Nutzen Sie Daten zur Entwicklung eines kundenorientierten Erlebnisses

Wirklich kundenorientiert arbeitende Banken sorgen für einen persönlicheren Austausch mit ihren Kunden, indem sie Daten effektiv nutzen, um ein authentisches digitales Kundenerlebnis zu ermöglichen.

Erstklassige Kundenerlebnisse stärken Kundentreue und Kundenbindung

Banken schaffen nachhaltige Vorteile für ihre Geschäftstätigkeit, wenn sie das Vertrauen ihrer Kunden gewinnen, künftige Anforderungen vorhersehen und diese auf immer komplexere Weise berücksichtigen.

Durch die Digitalisierung von Aufgaben können Mitarbeiter schneller reagieren

Durch Digitalisierung und Automatisierung können Banken flexibler und einheitlicher auf Kundenanfragen reagieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

Kundenreferenzen

Die Bank of Montreal ist die erste kanadische Bank, bei der Kunden Konten auf mobilen Endgeräten eröffnen können.

Die Bank of China transformiert ihren Kundenservice und sorgt für ein stärker personalisiertes Kundenerlebnis.

Die Royal Bank of Canada bietet ihren Mitarbeitern vom ersten Tag an ein dynamisches Umfeld.

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