Watsonは、膨大な情報を知見に変えるAIプラットフォーム

Watsonは、膨大な情報を知見に変えるAIプラットフォームです。世界中の人々の暮らしや働き方、イノベーションの方法が変わり始めています。IBMのAIプラットフォームWatsonは、IoT、モバイル、ソーシャルの普及によって日々生成される膨大なデータから新しい知識を学び、私たちの能力を伸ばし、インテリジェンスを強化。人々とともに、良い仕事ができるようにサポートしています。

すでに世界49カ国、25以上の業種で活躍中

「世界で、日本で選ばれたAI、IBM Watson。」 (00:31)

Watsonは、すでに保険、小売、教育、製造など、25以上の業種で活用されています。日本でも、多くの企業がWatsonを活用して、既存のビジネスや社会の仕組みを変革。新しいビジネスの創出に取り組んでいます。

「世界で、日本で選ばれたAI、IBM Watson。」 (00:31)

「世界で、日本で選ばれたAI、IBM Watson。」 (00:31)

「顧客対応」が変わる

「顧客対応」が変わる

東京海上日動火災保険株式会社

顧客対応強化を支援

東京海上日動火災保険は、Watsonを活用した照会応答システムで、対応時間を大幅に削減。

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「顧客対応」が変わる

「顧客対応」が変わる

東京海上日動火災保険株式会社

「顧客対応」が変わる

東京海上日動火災保険は、Watsonを活用した問い合わせへの応答業務システムを導入。社内マニュアルや1万を超える問い合わせ対応集など大量の文書をWatsonが学習し、質問への最適な回答を提示。照会応答業務に費やす時間を大幅に削減し、保険代理店の顧客対応の強化を図っています。

日本での活用が進むWatson

すでに多くの日本企業で、Watsonを活用した取り組みが始まっています。「おもてなし」「人材マッチング」「保険金支払い審査」など、Watsonを活用した様々なビジネス事例をご覧下さい。

「店舗業務」が変わる

「店舗業務」が変わる

イオンリテール株式会社

「店舗業務」が変わる

店舗スタッフが直面する問題を迅速に解決

イオンリテールは、生産性向上を目指し、Watsonが基盤の問い合わせ支援システムを開発。

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「店舗業務」が変わる

「店舗業務」が変わる

イオンリテール株式会社

「店舗業務」が変わる

「AEON」を運営するイオンリテールは、Watson を基盤とした問い合わせ支援システムを開発。店舗スタッフはWatsonとの自然な会話のやり取りから、業務上の不明な点などを確認することが可能に。働き方の効率化とワークロードの軽減、生産性の向上が期待されています。

日本での活用が進むWatson

すでに多くの日本企業で、Watsonを活用した取り組みが始まっています。「おもてなし」「人材マッチング」「保険金支払い審査」など、Watsonを活用した様々なビジネス事例をご覧下さい。

「ヘルプデスク」が変わる

「ヘルプデスク」が変わる

三菱商事株式会社

「ヘルプデスク」が変わる

社内ITの問題に素早く的確な回答を提供

三菱商事は、Watsonが基盤のFAQシステムを開発。社内のITヘルプデスク業務の効率化を実現。

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「ヘルプデスク」が変わる

「ヘルプデスク」が変わる

三菱商事株式会社

「ヘルプデスク」が変わる

三菱商事では、IBM Watsonを基盤に、社内のITヘルプデスク業務のFAQシステムを開発。社員からの問い合わせに自動対応できる環境を整えました。また対応を重ねるごとに正しい対応を学習し、回答精度が向上。迅速な問題解決とさらなる業務の効率化が期待されています。

日本での活用が進むWatson

すでに多くの日本企業で、Watsonを活用した取り組みが始まっています。「おもてなし」「人材マッチング」「保険金支払い審査」など、Watsonを活用した様々なビジネス事例をご覧下さい。

「街づくり」が変わる

「街づくり」が変わる

清水建設株式会社

「街づくり」が変わる

来訪者が不自由なく利用できる街へ

清水建設とIBMは共同で、Watsonを活用した音声ナビゲーション・システムの実証実験を実施。

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「街づくり」が変わる

「街づくり」が変わる

清水建設株式会社

「街づくり」が変わる

清水建設とIBMは共同で、一般の利用者や視覚障がい者、訪日外国人を対象にWatsonを活用した音声ナビゲーション・システムの実証実験を実施。高精度な位置情報をもとに、利用者ごとに適切なナビ情報を提供。バリアフリー・ストレスフリーな街づくりに貢献しています。

「おもてなし」が変わる

「おもてなし」が変わる

パナソニック株式会社

「おもてなし」が変わる

デジタル版コンシェルジュで快適な旅を

パナソニックはWatsonとデジタル機能を備えた鏡を活用し、お客様の快適な滞在をサポート。

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「おもてなし」が変わる

「おもてなし」が変わる

パナソニック株式会社

「おもてなし」が変わる

パナソニックはホテルなどのサービス業に向けて、Watsonとデジタル機能を備えた鏡を活用したデジタル版コンシェルジュを開発。Watsonと連携した鏡に触れ、話しかけることで、快適な旅をサポートする様々な情報を得ることが可能に。今までにない旅行体験を演出します。

Watsonが提供する革新的なショッピング体験

The North Faceは、自然言語で質疑応答できるWatsonを搭載したオンラインサービス「XPS」を通して、お客様の嗜好やニーズにあった商品を提案。革新的なショッピング体験を提供しています。

「働き方」が変わる

「働き方」が変わる

ソフトバンク株式会社

「働き方」が変わる

数時間かかる情報収集をたった数秒で

ソフトバンクは、Watsonを活用し、社員の素早い提案活動や顧客対応をサポートしています。

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「働き方」が変わる

「働き方」が変わる

ソフトバンク株式会社

「働き方」が変わる

ソフトバンクはWatsonを活用し、スマートフォンアプリ「SoftBank Brain」を開発。蓄積されたノウハウや提案書、14万社の担当営業の連絡先など膨大な情報から瞬時に最適な対処法を検索可能に。数時間かかる情報収集を数秒に短縮し、より素早い提案や顧客対応を目指しています。

Watsonは社会のどこで活躍している?

様々な業界で活躍をみせ、進化を続けるWatson。実は400以上のパートナーと8万人以上のデベロッパー、160校を超える大学で活用されていて、意外な場所でも人々の生活を支えています。

「がん研究」が変わる

「がん研究」が変わる

東京大学医科学研究所

「がん研究」が変わる

患者さんごとに的確な治療を提供

東京大学医科学研究所は、がん治療研究にWatsonを活用。患者さんごとに的確な治療を提供。

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「がん研究」が変わる

「がん研究」が変わる

東京大学医科学研究所

「がん研究」が変わる

東京大学医科学研究所は、がん治療の研究にWatsonを活用。Watsonは2,600万件以上の論文や世界中で蓄積された知識、薬剤関連の情報を学習し、患者さんごとにがんの原因となる遺伝子や治療薬の候補を探索する研究をサポート。それによって医師がより的確な治療を提供することを支援しています。

Watsonが起こしたがん研究革命

がん研究の現場で、不可能と言える程の時間を要するデータ解析・解釈のプロセスをサポートするWatson。もはや人智、人力を超えた世界とも称される、Watsonのもたらすインパクトとは?

「教育」が変わる

「教育」が変わる

金沢工業大学

7,000人の学生一人ひとりの大学生活を支援

金沢工業大学は、Watsonを活用した自己成長支援システムで学生のさらなる成長をサポート。

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「教育」が変わる

「教育」が変わる

金沢工業大学

「教育」が変わる

金沢工業大学は、Watsonを活用した学生の自己成長支援システムの開発に取り組んでいます。卒業生や上級生の履修した授業や成績、課外活動などのデータを基に、約7,000人の学生一人ひとりに的確でタイムリーなアドバイスを提供。学生のさらなる成長を後押しします。

教育現場へのコグニティブ技術の活用

単なる「機械」から人間の「生活の質を高める」ものへ。ロボティクスとコグニティブ技術の融合が、いま教育の現場をはじめとした、社会に大きな変革をもたらそうとしています。

「技術継承」が変わる

日立造船株式会社

経験知の集約と共有で運用を最適化

日立造船はIBM PMQやWatson等を活用した運転管理の最適化により次世代のごみ焼却発電を目指します。

変わる「技術継承」を知る
「技術継承」が変わる

「技術継承」が変わる

日立造船株式会社

「技術継承」が変わる

日立造船は、IBM PMQを活用し、ごみ焼却発電プラントの最適運転管理を可能に。さらに各運転員の経験知に基づく操作・対処法をWatsonを活用して蓄積し、運用する研究を行っています。最適な運転手法をモデル化することで、次世代のごみ焼却発電を目指します。

IBM PMQ(予知保全ソリューション)とは

IBM PMQは、早い段階で異常を検知し、問題解決に必要な意思決定を促し、ダウンタイムを未然に防ぐことが可能に。限られたリソースの効率性を高め、生産性の向上に貢献します。

「気象データ活用」が変わる

「気象データ活用」が変わる

The Weather Company

気象データ活用で、ビジネスを支援

The Weather Companyは、Watsonを活用した高精度な気象分析で、より優れたビジネス意思決定を支援します。

変わる「気象データ活用」を知る
「気象データ活用」が変わる

「気象データ活用」が変わる

The Weather Company

「気象データ活用」が変わる

The Weather CompanyはWatsonと連携し、高精度な気象データを活用したビジネス・ソリューションを提供。安全で快適なフライトや天候による需要の変化への対応をサポート。業績改善のための知見の獲得や気象に関わるリスク回避など、様々な業界でビジネス意思決定を支援します。

高精度な気象データがビジネスを変える

今後、さらなる注目が集まることが予想されるビジネス向けの気象データ分析。IBMではすでに、気象データを活用したいくつかのソリューションを日本の企業向けに発表しています。

「セキュリティー」が変わる

「セキュリティー」が変わる

サイバー・セキュリティーの強化を

高度化するサイバー・セキュリティー対策の強化に、Watsonが活用されています。

変わる「セキュリティー」を知る
「セキュリティー」が変わる

「セキュリティー」が変わる

「セキュリティー」が変わる

重要性を増す情報セキュリティー対策の強化にWatsonが活用されています。専門用語や研究論文を学習したWatsonが膨大なデータから脅威を特定し、情報資産の保護を支援。高度化するサイバー・セキュリティー脅威への対応に、国や業界を越えた取り組みが始まっています。

Watsonが強化するコグニティブSOC

脅威を理解し、判断し、学ぶWatson for Cyber Securityを活用したコグニティブSOCは、人間には特定できない曖昧なデータ同士を関連付けることで、企業の迅速かつ正確な脅威への対応を支援します。

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音声認識 Speech to Text

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Watsonがあなたの音声を分析してテキストに変換してくれます。

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画像認識 Visual Recognition

画像認識Visual Recognition

画像認識 Visual Recognition 画像認識 Visual Recognition

画像を識別してカテゴリーに分類、写真の人物の年齢も推測します。

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性格分析 Personality Insights

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性格分析 Personality Insights 性格分析 Personality Insights

個人が記述したテキストを分析し、性格などの特性を抽出。

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Watsonとの対話 動画シリーズ
Watsonとの対話

IBM Watsonは、どんな専門家から、どんな知識を学んでいるのでしょうか。Watsonと各界の第一人者が対話する「Watsonとの対話」シリーズはこちらです。

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IBM Watsonとは

IBM Watsonの活用で実現したコグニティブ・ビジネス事例はこちらからご覧ください。

IBM Watson Developer Cloud
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ショップでは無数の組み合わせの中から最適なフラワーギフトを。ゲノム研究所では個々のDNAに合わせた治療法の選定を。教育分野では、セサミストリートとともに子ども一人ひとりに合った学習など、Watsonは、私たちの暮らしを支援しています。

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IBM Watsonは、個人の好み、特性、ニーズを理解したサービス提供をサポートします。(0:31)