Tips para conocer una nueva forma de trabajar

IBM Watson Campaign Automation facilita las interacciones con los clientes a través de campañas de marketing personalizadas y automatizadas para todos los canales.

La analítica ayuda a capturar comportamientos individuales para lograr una única vista del cliente a través de aplicaciones y dispositivos.

La automatización ayuda a brindar experiencias consistentes, relevantes y personalizadas a través de los canales de e-mail, móvil, web y redes sociales.

Mejore las métricas de conversión y agiliza el retorno de la inversión de tus campañas digitales con IBM Watson Campaign Automation.

Soluciones móviles IBM Watson Campaign Automation

15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos

IBM Watson Campaign Automation: transformando la experiencia del cliente

Explore IBM Watson Campaign Automation

Marketing móvil

Capture insights del móvil en tiempo real y cree experiencias móviles personalizadas para cada contacto, con el fin de comprometerse con su audiencia sobre la marcha.

Integrar el móvil con otros canales

Integre el móvil con otros canales

Cree programas y campañas con múltiples pasos, canales cruzados y automatizados, y campañas personalizadas a cada etapa del proceso de cambio del cliente.

Obtenga una visualización única de su cliente

Obtenga una visualización única de su cliente

Combine y conecte datos de los contactos móviles con sus perfiles de clientes existentes para el análisis, segmentación y enfoque de canales cruzados.

Impulse el compromiso a través del móvil

Impulse el compromiso a través del móvil

Aproveche los comportamientos dentro de las aplicaciones, los datos de interés de las aplicaciones, e incluso los SMS para obtener una visualización más robusta de su audiencia sobre la marcha.

Características más importantes

Análisis y representación de los mensajes móviles

Vea fácilmente qué dispositivos móviles, tabletas, clientes de correo y navegadores utilizan sus clientes, y asegúrese de que el contenido de los e-mails se ajuste al dispositivo de cada destinatario.

Mensajería SMS

Aproveche las plantillas para crear rápidamente programas de SMS, tales como "Mensaje para Unirse" y "Mensaje para Información", lo que le ayudará a acceder a este poderoso canal.

Impulse la mensajería

Envíe campañas de notificación de inserción específicas y atractivas a dispositivos iOS y Android que aprovechen los datos del perfil exclusivo de cada cliente a partir de todos los canales.

Gestión de Pistas de Ventas

Capture pistas de ventas de una mayor calidad para disminuir los costos de adquisición de clientes, incrementar los ingresos y cerrar el círculo entre marketing y ventas.

Entienda a sus clientes

Entienda a sus clientes

Segmente y defina su comprador ideal para que pueda enfocarse en las pistas de ventas de mayor calidad.

Enseñe y comprometa

Enseñe y comprometa

Permanezca primero con el contenido que mantiene comprometidos a sus clientes y clientes potenciales.

Alinee ventas y marketing

Alinee ventas y marketing

Aproveche los datos de comportamiento para mejorar la alineación de la actividad de ventas y de marketing.

Características más importantes

Promueva la enseñanza

Cree simples campañas de goteo o flujos de trabajo de diversas pistas utilizando el e-mail, el correo directo, el móvil y las televentas con nuestro editor de campañas visuales de arrastrar y soltar. Use reglas y lógica empresarial para conducir de una forma óptima su audiencia.

Puntuar las pistas de ventas

Supervise los niveles de compromiso, la etapa en el ciclo de compra y la disponibilidad de comprar y utilizar los datos para asegurarse de que cada contacto reciba el contenido adecuado por cada paso del proceso de cambio del cliente.

Páginas de inicio y formularios

Utilice nuestro constructor intuitivo de formularios de arrastrar y soltar para crear páginas y formularios personalizados, inteligentes y potentes que maximizan la captura de los datos, y construya de una forma progresiva a través del tiempo los perfiles del cliente.

Integración del CRM

Sincronice, de una forma continua, los datos de gestión de relación con el cliente con la actividad de marketing. Suministre una visión clara de las actividades e intereses del contacto, y organice los contactos en programas de promoción redefinidos y automatizados.

Personalización y recomendaciones

Comprometa a sus clientes con la experiencia personalizada que ellos se merecen, a través de funciones que le permiten entender, capturar y responder a las preferencias y comportamientos del cliente de una forma óptima, a través de los canales.

Haga que sus mensajes sean leídos

Haga que sus mensajes sean leídos

Entregue sus mensajes en la bandeja de entrada cuando haya más probabilidad de ser leídos.

Optimice su contenido

Optimice su contenido

Envíe el contenido que sea relevante para cada cliente en tiempo real.

Permita que el cliente conduzca la conversación

Permita que el cliente conduzca la conversación

Aproveche el comportamiento para entregar contenido en el contexto del proceso de cambio del cliente.

Características más importantes

Contenido en tiempo real

Introduzca recomendaciones de productos u otro contenido en sus mensajes con base en la actividad del sitio, el historial de compra u otros atributos.

Contenido dinámico

Ajuste el contenido con base en el conocimiento en acciones del cliente para ayudarle a maximizar la relevancia y crear un compromiso más profundo.

Enviar optimización del tiempo

Automatice la entrega de sus mensajes en el momento exacto (día/hora) en el que cada cliente tenga más probabilidades de leer su bandeja de entrada.

Realización de seguimiento en la Web

Capture la actividad y los intereses del contacto y utilice esos datos para puntuar, segmentar y enfocar las comunicaciones basándose en esa actividad.

Analytics

Maximice el rendimiento de su campaña con la analítica avanzada que pueda entregar insight procesable en acciones del cliente.

Entre en acción

Entre en acción

Realice fácilmente acciones sobre campañas futuras basándose en la analítica de marketing.

Personalice los informes

Personalice los informes

Acceda y automatice los datos de los informes que se ajusten a sus necesidades organizativas.

Haga un seguimiento del rendimiento de la campaña

Haga un seguimiento del rendimiento de la campaña

Gane conocimiento más profundo del rendimiento de la campaña a través de los canales.

Características más importantes

Panel de instrumentos de la Página de Inicio

Personalice la experiencia de su página de inicio, resaltando las actividades relacionadas con Watson Campaign Automation que muestran un enlace al rendimiento y a las métricas de sus campañas de marketing.

Conocimiento profundo de e-mail

Capture la analítica avanzada de e-mails para ayudarle a entender más sobre sus campañas de marketing, y personalizar la experiencia del cliente de cada individuo.

Complemento de Excel

Revise y manipule las métricas de campaña en tiempo real sin tener que instalar aplicaciones. Vea las bases de datos, consultas, tablas relacionales y otra información lado a lado.

Analítica de ingresos

Gane acceso a análisis de retorno intuitivos e impactantes sobre la inversión. Mida cuantos ingresos vienen del e-mail, del contenido de la web, de los anuncios online y de muchos más.

Presupuesto y planificación

Integre sus sistemas de marketing, CRM y financieros con herramientas de presupuesto y planificación poderosas para entender mejor sus inversiones y rendimientos.

Colabore sobre los planes

Colabore sobre los planes

Cree y comparta planes para alinear la estrategia corporativa, las previsiones de rendimiento de la inversión y para pronosticar el impacto en los ingresos.

Cree y gestione los presupuestos

Cree y gestione los presupuestos

Construya y gestione presupuestos globales en cualquier moneda sin la necesidad de hojas de cálculo desconectadas y difíciles de manejar.

Optimice el gasto

Optimice el gasto

Visualice y analice el gasto vinculando los presupuestos a los datos de gestión de relaciones con el cliente, de finanzas y de marketing.

Características más importantes

Planificación

Allocadia puede ayudarle a crear y compartir, de una forma colaborativa, los planes de marketing que estén alineados con las prioridades de su compañía. Estime el retorno de la inversión a través de sus planes y pronostique su impacto en los ingresos.

Presupuesto

Lleve sus presupuestos de marketing a la nube. Los equipos de marketing de cualquier tamaño pueden colaborar para crear y gestionar presupuestos globales en cualquier moneda sin hojas de cálculo propensas a errores y difíciles de manejar.

Gestión de rendimiento

Allocadia da a los líderes de marketing una completa visibilidad del rendimiento de su marketing, integrando los sistemas tecnológicos de gestión de relaciones con el cliente, de finanzas y de marketing con analíticas potentes.

Para obtener más información sobre IBM Watson Campaign Automation, entre hoy en contacto con un representante de IBM.

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Ícono de Journey Designer

IBM Journey Designer

Diseñe experiencias de marketing de canales cruzados para comprometer a sus clientes con procesos de cambio extraordinarios. Con IBM Journey Designer, los equipos pueden colaborar fácilmente para visualizar los procesos de cambios, establecer metas de marketing, y crear experiencias personalizadas para docenas de segmentos de prioridad.

Ícono de UBX

IBM Universal Behavior Exchange

Personalice su marketing con una consola visual ”haga clic para conectar”, que facilita la distribución de datos de clientes entre soluciones certificadas. Con IBM UBX, puede evitar el típico trabajo de TI necesario para lanzar campañas personalizadas, acelerando el tiempo de lanzamiento al mercado de semanas a tan sólo un día.