Wie können Medien ihrer Verantwortung gerecht werden?

Eine Blockchain-Lösung sorgt für Transparenz, Effizienz, Schnelligkeit und Sicherheit. Sehen Sie, wie die IBM Blockchain-Technologie im Bereich Medien und Unterhaltung eingesetzt werden kann.

44 Mrd.

Werbetreibende gehen davon aus, dass sie bis 2022 durch Werbebetrug 44 Mrd. USD verlieren.*

Lösungsbereiche

Call-Center-Lösungen

Mit Informationen und Erkenntnissen über Kunden können Sie die Zufriedenheit der Anrufer erhöhen und Ihr Contact-Center weiter verbessern.  

Personalisiertes Kundenerlebnis

Mit KI und Advanced Analytics können Sie das Kundenerlebnis in Echtzeit optimieren.

Netzwerktransformation voranbringen

Nutzen Sie KI und Automatisierung, um Ihr Netz zu modernisieren und zu virtualisieren.  

Unsere Partner und Kunden

Vodafone

TOBi, der KI-Chatbot von Vodafone, verbessert die Kundenzufriedenheit, da er Kundenanforderungen in mehr als 90 Prozent der Fälle versteht und erfüllt.

Nextel Telecomunicações Ltda

Nextel entwickelt die Netzoperationen weiter: von reaktiv über proaktiv zu prädiktiv. Möglich wird das durch die kognitiven Technologien und KI-basierten Einblicke von IBM.

Expertenwissen

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, wollte TELUS seinen Kunden neue Services, höhere Geschwindigkeiten und mehr Zuverlässigkeit bieten. Craig Farrell, VP und CTO des Bereichs Telecommunications bei IBM, erläutert, wie IBM den Service-Provider bei der Transformation seines Netzes in Kanada unterstützt.

IBM Technologie

Mit agilen, skalierbaren Netzen und Plattformen können Sie neue und innovative Services bereitstellen, das Kundenerlebnis verbessern und die Effizienz steigern, damit Ihr Unternehmen im Bereich Telekommunikation oder Medien und Unterhaltung ganz neue Wege gehen kann.

Cloud

Verlassen Sie sich auf die IBM Cloud™, um Ihre Services und Inhalte sicher bereitzustellen, neue Umsatzquellen zu generieren und Kundenbeziehungen neu zu gestalten. 

Künstliche Intelligenz

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von IBM Watson®, um schneller fundierte Entscheidungen über Kundenbindung und Geschäftsabläufe zu treffen. 

Daten

Nutzen Sie Daten und Analysen, um das Kundenerlebnis durch Personalisierung in allen Vertriebskanälen und für alle Services in Echtzeit zu verbessern. 

Blockchain

Nutzen Sie Blockchain-Lösungen, um Ihr Unternehmen mit optimierten internen Prozessen und mehr Transparenz digital zu transformieren und neue Umsatzquellen zu generieren.

Trends und Neuigkeiten

Schützen Sie Ihre kreativen Ideen

Cloud-Provider könnten Ihre Daten nutzen, um Wettbewerbsinformationen zu gewinnen. Die IBM Cloud ist nicht öffentlich und sicher.

Transparenz in der Werbung ist jetzt möglich

Blockchain-Technologie verbessert Supply-Chains in der digitalen Werbung durch Transparenz und optimale Abstimmung.

Globale Agenda für die Branche

Wie können Branchenführer in der Telekommunikation heute Chancen nutzen, um morgen erfolgreich zu sein?

Mehr erfahren

Lernen Sie IBM Lösungen kennen, die Sie bei der Transformation Ihres Unternehmens im Bereich Telekommunikation oder Medien und Unterhaltung unterstützen. Sprechen Sie noch heute mit einem IBM Ansprechpartner.

*Quelle: Juniper Research, September 2017