Die Dreamforce 2023 ist zu Ende! Wir sind voller Vorfreude über die Flut an Neuigkeiten und Ankündigungen. Die diesjährige Veranstaltung wurde als das größte KI-Treffen des Jahres angepriesen! Wir hoffen, dass Sie persönlich oder über Salesforce+ dabei sein konnten, aber für den Fall, dass Sie etwas verpasst haben, fassen wir im Folgenden unsere Highlights zusammen.
- IBM und Salesforce schließen sich zusammen, um Unternehmen dabei zu helfen, die Einführung vertrauenswürdiger KI zu beschleunigen
IBM Keynote – „Breaking Through Generative AI Uncertainty & Driving Results“ (So überwinden Sie Unsicherheiten bei der generativen KI und erzielen Ergebnisse) erhielt begeisterte Kritiken. Sehen Sie sich die Keynote-Ansprache an und erfahren Sie von IBM-Führungskräften, Experten und Kunden, wie Unternehmen ethische Aspekte der generativen KI für ihr Geschäft nutzen können.
Der 12. Jahresbericht über den Zustand von Salesforce wurde veröffentlicht , und was Sie in diesem Bericht finden, ist das Ergebnis einer einjährigen Untersuchung, um festzustellen, was die führenden Salesforce-Kunden tun, um den Unternehmenswert zu steigern, anstatt ihm hinterherzulaufen.
IBM + Salesforce haben ein Whitepaper zum Thema saubere Energie veröffentlicht. Darin wird ein dreigeteilter Ansatz dargelegt, den Versorgungsunternehmen zur Modernisierung ihrer Programme für saubere Energie verfolgen können
IBM und Salesforce unterstützen Unternehmen dabei, die Einführung vertrauenswürdiger KI zu beschleunigen
Seit zwei Jahrzehnten initiiert IBM auf der Dreamforce innovative und provokative Gespräche, die Kunden dazu anregen, mehr aus ihrer aktuellen Salesforce-Installation herauszuholen. Unter den folgenden Links erfahren Sie mehr über die Präsenz von IBM auf der Dreamforce in diesem Jahr und wie Sie den wahren ROI jeder Lizenz messen können.
Generative KI hat sowohl Bewunderung als auch Befürchtungen ausgelöst. Hören Sie von IBM-Führungskräften, Experten und Kunden, wie Unternehmen den ethischen Einsatz von generativer KI für ihr Geschäft erforschen.
Entdecken Sie das Potenzial von KI, die Kundenbetreuung zu revolutionieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Entdecken Sie das transformative Potenzial KI-gesteuerter Kundendienststrategien, die das Kundenerlebnis neu gestalten.
Nehmen Sie an der jährlichen Vorstellung von The State of Salesforce teil und erfahren Sie von Kunden, wie sie die digitale Transformation umsetzen und generative KI nutzen, um erstklassige Kundenerfahrungen zu schaffen.
Nehmen Sie an dieser Podiumsdiskussion teil und erfahren Sie, wie führende Berater die Zukunft der KI in ihren Unternehmen verantwortungsvoll gestalten. Erfahren Sie, wie sie an komplexe Themen wie Datenschutz, Verzerrung und Vertrauen herangehen.
Erfahren Sie mehr über die Integrations- und Automatisierungsmöglichkeiten der Plattformen von Slack und Salesforce, die Menschen und Systeme an einem Ort zusammenbringen.
Nutzen Sie die generative KI, um Erfahrungen, Entscheidungsfindung und Geschäftswert zu maximieren.
Rund um die Subskription: Lernen Sie 5 Tipps für die Gestaltung vielfältiger, wiederkehrender Umsatzmodelle.
Erfahren Sie, wie eine Customer Data Platform (CDP) + Salesforce Marketingfachleuten hilft, eine personalisierte Customer Experience bereitzustellen.
Die Zukunft des Service ist jetzt: Wie die Modernisierung des Servicebetriebs die Wertschöpfung steigert und neue Einnahmequellen erschließt.
Lesen Sie, wie die IT das Geschäft transformieren, die Produktivität steigern und Innovationen in allen Abteilungen vorantreiben kann.
Lesen Sie, wie die Beziehung zwischen IBM und MuleSoft zu einer digitalen Grundlage für zukünftiges Wachstum führt.
Erfahren Sie mehr über den dreigleisigen Ansatz, den Versorgungsunternehmen bei der Modernisierung von Programmen für saubere Energie anwenden können, um sich an die sich ändernden Vorschriften und Kundenerwartungen anzupassen.
Die Academy of Music Professionals, die für ihre GRAMMY-Auszeichnungen bekannt ist, wandte sich an IBM, um ihre alte CRM-Datenbank auf eine cloudbasierte Lösung zu migrieren.
Wie wir eine digitalisierte, gestraffte, serviceorientierte Plattform entwickelt haben, mit der wir unsere Infrastruktur konsolidieren und die Komplexität reduzieren konnten.
Osteuropas größtes integriertes Öl- und Gasunternehmen baut eine digitale Marketingplattform auf, um Umsatzwachstum und Kundentreue zu fördern.
Shell und IBM bauen eine digitale Plattform auf, um die Dekarbonisierung durch operative Exzellenz, Sicherheit und Nachhaltigkeit im Bergbau zu ermöglichen.
CaixaBank modernisiert das Callcenter-Erlebnis durch die Integration von KI, darunter IBM Watson-Chatbots für Agenten im Omnichannel-Betrieb.