Wie zieht man die Medien zur Verantwortung?

Eine Blockchain-Lösung sorgt für Transparenz, Effizienz, Schnelligkeit und Sicherheit. Sehen Sie, wie IBM Blockchain-Technologie in Medien und Unterhaltung eingesetzt werden kann.

44 Mrd.

werden Werbetreibende bis 2022 voraussichtlich durch Ad-Fraud verlieren.*

Lösungsbereiche

Call-Center-Lösungen

Mit Informationen und Erkenntnissen über Kunden können Sie die Zufriedenheit von Anrufern erhöhen und Ihr Contact-Center verbessern.

Personalisiertes Kundenerlebnis

Mit KI und Advanced Analytics können Sie das Kundenerlebnis in Echtzeit optimieren.

Netzwerktransformation

Nutzen Sie KI und Automatisierung, um Ihr Netzwerk zu modernisieren und zu virtualisieren.

Unsere Partner und Kunden

Vodafone

TOBi, der KI-Chatbot von Vodafone, verbessert die Kundenzufriedenheit, da er Kundenanforderungen in mehr als 90 % der Fälle versteht und erfüllt.

Syniverse

Das Unternehmen entwickelte mit der IBM Garage-Methode und Blockchain eine Lösung für die Begleichung von Roaming-Gebühren, um sich einen Wettbewerbsvorsprung bei der Einführung von 5G zu sichern.

Expertenwissen

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, wollte TELUS seinen Kunden neue Services, höhere Geschwindigkeiten und mehr Zuverlässigkeit bieten. Craig Farrell, VP und CTO des Bereichs Telecommunications bei IBM, erläutert, wie IBM den Service-Provider bei der Transformation seines Netzwerks in Kanada unterstützt.

IBM Technologie

Mit agilen, skalierbaren Netzwerken und Plattformen können Sie neue und innovative Services bereitstellen, das Kundenerlebnis verbessern und die Effizienz steigern. So können Sie Ihr in Telekommunikation oder Medien und Unterhaltung tätiges Unternehmen neu erfinden.

Cloud

Verlassen Sie sich auf die IBM Cloud™, um Ihre Services und Inhalte sicher bereitzustellen, neue Umsatzquellen zu generieren und Kundenbeziehungen neu zu gestalten.

Künstliche Intelligenz

Nutzen Sie das Potenzial von IBM Watson®, um schnellere, fundiertere Entscheidungen über Kundenbindung und Geschäftsabläufe zu treffen.

Daten

Nutzen Sie Daten und Analysen, um das Kundenerlebnis durch Personalisierung in allen Vertriebskanälen und für alle Services in Echtzeit zu verbessern.

Blockchain

Verwenden Sie Blockchain-Lösungen für die digitale Transformation Ihres Unternehmens mit optimierten internen Prozessen und mehr Transparenz. So können Sie neue Umsatzquellen generieren.

Trends und Neuigkeiten

Schützen Sie Ihre kreativen Ideen

Cloud-Provider könnten Ihre Daten nutzen, um Wettbewerbsinformationen zu gewinnen. Die IBM Cloud ist nicht öffentlich und sicher.

Transparenz in der Werbung

Blockchain-Technologie verbessert Supply-Chains in der digitalen Werbung durch Transparenz und optimale Abstimmung.

Globale Branchenagenda

Wie können Branchenführer in der Telekommunikationsindustrie heute Chancen nutzen, um morgen erfolgreich zu sein?

Mehr erfahren

Entdecken Sie die IBM Lösungen, mit denen Sie Ihr in Telekommunikation oder Medien und Unterhaltung tätiges Unternehmen transformieren können. Sprechen Sie noch heute mit einem IBM Ansprechpartner.

*Quelle: Juniper Research, September 2017