Rep page support

This module is visible to IBMers only.

Module will be re-enabled on refresh.

DSC Page Auditor

Rep ID: e27513@jp.ibm.com

Rep Group: Live

Population: IIS

Rep Enabler modules:

- Social links: JSON

- Messages/Videos/Events: JSON

【12月6日開催】AIでコンタクト・センターはどう変わるか

2018/11/20

多様なチャネルから便利なサービスが次々と誕生する中、顧客体験が人々の購買の意思決定に、より重要な役割を持つようになっています。一方、業務の複雑化や人手不足はますます深刻で、多くの企業はよりよい顧客体験の提供に苦慮しています。そんな中、先進的な企業は顧客応答業務にいち早くAIを活用し始めています。応答の自動化に止まらず、コンタクトセンターなど、様々な顧客タッチポイントにAIを活用し、一貫した顧客体験を提供するようなオムニチャネルな取り組みが進められています。当セミナーでは、IBM Watsonを活用した顧客接点、とくにコンタクト・センターの取り組みについて、事例を交え、ご紹介します。

共有

詳細はこちら

お客様と日本アイ・ビー・エムとの技術情報誌 『ProVISION』No. 94 「ビジネスのためのクラウド」

お客様と日本アイ・ビー・エムとの技術情報誌 『ProVISION』No. 94 「ビジネスのためのクラウド」

2018/11/12

今号では、ビジネスでのクラウド活用において先進的な取り組みをされているお客様事例を紹介するとともに、ビジネスのためのクラウドという観点で重要となる技術要素について解説します。

共有

詳細はこちら

IBM Storage Day 2018 -変革を加速するAIと融合したスマートなデータ基盤-

IBM Storage Day 2018 -変革を加速するAIと融合したスマートなデータ基盤-

2018/11/06

日々生み出される膨大で多様なデータを効率的に活用・管理し、アジャイルな顧客サービスの開発を支えるデータ基盤の構築は、今後の企業競争優位を決定づける重要な鍵を握ると考えております。本イベントでは、時代変化を先取りし、AIやマルチクラウド志向への要件もいち早く取り入れながら進化するIBMストレージの最新テクノロジーをご紹介いたします。また、IBMストレージを活用して革新的なデータ基盤を構築されたお客様による事例講演や、協賛企業の富士フイルム株式会社による講演も予定しております。

共有

詳細はこちら

IBM Cloud & AI Conference  - Beyond2020:テクノロジーが導く変革と成長へのシナリオ -​

IBM Cloud & AI Conference - Beyond2020:テクノロジーが導く変革と成長へのシナリオ -​

2018/10/30

IBMは、お客様の成長の鍵となるテクノロジーはクラウドとAIにあると考え、当カンファレンスでは新たなケイパビリティーをまとったIBM Cloud、およびAIの情報をはじめとし、変革実現への具体的なアプローチを、お客様のご活用事例とともにお伝えします。

共有

詳細はこちら

【新着レポート】AIによるカスタマー・エクスペリエンスの向上 - CX戦略、デザインおよび開発の急激な変化 -​

【新着レポート】AIによるカスタマー・エクスペリエンスの向上 - CX戦略、デザインおよび開発の急激な変化 -​

2018/10/16

World Wide Webがデジタル・フロンティアであった1990年代、企業はこぞってオンライン上にwwwの実績作りを急いだ。今日のAIは、CX(カスタマー・エクスペリエンス)に対してこの時と同等かそれ以上の変化をもたらしている。この変化の影響や意味を知るために、世界7業界1,194名の経営層に意見を伺った。

共有

詳細はこちら

【最新レポート】ブロックチェーンが引き起こす劇的な変革のシナリオ: デジタル通貨と決済

【最新レポート】ブロックチェーンが引き起こす劇的な変革のシナリオ: デジタル通貨と決済

2018/9/10

ブロックチェーン・ネットワークの多くが現時点ではまだ実証実験の段階にとどまっています。しかし、学術的な研究実験から中央銀行によるデジタル通貨/プログラマブル・マネーの発行に至るまで、その利用は多岐にわたり、本格導入はまだ緒に就いたばかりですが、確実にかつ急速にその歩みを進めています。当レポートでは、ブロックチェーンを活用したデジタル・アセット(暗号通貨)によって複雑な決済プロセスを単純化することで、時間やコストを大きく削減するデジタル・アセット・モデルという革新的なソリューション事例をご紹介します。

共有

詳細はこちら

IBM Storage Day 2018 -変革を加速するAIと融合したスマートなデータ基盤-

IBM Storage Day 2018 -変革を加速するAIと融合したスマートなデータ基盤-

2018/11/06

日々生み出される膨大で多様なデータを効率的に活用・管理し、アジャイルな顧客サービスの開発を支えるデータ基盤の構築は、今後の企業競争優位を決定づける重要な鍵を握ると考えております。本イベントでは、時代変化を先取りし、AIやマルチクラウド志向への要件もいち早く取り入れながら進化するIBMストレージの最新テクノロジーをご紹介いたします。また、IBMストレージを活用して革新的なデータ基盤を構築されたお客様による事例講演や、協賛企業の富士フイルム株式会社による講演も予定しております。

共有

詳細はこちら

IBM Cloud & AI Conference  - Beyond2020:テクノロジーが導く変革と成長へのシナリオ -​

IBM Cloud & AI Conference - Beyond2020:テクノロジーが導く変革と成長へのシナリオ -​

2018/10/30

IBMは、お客様の成長の鍵となるテクノロジーはクラウドとAIにあると考え、当カンファレンスでは新たなケイパビリティーをまとったIBM Cloud、およびAIの情報をはじめとし、変革実現への具体的なアプローチを、お客様のご活用事例とともにお伝えします。

共有

詳細はこちら

【新着レポート】AIによるカスタマー・エクスペリエンスの向上 - CX戦略、デザインおよび開発の急激な変化 -​

【新着レポート】AIによるカスタマー・エクスペリエンスの向上 - CX戦略、デザインおよび開発の急激な変化 -​

2018/10/16

World Wide Webがデジタル・フロンティアであった1990年代、企業はこぞってオンライン上にwwwの実績作りを急いだ。今日のAIは、CX(カスタマー・エクスペリエンス)に対してこの時と同等かそれ以上の変化をもたらしている。この変化の影響や意味を知るために、世界7業界1,194名の経営層に意見を伺った。

共有

詳細はこちら

担当者に e-メール

アスタリスク(*)の項目は入力必須項目です。ご記入をお願いします。