チャットボットでお問い合わせ
チャットボットでは、以下お問い合わせ窓口をひとつのチャットボットツールにて統合し、メール、専用フォーム、チャットでの自動応答などを併用しながら、お客様やパートナー様へ24時間365日サポートを提供しております。
チャットボットはこちら サポート範囲 チャットボットでは、以下のお問い合わせ窓口に関するご質問をお答えいたします eCustomer Care （PA事務局） eCustomer Care では、お客様に対して Distributed Software Web (DSW) アプリケーションとパスポート・アドバンテージ・プログラムに関するサポートを提供しております。 *IBM DSW Web アプリケーション、アクセス、登録、ソフトウェア・ダウンロード、メディア・アクセス、レポート機能、DSW Web サイトのナビゲーションに関するご質問は、パスポート・アドバンテージ事務局までお問い合わせください。 PA デスク（PA Desk） PAデスクでは、IBMへ直接ご発注いただくSWを取り扱うディストリビューター様からのご発注、納期、請求、など受発注に関するお問い合わせをサポートしております。 *ディスリビューター様商流でご発注されるパートナー様は、お取引先のディストリビューター様にお問い合わせください。 カスタマーサポートデスク（CSOL） カスタマーサポートデスクでは、お客様のご契約からお支払までに関する問い合わせをサポートしております。
法人のお客様向けに契約事務全般、請求およびお支払いについてご質問をお受けいたします。 詳しいサポート内容はこちらをご参照ください チャットボット機能 チャットボット（自動応答） お客様やパートナー様からのご質問をチャットの自動応答にて24時間365日サポートいたします。
チャットボットではご質問のメニューを用意しておりますので、選択肢の中からご希望の質問を選択ください。
また、直接テキスト入力で検索することも可能です。 チャットボットを起動するには、このページ上部にある「チャットボットはこちら」をクリックください。 チャットボットからメールもしくは専用フォームを起動する チャットで必要な情報が得られない場合、メールまたは専用フォームでのお問い合わせが可能です。
メール/専用フォームを起動するには、ご質問のメニューを選択した後、または直接テキスト入力後に表示される「メールで問い合わせる」または「フォームで問い合わせる」をクリックすることで、担当窓口に問い合わせを送信することが可能です。 推奨環境 OS ブラウザ PC

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