『IBM ServicePac の拡充』 IBM Power 製品用の IBM ServicePac Serviceの追加の発表

IBM JapanServices Announcement JS22-0023July 12, 2022

Table of contents
概要概要詳細詳細
Key requirementsKey requirementsPricesPrices
開始予定日開始予定日


ハイライト

Top rule

IBM® ServicePac® はハードウェア構成選択時にオプションの一部のように、容易に選択可能となり、お客様が製品と同時に購入できるサポート・サービスです。 ServicePac があれば、IBM Storage製品に対する「製品保守サービス」などのサービスが受けれます。 IBM Power® 製品の問題発生時には IBM スペシャリストの早期介入により、お客さまの迅速な問題解決およびITご担当者さまの作業効率向上をサポートいたします。 ServicePac は様々な規模のITインフラ環境のお客さまにフィットする便利で扱い易いサービス商品です。



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概要

Top rule

ServicePac ハードウェア製品の構成、見積時に IBM ServicePacを選択する事で時間や手間をかけることなくサービス商品の購入が出来ます。 Power 品の見積時に ServicePac servicesServicePacを選択する事で時間や手間をかけることなくサービス商品の購入が出来ます。 ServicePac servicesは Power 製品の問題解決や修理作業を基本として、 ServicePac servicesでは Power 製品で修理の際に取り外したデータ・メディア部品のお客様による保有を可能とします。個人情報法、マイナンバー法では、お客さまによる厳格な管理が義務付けられ、情報漏えい対策として Power 製品用ServicePacで提供しております。

ServicePac のIBM Power 製品向けのサービスは、

  • 24時間の IBM オンサイト製品保守をご希望の ServicePac年数からお選びいただけます。
  • 修理で取り外した故障したIBM所有のメディア(Hard Disk Drives および Flash Drives)を技術員が持ち帰らずにお客さま所有としてお渡しするサービスをお選びいただけます。
  • 製品保証期間中に保証サービス・アップグレードや製品保証期間と保守契約期間を組み合わせてご希望の年数のサービスをお選びいただけます。

追加サービスのベーシック・セレクションには、最新ファームウェアのお知らせサービス、お客さまに代わっての更新作業、および簡易点検の点検サービスが含まれます。 尚、お客さまには、本サービスの実施にあたり、お客様責任者を選任の上、必要な情報を書面にてIBMに提供していただきます。



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Key requirements

Top rule

Machine setup support services

Feature EB3Z, EB4Z(リフトツール)は、IBMのMachine setup Service サービスの前提ではありませんが、ラック搭載時の安全上、4Uの機器を 29 EIA(約1.3m)以上に搭載する場合は、Lift Toolを使うようガイドされています。 IBM 機器について、お客様が機器の再配置など頻繁に行われるケースの場合など、必要に応じてFeatureでの発注をお願いします。



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開始予定日

Top rule

July 22, 2022.



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詳細

Top rule

Storage

Ordering requirements:

  • Feature B0VH requires one of the following features on the eligible hardware: EX23, EX33, EX43, EX53, EX73, EX93, EXA3, EXF3, EXG3, EXJ3, or EXP3
  • Feature B0PR requires one of the following features on the eligible hardware: EX25, EX35, EX45, EX55, EX75, EX95, EXA5, EXF5, EXG5, EXJ5, or EXP5
  • Feature B0VC requires one of the following features on the eligible hardware: EXA3 or EXP3
  • Feature B0SR requires one of the following features on the eligible hardware: EXA5 or EXP5

Feature Machine Type/Model (MTM) Description
B0VH 6664-P55 9043-MRX SP Hard Drive/Media Retention - Power 3 years
B0VH 6664-P56 9105-22A SP Hard Drive/Media Retention - Power 3 years
B0VH 6664-P57 9105-22B SP Hard Drive/Media Retention - Power 3 years
B0VH 6664-P58 9105-42A SP Hard Drive/Media Retention - Power 3 years
B0VH 6664-P59 9105-41B SP Hard Drive/Media Retention - Power 3 years
B0VH 6664-P60 9786-42H SP Hard Drive/Media Retention - Power 3 years
B0VH 6664-P61 9786-22H SP Hard Drive/Media Retention - Power 3 years
B0PR 6664-Q16 9043-MRX SP Hard Drive/Media Retention - Power 5 years
B0PR 6664-Q17 9105-22A SP Hard Drive/Media Retention - Power 5 years
B0PR 6664-Q18 9105-22B SP Hard Drive/Media Retention - Power 5 years
B0PR 6664-Q19 9105-42A SP Hard Drive/Media Retention - Power 5 years
B0PR 6664-Q20 9105-41B SP Hard Drive/Media Retention - Power 5 years
B0PR 6664-Q21 9786-42H SP Hard Drive/Media Retention - Power 5 years
B0PR 6664-Q22 9786-22H SP Hard Drive/Media Retention - Power 5 years
B0VC 6665-R43 9043-MRX SP Basic Selection for Power 3 years
B0VC 6665-R44 9105-22A SP Basic Selection for Power 3 years
B0VC 6665-R45 9105-22B SP Basic Selection for Power 3 years
B0VC 6665-R46 9105-42A SP Basic Selection for Power 3 years
B0VC 6665-R47 9105-41B SP Basic Selection for Power 3 years
B0VC 6665-R48 9786-42H SP Basic Selection for Power 3 years
B0VC 6665-R49 9786-22H SP Basic Selection for Power 3 years
B0SR 6665-S16 9043-MRX ServicePac for Basic Selection for Power 5 years
B0SR 6665-S17 9105-22A ServicePac for Basic Selection for Power 5 years
B0SR 6665-S18 9105-22B ServicePac for Basic Selection for Power 5 years
B0SR 6665-S19 9105-42A ServicePac for Basic Selection for Power 5 years
B0SR 6665-S20 9105-41B ServicePac for Basic Selection for Power 5 years
B0SR 6665-S21 9786-42H ServicePac for Basic Selection for Power 5 years
B0SR 6665-S22 9786-22H ServicePac for Basic Selection for Power 5 years
B0VP 6668-T15 9043-MRX SP Machine Setup Support for Power
B0VP 6668-T16 9105-22A SP Machine Setup Support for Power
B0VP 6668-T17 9105-22B SP Machine Setup Support for Power
B0VP 6668-T18 9105-42A SP Machine Setup Support for Power
B0VP 6668-T19 9105-41B SP Machine Setup Support for Power
B0VP 6668-T20 9786-42H SP Machine Setup Support for Power
B0VP 6668-T21 9786-22H SP Machine Setup Support for Power

Accessibility by people with disabilities

Accessibility Compliance Reports (previously known as a VPAT) containing details on accessibility compliance to standards, including the Worldwide Consortium Web Content Accessibility Guidelines, European Standard EN 301 349, and US Section 508, can be found on the IBM Accessibility Conformance Reports website.



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Prices

Top rule

For local charges, contact your IBM representative or IBM Business Partner.

Trademarks

IBM, ServicePac and Power are registered trademarks of IBM Corporation in the United States, other countries, or both.

Other company, product, and service names may be trademarks or service marks of others.

Terms of use

IBM products and services which are announced and available in your country can be ordered under the applicable standard agreements, terms, conditions, and prices in effect at the time. IBM reserves the right to modify or withdraw this announcement at any time without notice. This announcement is provided for your information only. Additional terms of use are located at

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