Einführung

Was ist intelligente Automatisierung?

Wenn ein System viele Daten erfassen und auswerten und diese Daten dann für das Management und die Verbesserung von Geschäftsprozessen verwenden kann – wobei es automatisch und kontinuierlich lernt –, ist das intelligente Automatisierung.

Inwiefern ist die Plattform intelligent?

Die Plattform erweitert ihre Kernfunktionen für die Automatisierung durch die Integration von künstlicher Intelligenz (KI). So hilft sie Ihrem Unternehmen, die Produktivität und Motivation der Mitarbeiter zu steigern. Sie profitieren von folgenden Möglichkeiten:

  • Bewerten Sie Arbeitsaktivitäten auf der Grundlage der aufgewendeten Zeit, des generierten Mehrwerts und der erforderlichen Fähigkeiten und ermitteln Sie Möglichkeiten für eine wirksame Automatisierung.
  • Erstellen Sie „digitale Mitarbeiter“, um Arbeitsaktivitäten zu automatisieren oder zu verbessern.
  • Verwenden Sie Schutzmaßnahmen für das sichere Management digitaler Mitarbeiter.
  • Messen Sie die Leistung und die geschäftlichen Auswirkungen.

Vorteile

Effizienz und Effektivität

Kombinieren Sie Arbeit neu, indem Sie automatisierte und manuelle Prozesse mischen. So können Sie die Effizienz steigern und Ihre Mitarbeiter entlasten, damit diese sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren können – Aufgaben, die nicht automatisiert werden können.

Vertrauen und Kontrolle

Definieren und kontrollieren Sie die Bedingungen für die Automatisierung mit integrierten Schutzmaßnahmen. Geschäftsanwender können außerdem die KI-Leistung überwachen.

Wachstum und Skalierbarkeit

Erstellen Sie neue Umsatzströme mit innovativen Geschäftsmodellen, die durch intelligente Automatisierung ermöglicht werden. KI kann auch dazu beitragen, die Effektivität der Mitarbeiter zu erhöhen.

Wann ist intelligente Automatisierung von größtem Nutzen?

Eine Plattform für intelligente Automatisierung ist gut für Sie geeignet, wenn Folgendes auf Sie zutrifft:

  • Ihre Mitarbeiter verbringen zu viel Zeit mit sich wiederholenden Arbeiten.
  • Ihr Personalbestand reicht nicht aus, um auf alle Wünsche, Anliegen oder Probleme Ihrer Kunden angemessen reagieren zu können.
  • Sie benötigen mehr Ressourcen, um die jedes Jahr anspruchsvoller werdenden Geschäftsziele zu erreichen.
  • Sie können das Know-how Ihrer leistungsfähigsten Mitarbeiter nicht an alle Teams weitergeben.

Erfassung und Auswertung von Betriebsdaten

Bevor Sie KI verwenden können, müssen Sie Ihre Daten aufbereiten und an zentraler Stelle zusammentragen. Mit der IBM Automation Software Platform können Sie alle von den betrieblichen Systemen generierten Ereignisse erfassen und anhand von Key Performance Indicators (KPIs) zu einer aussagekräftigen Echtzeitsicht auf Ihre Geschäftsoperationen aggregieren.

KI-fähige Digital Worker

Durch die Kombination von Automatisierung und KI können Sie Digital Worker erstellen und verwalten, die einfachere Arbeiten wie die Dateneingabe automatisieren und Unterstützung bei anspruchsvolleren Arbeiten wie der Entscheidungsfindung leisten.

Plattform

Nutzen Sie das gesamte Funktionsspektrum der Plattform, um alle Arten von Arbeit im großen Maßstab zu automatisieren.