Insights sobre el mantenimiento preventivo en un portal fácil de usar
Incluido con el acuerdo de mantenimiento de IBM Technology Support Services, IBM Support Insights ofrece indicadores accionables para el mantenimiento preventivo, lo que ayuda a mejorar la fiabilidad de TI y a agilizar la gestión de activos para IBM y otros sistemas OEM (incluidos Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC y más). IBM Support Insights ayuda a reducir las brechas en la cobertura del soporte, lo que le permite simplificar la gestión de todo el entorno de TI de varios proveedores.
Novedades
Simplifique la integración
Obtenga insights fundamentales del inventario contratado de IBM sin tener que instalar un recopilador de datos.
Características de Intelligent Networking Support
Gestione mejor su red Cisco con diagramas de topología de red, informes de auditoría de inventario y un chatbot basado en IA.
Conector CMDB para ServiceNow
Arregle su inventario y obtenga insights adicionales con los datos de CMDB de una instancia de ServiceNow.
Technical Support Appliance 2.9
Descubra y gestione mejor sus activos con una implementación fácil de usar basada en el marco de carbono de IBM, con mejoras en el rendimiento, la seguridad y los sensores.
Ventajas
30 %
Hasta un 30 % de reducción de gastos de mantenimiento y soporte¹
21 %
Reduzca el tiempo dedicado a las tareas de soporte de hardware en un 21 %¹
Características
Insights relevantes
Utilice la analítica para obtener insights de mantenimiento preventivo en lugar de dedicar tiempo a buscar fuentes de datos de proveedores dispares.
Prevea fallas para evitar tiempos de inactividad
Las alertas de cobertura de seguridad y mantenimiento ayudan a identificar las exposiciones del ciclo de vida del producto específicas de sus sistemas, evitar interrupciones en el entorno de TI híbrido y evitar las denegaciones de soporte en los contratos caducados.
Recomendaciones personalizadas
La comparación proactiva de código y las recomendaciones resaltan el código de nivel inferior para que pueda actuar antes de que cause una interrupción del servicio.
Servicios de soporte de tecnología de un solo origen
Mantenga los sistemas críticos funcionando sin problemas, incluyendo hardware y software de IBM y otros OEM.
Mantenimiento y soporte del centro de datos
Simplifique el soporte de tecnología con un proveedor para gestionar todo el soporte de hardware y software de la empresa, sin importar el fabricante del equipo o la geografía.
Soporte de tecnología para hardware y software
Garantice una alta disponibilidad de su hardware y software de IBM Z, Power y Storage con el mejor soporte de TI.
