Preguntas frecuentes

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¿Qué es IBM Robotic Process Automation?

IBM® Robotic Process Automation le permite mejorar la capacidad de su fuerza laboral realizando tareas repetitivas, actuando sobre los datos extraídos de documentos no estructurados y conversando con chatbots inteligentes que utilizan respuesta de voz y texto. Esta oferta ayuda a los clientes a aplicar la inteligencia para clasificar y comprender el contenido, priorizar las tareas, tomar decisiones predictivas y aplicar la IA a los datos operativos. Las características básicas de la automatización permiten a los usuarios gestionar el trabajo junto con las funcionalidades de supervisión y creación de informes.

El 17 de julio de 2020, IBM adquirió WDG Automation, un proveedor de automatización de procesos robóticos (RPA) con sede en Brasil. La oferta IBM Robotic Process Automation with WDG Automation es una solución completa de RPA basada en IA. WDG Automation complementa y refuerza la plataforma de automatización de procesos robóticos para que los clientes puedan crear, implementar a escala y gestionar bots de software rápidamente, así como transformar y estandarizar operaciones de negocio y TI.

¿Cómo se adapta esta oferta a la de IBM Cloud Pak for Business Automation?

IBM Robotic Process Automation está ahora integrado en IBM Cloud Pak® for Business Automation. Si es cliente de IBM Cloud Pak, puede utilizar sus autorizaciones de Robotic Process Automation sin ninguna licencia adicional. Con ello, puede automatizar de forma inteligente tareas, flujos de trabajo, decisiones, gestión de contenido y captura de datos.

¿En qué se diferencia esta solución de lo que ofrecen otros proveedores de RPA?

IBM Robotic Process Automation es una solución robótica de automatización de procesos completa para crear bots de software atendidos y desatendidos. También ofrece herramientas de creación de bajo código, grabadoras, programación y gestión de bots. Obtendrá:

  • Chatbots de agente virtual inteligente (IVA) integrados
  • Ejecución simultánea con la gestión de cargas de trabajo
  • Gestión de credenciales
  • Software y servicios
  • Su opción de implementación: en las instalaciones o SaaS

¿Qué funcionalidades de IA presenta IBM Robotic Process Automation?

Las funcionalidades de automatización inteligente con IA hacen que IBM Robotic Process Automation sea más interactivo y sofisticado, lo que le permite ir más allá de la automatización de procesos de back-office. Las características de RPA basadas en IA incluyen:

Chatbots integrados
Combine comandos de chat y RPA para crear agentes virtuales inteligentes (IVAs) implementables en varios canales y así proporcionar interacciones atractivas con el cliente.

Captura lista para usar
Comandos de RPA para la extracción y clasificación de datos, con el mejor OCR incorporado. Amplíe a casos de uso avanzados con la captura inteligente de IBM Cloud Pak for Business Automation.

Gestión inteligente de cargas de trabajo
Distribuya de forma inteligente el trabajo a través de varios bots para minimizar el tiempo de inactividad del bot y optimizar el rendimiento.

Funcionalidad de IA nativa
Los comandos de IA, incluyendo machine learning, la toma de decisiones y la lógica difusa, están disponibles a través de la interfaz de arrastrar y soltar, que le facilita la creación de bots con capacidad de aprender, pensar y razonar.

¿Cómo puedo empezar a utilizar IBM Robotic Process Automation?

Puede probar esta solución ya mismo registrándose para la prueba gratuita.

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