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IBM Watson日本語版を用いたAI社内お問合せシステムのご紹介

IBM Watson日本語版を用いたAI社内お問合せシステムのご紹介

2018/5/16

人事担当者の業務効率化(学生からの問い合わせ対応をチャットボットで)、社員から情報システム部門へのシステムに関する使用方法やトラブル対応などのヘルプデスク対応を効率化に貢献しています。ヘルプデスクの社員満足度は非常に高いが、問合せ対応に多くの時間を割いていた。この満足度を維持しながら付加価値の高い業務に移行できるようにAI導入を検討。社内ヘルプデスクに対する満足度の維持と社員の働き方改革(業務効率化、残業時間削減、テレワークの推進)の実現に向けて運用中。Watsonの導入により問い合わせ数が約35%減少(約4ヶ月の運用)

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~社内サー バそのまクラウドに移行しよう ~VMware環境 をオンプレミス からクラウド へ「リフト 」するためのポイントとは?

2018/5/07

クラウド移行するメリットはわかっているものの、さまざまな要因で検討段階のままであるシステムが数多く存在すると思われます。一般的には、クラウドへの移行は「リフト&シフト」が最適解とされ、まずは何もルールを変えず、そのまま「リフト」することがよいとされています。本書(添付Whitepaper)においては、オンプレミスVMware環境を「リフト」するためのポイントを整理するとともに、リフト先の環境として実績があるIBM Cloud、および構築・運用を積極的に行なっているエルテックス社の事例をご紹介します。

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SCM領域における動向と事例のご紹介

SCM領域における動向と事例のご紹介

2018/2/17

IBMのこれまでの経験から計画・生産管理領域の課題は、調達・生産・在庫/物流・販売の領域に渡り、戦略・計画/管理・実行の各コンポーネント上に9つの課題にまとめられます。1部分でありますが、課題解決の事例をまとめましたのでご紹介させていただきます。

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【人材の離反防止】IBM Kenexa職業的パーソナリティー調査を活用して採用プロセスを刷新短期離職率改善とサービスクオリティ向上を目指す

【人材の離反防止】IBM Kenexa職業的パーソナリティー調査を活用して採用プロセスを刷新短期離職率改善とサービスクオリティ向上を目指す

2018/2/18

医療事務、介護サービス、保育サービスを展開する株式会社ソラスト(以下、ソラスト)は、医療事務事業の年間採用者の40%近くが1年以内に離職する状態を改善するため、応募者個人の特性や希望する働き方を把握するオンライン・アセスメントを実現するIBM Solutionを活用されました。

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【無料評価版】計画立案、予算編成、予算策定、予実管理、報告の一連のプロセスにアナリティクスを組み込み、収益の最大化を支援します

【無料評価版】計画立案、予算編成、予算策定、予実管理、報告の一連のプロセスにアナリティクスを組み込み、収益の最大化を支援します

2018/2/03

IBM Planning Analytics:不安定、不確実、リスクの世界に対応したパフォーマンス管理の7つの機能:予測分析、モデリング、レポーティング、コラボレーションのすべてを実現するクラウドベースのソリューション、IBM Planning Analytics。経営にスピードと精度をもたらす、ビジネス・パフォーマンス管理の7つの機能についてご紹介します。

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全米オープンテニス、絶対に見逃せない決定的シーン

全米オープンテニス、絶対に見逃せない決定的シーン

テニスファンは、スコアや選手、トーナメントや試合のハイライトの情報を通じ、世界のどこにいても試合を身近に感じたいと思っています。全米オープンテニスを主催する全米テニス協会は、2017年大会において、AIを活用した新しいスポーツ体験の提供を開始しました。

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AI in a Box - IBM Watson ソリューションパッケージ

AI in a Box - IBM Watson ソリューションパッケージ

2018/2/04

多くの企業でお悩みの業務を抽出し、クイックに導入いただけるソリューションをご用意しました。
自社の業務に適用できるソリューションを見つけ、競争優位を高めるためにも早く着手いただくことをオススメします。

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AIお問い合わせシステムのご紹介

2018/2/04

木村情報技術様は、IBM Watsonを活用した情報提供システムの構築・提供を推進しています。IBM Watsonは、人との質疑応答を繰り返すことによって、Watsonが仮説を立てて自己学習し、回答の精度を高めていくという特長を持っています。お客様サポートセンターや社内向けのサポートセンターなどのコールセンターのオペレーターに代わって、膨大な過去データをもとに学習したWatsonが一次回答を行います。Watsonが回答することにより、24時間いつでも問い合わせを受付け、回答を行うことができます。サポートセンターの効率化はもちろん、データの蓄積による問い合わせ対応の向上が見込めます。

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社内の蓄積したノウハウをChatbotで活用

社内の蓄積したノウハウをChatbotで活用

2017/8/13

チャットボットソリューション 「CB1」 : 今話題のチャットの仕組みです。NDIソリューションズ株式会社の「IBM Watsonを活用した法人向けチャットボットソリューション」です。月額料金480,000円~(税抜)。チャットで蓄積した問合せデータをから精度の高い回答や有効な分析に活用出来るようになります。

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