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Der CDO: Ein digitalisierender Chief Do-it-all Officer?

„Darf’s vielleicht noch ein bisschen mehr sein?“ Diesen Satz – uns wahrscheinlich allen wohlbekannt aus der Metzgerei unseres Vertrauens – verbinden wir mit der Vertrautheit des Wochenendeinkaufs am Samstagvormittag. Von der Digitalen Transformation, diesem Schreckgespenst, das seit geraumer Zeit durch Corporate Germany geistert, ist beim Fleischer um die Ecke noch wenig zu spüren. Die unaufhörlich […]

Kann ich Ihnen helfen? – Wie der Online-Handel vom stationären Handel lernen kann

„Kann ich Ihnen helfen?“ Diesen Satz hört man im stationären Handel oft, im Online-Handel fehlt er bisher leider fast immer. Untersuchungen haben gezeigt, dass Unternehmen ganze 35€ pro Besucher bei den Suchmaschinen ausgeben, um potenzielle Käufer in ihren Online Store zu locken, aber nur 1€, um zu verstehen, wo Kunden Schwierigkeiten haben. Natürlich klappt der […]