, um einen langfristigen Erfolg zu gewährleisten.
Während die neue Normalität in Angriff genommen wird, müssen Strategien entwickelt werden, die das Vertrauen der Kunden wiederherstellen, Agilität in den Abläufen und in der Bedarfsprognose schaffen und das Innovationstempo erhöhen, um erfolgreich zu sein. In den Jahren 2018 und 2019 galt IBM als weltweit führender AI Travel Technology Provider und im Jahr 2020 als weltweit führender Airport Travel Technology Provider.¹ Die größten Unternehmen in der Touristikbranche können die Erfahrung und das Know-how von IBM sowie unsere preisgekrönten Plattformen nutzen, die auf den neuesten Technologien basieren, wie z. B. künstlicher Intelligenz, Hybrid Cloud und Mobilitätsfunktionen, um den Wiederaufnahmeprozess zu beschleunigen und in der Zeit nach COVID-19 erfolgreich zu sein.