Mit Watson handeln Sie proaktiv, nicht reaktiv

Nutzen Sie alle Ihre Daten sinnvoll. Mit KI-basierten, intelligenten Funktionen gewinnen Sie Einblicke in die Wirksamkeit von Kampagnen und Probleme beim Kunden – damit Sie Ihre Kunden wirklich kennen und wissen, wie Ihre Marke sie anspricht.

Mit Watson handeln Sie proaktiv, nicht reaktiv

Schlüsselfunktionen

KI-basierte Analyse von Kundendaten

KI-basierte Journey-Analysen
Erfahren Sie, was Ihre Kunden in jeder Phase des Prozesses tun

KI-basierte Empfehlungen

KI-basierte Unterteilung von Zielgruppen
Empfehlungen zur Zielgruppe für jede Mitteilung

Direkte Personalisierung

Metriken für Multi-Channel-Kampagnen
Erkenntnisse zur Wirksamkeit von Kampagnen in allen Kanälen

Offenes Marketingnetzwerk

Offenes Marketingnetzwerk
Nutzen Sie die Tools Ihrer Wahl mit einfacher Click-to-Connect-Integration

Benutzerfreundliches Dashboard

Benutzerfreundliches Dashboard
Liefert dem Unternehmen direkt präskriptive, verlässliche Erkenntnisse im Rahmen eines „Do-it-for-me“-Modells

Fundierte, einheitliche Erlebnisse

Aufzeichnung der Session
Das individuelle Kundenerlebnis kennenlernen

Analysten sehen IBM als kompetenten Partner für Marketing-Analysen

Forrester bezeichnet IBM als „Leader“ im Bereich Customer Analytics-Lösungen

The Forrester Wave: Customer Analytics Solutions, 2. Quartal 2018.

IDC bezeichnet IBM als „Leader“ im Bereich AI-Powered Marketing Clouds

IDC MarketScape: Worldwide Artificial Intelligence in Enterprise Marketing Clouds, 3. Quartal 2017.

Forrester „Total Economic Impact Study“ zu IBM lesen

Erstellen Sie eine absolut verlässliche Kosten-Nutzen-Analyse auf Basis dieses Berichts zu IBM Customer Behavior Analytics-Lösungen.

IBM Kunden verwenden Marketing-Analysen für bessere Ergebnisse

Airlines Reporting Corporation erschließt neue Märkte

Das Unternehmen nutzt Analysen zum Kundenerlebnis, um überzeugendere Angebote zu entwickeln.

HSN sorgt für höhere Konversionsraten

Das Unternehmen verwendet Analysen, um Einblicke in die Präferenzen der Kunden in Bezug auf Inhalte, Produkte und Vertriebskanäle zu erhalten.

Georgia Aquarium nutzt personalisierte Konzepte zur Steigerung der Besucherzahlen

Das Unternehmen optimiert Kundensegmente mit vorausschauenden Erkenntnissen über Zielgruppen.

Produkte für Marketing-Analysen kennenlernen

Mit IBM Universal Behavior Exchange

Verbinden Sie mit diesem cloudbasierten Angebot für das Kundendatenmanagement Ihr gesamtes Marketing-Ökosystem, um ein vollständigeres Bild zu den Verhaltensweisen Ihrer Kunden zu erhalten.

IBM Watson Customer Experience Analytics

Treffen Sie auf Basis von aussagekräftigen Kundeninformationen über alle Touchpoints und Kanäle hinweg schneller intelligentere Marketing- und CX-Entscheidungen.

IBM Tealeaf CX

Nutzen Sie KI-basierte Verhaltensanalysen, um eine optimale digitale Präsenz zu schaffen, über die Kunden besser eingebunden und zum Wiederkommen motiviert werden können.

KI-basierte Technologie verändert Marketing-Analysen

Verwendung von Daten auf Kundenebene als Basis für eine bessere Customer Journey

Sorgen Sie für ein besseres Kundenverständnis und optimieren Sie das Kundenerlebnis, indem Sie sich auf die richtigen Daten konzentrieren.

Was jeder Experte für das Kundenerlebnis über KI wissen sollte

Erwerben Sie das nötige Fachwissen, um KI-basierte Prozesse für Ihre Marke auf den Weg zu bringen.

Wie Watson Unterstützung im Hinblick auf die DSGVO bietet

Nutzen Sie die Allgemeine Datenschutz-Grundverordnung als Chance.

Wie kann IBM Ihre Strategie bei Marketing-Analysen unterstützen?