Lösungen für das Enterprise Content Management

Bessere Kundenerfahrungen durch Beschleunigung der Prozesse in Informationsmanagement und -governance

Isometrische Abbildung der Datensortierung

Überblick

Was sind Content Services?

Content Services sammeln, steuern, verwalten und erweitern Unternehmensinhalte, damit diese effizient in jeder Cloud und innerhalb jeder Anwendung eingesetzt werden können.

Warum brauchen Anwendungen Inhalte?

Die digitale Transformation beginnt oft mit einer modernen Plattform für Content Services. Durch sicheren Zugriff auf und Kontrolle über ein breites Spektrum von Inhalten, darunter Dokumente, Bilder und Audiodateien, können Mitarbeiter jederzeit produktiver sowie standort- und zeitunabhängig arbeiten, damit Unternehmen ein besseres Kundenerlebnis bereitstellen können.

Machen Sie Ihre Inhalte barrierefrei

Ein Content Management System für Unternehmen ermöglicht Benutzern effizienten Zugriff auf benötigte Inhalte im gesamten Unternehmen. Diese Serviceleistungen machen Inhalte über verschiedene Kanäle wie mobile Geräte und Desktops sowie als diskrete, in Workflows oder Anwendungen wie Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme eingebettete Funktionen zugänglich.


Vorteile

Genehmigungen beschleunigen

Verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie Kundengenehmigungen beschleunigen, den Zeitaufwand im Fallmanagement reduzieren, und viele weitere Aspekte.

Höhere Produktivität

Automatisierung zeitintensiver, manuell durchgeführter Dokumentklassifikation und der fehleranfälligen Eingabe von Metadaten.

Standortunabhängiger Zugriff auf Ihre Inhalte

Suche, Zugriff, Freigabe und Verwaltung von Inhalten von einer Vielzahl von Anwendungen und Geräten im gesamten Unternehmen mit flexiblen Bereitstellungsoptionen.

Geringere Risiken

Konsequente Anwendung einheitlicher Content-Governance-Verfahren über unterschiedliche Repositories und Dateifreigaben von einer einzelnen, umfassenden und skalierbaren Lösung.

Innovation beschleunigen

Verwenden Sie Low-Code-Tools zur schnellen Erstellung sicherer, inhaltsorientierter, containerisierter Anwendungen, die in jeder Cloud bereitgestellt werden können. 

Lösungen

Inhalte sicher verwalten und gemeinsam nutzen

Optimieren Sie die Zeit Ihrer Mitarbeiter und verbessern Sie die Kundenerlebnisse mit IBM® FileNet® Content Manager, einer flexiblen, voll ausgestatteten Content-Management-Lösung, die auch die Grundlage für IBM Cloud Pak® for Business Automation bildet. Erfahren Sie, wie Sie IBM FileNet Content Manager als externe Collaboration-Lösung für jede in der Cloud ausgeführte Geschäftsanwendung verwenden können.

Lösen Sie die Herausforderungen Ihres Unternehmens im Bereich Content durch Automatisierung

Content Services sind eine Schlüsselfunktionalität von IBM Cloud Pak for Business Automation. Sie erhalten:

  • KI-basierte Funktionen, eine allgemeine Benutzerschnittstelle und Low-Code-Tools
  • Automatisierung von Tasks, Workflow-Koordination, Entscheidungsmanagement und mehr
  • Durch die modulare und benutzerfreundliche Preisstruktur zahlen Sie nur für das, was Sie tatsächlich benötigen

Kundenreferenz

Ferservizi sorgt für besseren Service zu niedrigeren Kosten Mit intelligenten Content Service-Lösungen bietet Ferservizi noch bessere Back-Office-Services, die für reibungslose Abläufe bei einem italienischen Bahnunternehmen sorgen. Siehe: Inhalte intelligenter gemacht

Nächste Schritte

Sie wissen nicht genau, wo Sie anfangen sollen? Probieren Sie einen freien Workshop aus oder erfahren Sie mehr über die Enterprise Content Management-Lösungen von IBM.

IBM Cloud Pak for Business Automation

Automatisieren Sie Arbeitsabläufe und beschleunigen Sie das Geschäftswachstum mit diesen modularen, integrierten Softwarekomponenten, die zur Anwendung in jeder Hybrid-Cloud entwickelt wurden.

IBM FileNet Content Manager

Nutzen Sie KI, um mit dieser flexiblen, vollständig ausgestatteten Content-Management-Lösung Einblicke aus unstrukturierten Inhalten zu gewinnen.