Erhalten Sie eine individuelle Sicht auf jeden Kunden

Behandeln Sie jeden Kunden als eigenes Segment – als „Segment of One“. Gewinnen Sie detailliertere Einblicke in die gesamte Customer Journey durch eine umfassende Sicht auf Ihre Daten.

Mag Ihr Kunde Waffeln oder Fitness?

Nutzen Sie KI, um Ihren Kunden besser zu verstehen. Verbessern Sie die Konversion über mehrere Kanäle mit einem personalisierten Kundenerlebnis, das die Interaktion fördert und die Flut an Informationen durchdringt. Zeigen Sie Kunden, was sie benötigen, wenn sie es benötigen.

Erobern Sie Marktanteile zurück

Sichern Sie sich einen Wettbewerbsvorsprung, indem Sie dann, wenn es am meisten darauf ankommt, Präsenz zeigen. Sie müssen Kundenerwartungen vorhersehen, prognostizieren und erfüllen, unabhängig davon, wo Sie mit dem Kunden interagieren.

Sie möchten mehr erfahren?

Wenden Sie sich an einen IBM Experten für Consumer Engagement.